有效溝通創(chuàng)造無限價值.doc

《有效溝通創(chuàng)造無限價值.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、《數(shù)字化時代管理訓練》媒體事業(yè)部課后作業(yè)好溝通創(chuàng)造無限價值——讀后感2020年6月15日的課程介紹什么是有效溝通？溝通的4大技巧等內容，讀后最大的感悟就是原先的溝通存在問題，溝通核心是達成共識，而我并沒有認識到這個關鍵結果；下面通過在線教育內容談談我的體會。1、什么是良好溝通？溝通必須是雙相的交流，溝通一定要注重結果，比如：工作表現(xiàn)、客戶拜訪層次、拜訪者身份和內容等；溝通必須建立信任，融洽關系、加深理解、積極參與、獲得支持和贏得信任，讓雙方溝通一次次建立信任感，這是好的溝通。平時我在工作中更關注到這一點，和團隊成員溝通，基本是傳述、教

2、導、甚至是命令，這些都是無效的，獲得信任是關鍵，以后在工作會改進。2、溝通的4大技巧：溝通一定要可靠、坦誠、寬容、忠誠，只對事不對人，建立彼此信任；設身處地換位思考，站在對方的角度明確雙方一致的目標；認真傾聽并表達出對方的認可；溝通時要入鄉(xiāng)隨俗、聚焦主題、語言簡潔，做的真正的有效表達；運用到工作中建立彼此信任、換位思考，以后在早會或一對一的溝通中，首先會明確雙方一致的目標，設身處地換位思考做到有效表達、盡量安排工作時間進行溝通。綜上所述，溝通最終結果做到利他利己、達成共識。泉州吳毓君2020年6月16日