阿里巴巴店鋪擬定運營方案.pdf

阿里巴巴店鋪擬定運營方案.pdf

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1、..阿里巴巴運營策劃方案1.1項目目標(biāo):(1)利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力;(2)為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會,服務(wù)消費者;(3)增加銷售量、提高影響力,從而獲取高額利潤;(4)提升企業(yè)形象、服務(wù)顧客。1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)(1)經(jīng)營宗旨:誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一(2)經(jīng)營目標(biāo):維護(hù)客戶的權(quán)益,保證客戶享受最好、最周到的服務(wù),讓我們的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店,打開國內(nèi)LED網(wǎng)絡(luò)市場并達(dá)到推廣企業(yè)、提升企業(yè)品牌的目的。三、項目準(zhǔn)備:項目實施前準(zhǔn)備:2.11售前準(zhǔn)備(1)物流準(zhǔn)備:在網(wǎng)店運營前,選擇物流公司;(2)貨源準(zhǔn)備:產(chǎn)品

2、資料及數(shù)據(jù)包;(3)支付方式:需要開通網(wǎng)上銀行,方便資金收付;(4)店面建設(shè):店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。3.12售中準(zhǔn)備:客服人員及時與客戶溝通、做好回應(yīng);及時發(fā)貨。3.13售后服務(wù):及時與客戶溝通,做好售后保障。;...(5)售接單庫存把握;發(fā)貨周期一般在24-48小時內(nèi),如遇缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時聯(lián)系客服,聯(lián)系客溝通,做好換貨或其他安排;發(fā)貨后及時反饋運單信息。2.12工作重點銷售:主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶,處理在線交易。(定位:網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶,批發(fā)與招商)客服:提供在線咨詢功能,處理訂單及售后。推廣:網(wǎng)店頁面編輯,產(chǎn)品編輯上架

3、,博客論壇推廣與店鋪活動報名,付費推廣策劃與效果跟蹤。四、裝修旺鋪4.21根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板,裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。(2)完善店鋪信息,以及店鋪基本設(shè)置。4.22發(fā)布供應(yīng)信息(1)填寫基本信息:產(chǎn)品屬性、信息標(biāo)題、產(chǎn)品圖片、詳細(xì)說明;(2)填寫交易信息:(3)填寫物流運費信息:(4)填寫其他信息,并進(jìn)行保存。;...市場與銷售5.1定價策略5.11定價目標(biāo):定價目標(biāo):以消費者為中心,提高市場占有率并使公司利潤率最大,實現(xiàn)網(wǎng)店利潤最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價格是制約商品能否成交的首要基礎(chǔ),價格一般比市場價格低,但不能太低;因為消費者對商

4、品價格的變動幅度有一定的承受力。5.12新產(chǎn)品上市:采用滲透定價策略。把新產(chǎn)品的價格定得相對較低,給予一定的優(yōu)惠政策,以吸引大量顧客,提高市場占有率。5.13價格調(diào)整策略:價格一經(jīng)確定后,應(yīng)該采用"收放自如"的彈性管理策(1)折扣策略:數(shù)量折扣:對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠,購買量越多,折扣越大,增買量;季節(jié)性折扣:銷售淡季客戶購買給予一定優(yōu)惠政策,保持銷售穩(wěn)定;(2)促銷定價:暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格,刺激客戶購買到促銷的目的(其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理);...5.14刺激性定價策略(1)團購式定價:以團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格

5、,刺激客戶買;(2)搶購定價:規(guī)定在一段時間內(nèi),以一個非常優(yōu)惠的價格,誘惑客戶購買,不僅可增加銷量,還可增加點擊率。(3)老客戶優(yōu)惠價:產(chǎn)品設(shè)置一個會員價,當(dāng)客戶再次購買時給予適當(dāng)折扣,培養(yǎng)回頭客.5.2推廣策略:5,21電子郵件推廣:以電子郵件的形式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接,并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信息,如:新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22廣告宣傳推廣:在知名同站上做浮動促銷廣告,在門戶同站中設(shè)置超鏈接,還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費推廣平臺進(jìn)行宣傳。5.23博客、微薄推廣:在新浪微薄、博客,騰訊微薄,和訊博客等相關(guān)平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷信

6、息,并及時更新,使得客戶在第一時間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng)站的最新消息,從而促使銷售數(shù)量的增加。5.3促銷策略5.31折價促銷對于新產(chǎn)品給予一定的優(yōu)惠政策(如:八折優(yōu)惠);對部分產(chǎn)品給予一個促銷價格,以低于平時的價格吸引客戶。如:LED球泡產(chǎn)品;...的價格優(yōu)勢去促銷。同時,在重要的節(jié)日或者時間段如:國慶、五一、廣州展會等,進(jìn)行8~9折優(yōu)惠,在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。還可以采取“捆綁式”銷售,將相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行捆綁,銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi)的人氣,擁有更多的顧客,對以后的銷售也會起到帶動作用。5.32贈品促銷客戶購買金額達(dá)到一定的數(shù)額,

7、給予一定的贈品。比如:天花燈送其他庫存處理球泡、燈管、之類等,還可以贈送相關(guān)產(chǎn)品或小樣品線材,吸引更多顧客。5.33包郵促銷客戶購買一定金額或數(shù)量的產(chǎn)品,店主可以根據(jù)情況適當(dāng)?shù)販p免郵費(如:在本店消費滿5000元可以免郵費),讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費用。5.34限時搶購在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買,以較低價格出售產(chǎn)品的促銷活動。在價格上和原價有一定的差距,從而達(dá)到搶購效果。利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會,同時還可通過控制時間段控制客流。;...阿里店鋪布置方案一般包含以下:網(wǎng)頁設(shè)

8、計清晰,主題圖片明顯,產(chǎn)品信息等級為滿星級以上,產(chǎn)品分類,針對目前店鋪情況,主要修改如下:序號修改內(nèi)容增加內(nèi)容所需資源備注公司宣傳兩張招

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