風(fēng)荷秀店鋪運營方案擬定

《風(fēng)荷秀店鋪運營方案擬定》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、風(fēng)荷秀店鋪運營方案擬定活動主題大綱：以未來的官方活動為展望，以現(xiàn)有活動積累的客戶群體為主要，刺激客戶消費欲望，加強客戶的粘性度，忠誠度。把現(xiàn)有的客戶5%的消費意向轉(zhuǎn)換為100%成交率。一目標(biāo)人群：任何關(guān)注店鋪的新老買家。二方案詳細(xì)及實施操作：1包郵滿68元或88元包郵，偏遠(yuǎn)地區(qū)另添加郵費10元。（西藏、新疆、寧夏、青海。）注釋：該活動應(yīng)做為店鋪早期長期的一個硬性活動，在中期站穩(wěn)腳步后再適當(dāng)調(diào)節(jié)。以適度的消費成本反饋來吸引客戶，三個月為一個周期?；顒悠陂g：2011-9-9至2011-12-8（或以一個月為基礎(chǔ)調(diào)整）崗位操作：美工，文案：需根據(jù)“包郵”為主題制作相關(guān)宣傳圖。首頁規(guī)格950*350

2、，詳情頁規(guī)格750-200，幫派400?？头毫私饣顒酉嚓P(guān)規(guī)則，總結(jié)店鋪動態(tài)活動，設(shè)置相關(guān)快捷語第一時間傳達(dá)給客戶。工作進(jìn)度：完成。后期逐步完美優(yōu)化。2滿就送滿200元減5元，減5元后仍滿200元送5元優(yōu)惠卷。滿300元減10元，減10元后仍滿300元送10元優(yōu)惠卷。滿400元減20元，減20元后仍滿400元送20元優(yōu)惠卷。注釋：客戶在店鋪產(chǎn)生消費時，以條件式返利及贈送優(yōu)惠卷的形式加強深刻客戶潛在購買欲望，產(chǎn)生客戶對品牌的初級粘性度，逐步提升客戶忠誠度?；顒悠陂g：可長期實行。特價促銷或清倉時適度調(diào)節(jié)滿就送活動力度。店長：根據(jù)店鋪自身運營能力，活動重疊問題來微調(diào)滿就送促銷力度。美工：負(fù)責(zé)首頁，

3、詳情頁面活動展示圖。如：什么活動主題，或附帶這個活動的落實?？头毫私庠撘?guī)則，在特價或清倉時務(wù)必通知店長要暫停該活動。并在客戶咨詢時，突出這個要點。店長：根據(jù)店鋪促銷活動成本微調(diào)滿就送力度。工作進(jìn)度：由于目前進(jìn)行中秋節(jié)日的活動，該活動暫時停止。3特價商品及搭配套餐熱銷產(chǎn)品（爆款）、套裝搭配。注釋：目前店鋪特價商品為：四折商品（4個）：氨基酸酵素嫩白爽膚水H5004、水漾優(yōu)白BB霜（肉色）F2304、水漾優(yōu)白BB霜（象牙白）F2304、N-神經(jīng)酰胺補水保濕精華素H1001；六折商品（5個）：左旋VC潤白保濕爽膚水H5003、左旋VC潤白保濕乳H1205、驕陽防護霜（老款）F23002、驕陽防護

4、乳（老款）F23001、鯨魚膠原眼啫喱H1203、露.溫泉保濕噴霧H5008搭配套裝（暫定四套）：去黃美白六件套裝、蘆薈曬后修復(fù)五件套裝、神經(jīng)酰胺補水保濕六件套裝、抗老祛皺六件套裝。特價系列，套裝系列配合推廣力度來提高單品成交后的關(guān)聯(lián)銷售，加強轉(zhuǎn)換率的提高?；顒悠陂g：結(jié)合成本，可協(xié)調(diào)總部搭配可行的幾款產(chǎn)品進(jìn)行綁定，長期實行。美工：在制作套裝及特價商品的促銷圖中，必須標(biāo)明原價及促銷價，形成一定的對比性，刺激客戶購買欲望?？头褐谱骺旖菡Z，在引導(dǎo)客戶購買間，推薦這一系列的特惠商品。文案：與美工協(xié)調(diào)，撰寫廣告語，突出特惠主題，當(dāng)季活動主題。編輯：協(xié)調(diào)總部，搭配可行的套裝。4-5款。產(chǎn)品套裝需要搭配

5、后功效明顯，力度明顯。新品拍攝完成后，增加新品的產(chǎn)品套裝搭配。工作進(jìn)度：美工下午即可交稿，客服快捷語設(shè)置完成。編輯跟進(jìn)總部搭配套裝事宜，除新品拍攝未完成。4會員制度基于淘寶VIP制度上，加重對我品牌客戶培養(yǎng)。淘寶一級VIP會員98折淘寶二級VIP會員94折淘寶三級VIP會員90折一級VIP會員94折消費滿188元二級VIP會員90折消費滿288元三級VIP會員85折消費滿388元店鋪三級會員，將發(fā)放VIP卡，假節(jié)日，新品上架等慰問客戶維持相互關(guān)系。注釋：結(jié)合淘寶的VIP制度，制定店鋪內(nèi)部VIP制度。牢牢抓緊現(xiàn)有客戶群體，給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策。特價產(chǎn)品及活動產(chǎn)品將不列入VIP制度范疇內(nèi)?；顒悠陂g

6、：可考慮立即執(zhí)行，終身制的會員制度可提升品牌形象品牌價值。美工：制作相關(guān)VIP會員制度精美圖，增強店鋪品牌形象，提升品牌價值。文案：會員各等級制度的文字撰寫?？头菏熘獣T制度的折扣力度，并設(shè)置快捷語，如果引導(dǎo)客戶消費途中成功成為VIP。工作進(jìn)度：由于這塊屬于整店裝修，美工在完成中秋活動相關(guān)圖制作后，左左負(fù)責(zé)跟進(jìn)該事宜進(jìn)度。務(wù)必五日內(nèi)，做好整個店鋪的裝修情況?？头仨氃谝蝗諆?nèi)完成相關(guān)快捷語，及VIP制度的規(guī)則。5客戶分享與品牌互動客戶收藏店鋪，關(guān)注掌柜說，微薄并5星評分評價送美白面膜1張。（郵費自理）客戶分享品牌使用心得，并于收藏店鋪，幫派發(fā)帖，送美白面膜1張。（郵費自理）客戶SNS營銷分享

7、。注釋：1.店鋪初期需要建立基礎(chǔ)的客戶關(guān)系維護及基礎(chǔ)的推廣。店鋪收藏，寶貝收藏，關(guān)注掌柜說，幫派。對已產(chǎn)生消費的客戶引導(dǎo)進(jìn)行上述收藏，關(guān)注。交易成功后，給予我店五星評分后，贈某禮物。2.真人秀。客戶在使用我品牌產(chǎn)品前后，分享個人心得，以怎樣的標(biāo)準(zhǔn)去審核，派送相關(guān)禮物?；顒悠陂g：該活動可提升店鋪的綜合自然排名，及提升品牌形象，增加客戶對品牌信賴度。建議永久執(zhí)行。文案：根據(jù)活動宗旨撰寫文案，并突出品牌活動規(guī)則。美