家政部管理人員月度考核表.doc

《家政部管理人員月度考核表.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、家政部管理人員___月份/績效考核表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值得分1、員工工裝穿著情況月度內(nèi)（每月1號至月底）抽查發(fā)現(xiàn)所管轄部門員工三人/次沒有穿工作服者，扣部門經(jīng)理工資20元。在當(dāng)月工資中扣除。共15分2、員工返工情況記錄①員工因工作質(zhì)量問題造成返工者，按管理制度規(guī)定，本次業(yè)務(wù)工資只按40%計(jì)發(fā)，如返工中與客戶再發(fā)生口角沖突，本次業(yè)務(wù)工資只按20%計(jì)發(fā)，發(fā)現(xiàn)部門經(jīng)理不按管理制度規(guī)定處罰者，每人次扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月工資10元。②月度內(nèi)所管轄員工發(fā)生兩次次返工者，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月工資20元，每多一次增加30元罰款。每項(xiàng)5分共10分3、客戶投訴所管轄部門員工因工作質(zhì)量問題造成客戶投訴者，經(jīng)查實(shí)后，一

2、次扣發(fā)部門經(jīng)理工資20元，每多一次增加30元罰款。共15分4、工作座談會記錄每月按要求開4次員工座談會，并把員工座談會記錄填寫好第二天交督察部審核，一個月之內(nèi)至少邀請副總參加一次本部門的員工座談會。少開一次座談會扣發(fā)部門經(jīng)理工資10元，在當(dāng)月工資中扣除。共10分5、新員工培訓(xùn)情況①對于新入職且允許正式上崗的員工，部門經(jīng)理必須詳細(xì)向其講解部門管理制度以及工作范圍區(qū)域、工作性質(zhì)，并做工作技能、工具使用方法的培訓(xùn)，如果督察部或者上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工不能清楚的知道工作范圍區(qū)域、工作性質(zhì)或者不會正確使用工具，扣部門經(jīng)理當(dāng)月20元的工資。②督察部或上級領(lǐng)導(dǎo)檢查出的問題，提醒過部門經(jīng)理后，第二次檢查時，若發(fā)現(xiàn)沒

3、有整改或者其他員工依舊出現(xiàn)同樣錯誤，扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月工資10元。每項(xiàng)5分共10分6、下屬考核工作記錄部門經(jīng)理要在每月5號前把上月對員工的考核記錄交督察部審核，此項(xiàng)工作不做、不報(bào)，扣部門經(jīng)理當(dāng)月工資10元。共10分7、員工檢查計(jì)劃及工作質(zhì)量①每月初3號前，部門經(jīng)理向督察部上報(bào)本月的質(zhì)量檢查計(jì)劃，沒有提交者對部門經(jīng)理罰款10元。②督察部依據(jù)考核表或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對所管轄員工進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格者每人/次對部門經(jīng)理罰款20元。③上級領(lǐng)導(dǎo)在抽查中發(fā)現(xiàn)員工不按操作程序正確工作者，發(fā)現(xiàn)每人次對部門經(jīng)理罰款20元。在當(dāng)月工資中扣除。每項(xiàng)5分共15分8、員工出勤與請假①家政一部員工本月內(nèi)出勤不滿18天者，本月工

4、資不再按60%計(jì)提業(yè)務(wù)工資，只按50%計(jì)提，本月內(nèi)出勤不足15天者，本月工資按40%計(jì)提，部門經(jīng)理不按制度執(zhí)行者，每人次扣工資10元（經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)長假者例外）。②員工請假或者不在崗者必須有請假條，請假條每月5號前交督察部審核或者隨時抽查，沒有請假條且員工不在崗的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣罰部門經(jīng)理當(dāng)月工資10元。③督察部抽查到員工遲到早退的，情況屬實(shí)，每人次扣罰部門經(jīng)理工資5元。在當(dāng)月工資中扣除。每項(xiàng)5分共15分考核獎勵在完成月度業(yè)績?nèi)蝿?wù)（業(yè)績獎金另算），考核得分85--90分（含）者獎勵50元，獎罰分離，當(dāng)月工資中扣除的罰款照扣，獎金在發(fā)工資后的每月20號發(fā)放；95--100（含）分者獎勵100元。連續(xù)

5、三個月95---100分者，額外嘉獎300元。完不成業(yè)績?nèi)蝿?wù)且考核不達(dá)標(biāo)，按業(yè)績處罰標(biāo)準(zhǔn)和以上處罰標(biāo)準(zhǔn)合并處罰。總分合計(jì)100簽名/日期