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1、.企業(yè)頂層設(shè)計(jì)頂層設(shè)計(jì)到底是什么?總結(jié)了頂層設(shè)計(jì)就是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,尋找套可操作的系統(tǒng)性解決方案的過(guò)程,即按照“以終為始”的原則,基于對(duì)人性的假設(shè),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解,對(duì)用戶需求的把握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)知,通過(guò)系統(tǒng)的分析把經(jīng)營(yíng)理念、終極目標(biāo)設(shè)定好,把用戶心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚,把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素和主要矛盾羅列出來(lái),把潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見到,從而根據(jù)目標(biāo)去配置資源,缺什么補(bǔ)什么,倒排時(shí)間表,形成一個(gè)通俗易懂的“劇本”,然后讓各個(gè)職能的管理者按照“劇本”上的分工扮演好自己的角色。頂層設(shè)計(jì)幾個(gè)特點(diǎn)：首先是
2、嚴(yán)密的邏輯性。系統(tǒng)性思維講究嚴(yán)密的邏輯性,所以,頂層設(shè)計(jì)不僅要清晰描述企業(yè)的“終極目標(biāo)”是什么(管理科學(xué)),更要明確回答“獲得成功是因?yàn)槭裁?管理哲學(xué));不僅要有合理的經(jīng)營(yíng)理念與愿景,更要有具體可操作的方法論。要按照發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo),有針對(duì)性地提出系統(tǒng)、步驟清晰、分工明確的實(shí)施計(jì)劃,并按需要組織的人力、物力、財(cái)力等資源條件配套安置,實(shí)施、管理、監(jiān)督、檢驗(yàn),環(huán)環(huán)相扣,紋絲不亂。其次是明確的可操作性。頂層設(shè)計(jì)必須從實(shí)際出發(fā),再回到實(shí)際中來(lái),所有的設(shè)計(jì)方案及每方案的所有措施,都要能歸結(jié)到可執(zhí)行的要素”5W2H”
3、上,即明確所要執(zhí)行的是什么任務(wù)(what)、為什么要做(why)、何時(shí)開始(when)、從哪里入手(where)、由何人負(fù)責(zé)(who)、如何去做(how)及要花多少時(shí)間和資源(howmuch),以此確保執(zhí)行者能夠充分把握戰(zhàn)略落地的要領(lǐng),保證執(zhí)行不出偏差。同時(shí),還要充分估計(jì)各種執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),做好相應(yīng)的預(yù)案準(zhǔn)備。頂層設(shè)計(jì)的6個(gè)宏觀要素1.前瞻性預(yù)判頂層設(shè)計(jì)首先要做的就是把未來(lái)5年(10年)企業(yè)面臨的外部環(huán)境和各種挑戰(zhàn)用通俗易懂的語(yǔ)言描述清楚,把市場(chǎng)的演變規(guī)律和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)出來(lái),形成套標(biāo)準(zhǔn)化的文本,并告訴企業(yè)上下
4、的每一位員工,讓大家明白企業(yè)面臨什么樣的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),如何做才能把握住機(jī)遇,掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),唯有這樣才能始終領(lǐng)先對(duì)手半步。我認(rèn)為這是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者最最核心的工作,即面對(duì)末知的世界,面對(duì)不確定的未來(lái),能夠高瞻遠(yuǎn)矚,從“后知后覺”到“先知先覺”。俗話說(shuō):沒(méi)有遠(yuǎn)慮,必有近憂。一個(gè)企業(yè)如果看不清未來(lái),就無(wú)法形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì),即便是大家在一起工作,也是同床異夢(mèng),僅僅為了養(yǎng)家糊口而不得不工作。2.從后往前看有了前瞻性的預(yù)判,接下來(lái)要做的就是從后往前看,把終極目標(biāo)描述清楚,形成一幅令人向往的畫面,給企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)令人向
5、往的愿景。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是一個(gè)好的導(dǎo)演,可以給部下“說(shuō)戲”,可以把自己心目中的那幅畫面?zhèn)鬟f給員工,讓大家明明白白地去做事,引導(dǎo)大家發(fā)揮出自己最高的水平。;..3.系統(tǒng)化思老有了清晰的終極目標(biāo),接下來(lái)就是系統(tǒng)地思考:什么情況下能達(dá)成?必須滿足哪些前提條件和邊界條件?要實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo),哪些要素是充分條件,哪些要素是必要條件?4.方法論支撐唯有把系統(tǒng)性的思考上升到理論的高度,企業(yè)才可以重復(fù)成功的模式和做法,才能夠基業(yè)常青。所以優(yōu)秀的企業(yè)一定要有方法論做支撐。就企業(yè)而言方法論包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新體系、產(chǎn)品研
6、發(fā)體系、商業(yè)模式設(shè)計(jì)等等。注重方法論,注重過(guò)程控制,是西方企業(yè)的特點(diǎn),因?yàn)樗麄兿嘈胖灰^(guò)程正確結(jié)果就定正確,如果結(jié)果不正確,一定是過(guò)程中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。很多成熟的方法論已經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用了很多年,并在開拓中國(guó)市場(chǎng)時(shí)起到了重要的作用,通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證了這些方法論的有效性和適應(yīng)性。我堅(jiān)信,學(xué)會(huì)了方法論就掌握了做好某一件事的本領(lǐng),雖然不能說(shuō)勞永逸,卻可以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)用自如,從而提高組織智商,減少重復(fù)勞動(dòng)。5.數(shù)據(jù)化分析僅有方法論是不夠的,企業(yè)要想成為行業(yè)中的佼佼者,就必須形成套科學(xué)的決策機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管控
7、體系,學(xué)會(huì)用量化的語(yǔ)言去溝通、分析、決策,不再使用那些永遠(yuǎn)正確的廢話。比如“有了較大的提高或改善”“市場(chǎng)機(jī)會(huì)非?？春谩薄笆袌?chǎng)成長(zhǎng)率很快”“客戶需求非常旺盛”“產(chǎn)品前景非常看好”這類定性的分析對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),基本上沒(méi)有任何意義,無(wú)法讓大家看懂,看透。久而久之還會(huì)形成種“差不多”的企業(yè)文化,你用定性的語(yǔ)言問(wèn)我,我用定性的語(yǔ)言回答,到頭來(lái)誰(shuí)也沒(méi)說(shuō)錯(cuò)話,誰(shuí)也不負(fù)責(zé)任,很多事情都是不了了之。6.科學(xué)化分解再好的想法只有落地了才有意義,頂層設(shè)計(jì)也需要臨門一腳”,就是執(zhí)行力。那么執(zhí)行力從何而來(lái)?憑什么員工愿意盡心盡力地去做
8、,員工努力工作的動(dòng)力在哪里?這是很多企業(yè)常常忽視的問(wèn)題,以為任務(wù)布置下去了就完事了,其實(shí)不然。要想把工作任務(wù)完成好,首先要懂得任務(wù)的分解,如果分解得不科學(xué)、不清楚,接受任務(wù)的人就不知道該怎么做。很多老板在布置工作后都會(huì)問(wèn)部下有沒(méi)有聽懂,大家的回答往往是“聽懂了”,這是給老板面子,其實(shí)很多人都沒(méi)有聽懂。所以布置任務(wù)時(shí)一定不能偷懶,必須掰開了,揉碎了,說(shuō)清楚,如果沒(méi)有人提出問(wèn)題,往往是沒(méi)有聽懂的表現(xiàn)。必須把任務(wù)變成“
