公司年度績效評估表.doc

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1、.附件2：年度績效評估表（非管理崗位）被評價人：部門：職務(wù)：直接上級：一、年度業(yè)績回顧（各季度考核成績由人力資源部提供，請直接上級填列）年度目標(biāo)完成情況80％2000年各季度績效考核成績業(yè)績得分成績與得分對應(yīng)表季度00Q401Q101Q201Q3業(yè)績得分＝各季度對應(yīng)得分平均值＝季度成績轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)A=100A－=90B+=80B=70B-=60C=40成績得分服務(wù)客戶20％項目描述自評自評說明上級評價上級評價說明定位客戶做每一項工作時，都知道客戶是誰。了解客戶清楚客戶當(dāng)前最需要的東西?？蛻趔w驗在做事之前征詢了客戶意見，完成之后去調(diào)查了

2、客戶感受。統(tǒng)計分析對客戶端的信息是否做量化（含分級、分類）分析，找出規(guī)律，提出改進(jìn)的措施?？偡郑侥甓葮I(yè)績得分×80％＋服務(wù)客戶評分＝年度評估成績：服務(wù)客戶各項目的權(quán)重平均分配，評價標(biāo)準(zhǔn)為：5－總是如此；4－經(jīng)常如此；3－有時如此；2－很少如此；1－從不如此二、年度績效面談建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點談以下兩個問題：l過去一年中的進(jìn)步、不足與期望；l圍繞核心勝任力和服務(wù)客戶，談來年需要重點提高的技能。1、被評價人在過去一年中的主要成績和進(jìn)步。2、被評價人在過去一年中的主要不足與需要改進(jìn)的方面。提請注意：雙方進(jìn)行完畢年度績效面談后，應(yīng)對

3、2001Q3績效成績進(jìn)行回顧和確認(rèn)。討論日期：被評價人：直接上級：....個人能力發(fā)展計劃（舉例：薪酬福利處績效管理崗）1、雙方就以下兩點進(jìn)行討論：l承擔(dān)該崗位所需要的勝任能力是什么？舉例：該崗位需要人力資源管理理論基礎(chǔ)、一定的經(jīng)營知識、很強(qiáng)的分析能力和溝通能力，至少有3年以上非人力資源崗位的企業(yè)工作經(jīng)驗。l被評價人在該崗位上需要重點發(fā)展哪些勝任能力？溝通能力2、雙方填寫下表個人能力發(fā)展計劃需發(fā)展的技能（你計劃提高何種行為能力或技術(shù)能力）技能發(fā)展活動描述（你將怎樣提高該技能？請列出達(dá)到每項目所需采取的行動）完成時間（你核實能完成該

4、技能的提高？）衡量標(biāo)準(zhǔn)（你如何知道該技能是否已經(jīng)得到提高）計劃執(zhí)行情況已完成進(jìn)行中未開始（職業(yè)技能）溝通能力l參加一個溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)溝通基礎(chǔ)理論和技巧l做一次績效管理訪談,實踐這些理論和技能2002Q12002Q2l能清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意見l學(xué)會傾聽，能準(zhǔn)確把握對方的意見專業(yè)知識l學(xué)習(xí)員工能力體系建設(shè)的理論和應(yīng)用l學(xué)習(xí)相關(guān)的薪酬、激勵知識與技能2001Q42001Q4l能了解員工能力體系和薪酬激勵在績效管理體系中的作用和應(yīng)用l完善目前的績效管理體系被評價人/直接上級意見：討論日期：被評價人：直接上級：備注：本計劃應(yīng)按照季度

5、進(jìn)行回顧、檢查。下面列舉了一般企業(yè)常見的能力類型及相應(yīng)的發(fā)展活動，供您在制定個人發(fā)展計劃時參考：能力主要容發(fā)展活動核心勝任能力服務(wù)客戶詳見公司核心勝任能力-培訓(xùn)（形式不拘）-輪崗-自學(xué)-在崗實踐-輔導(dǎo)-其他....精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新誠實守信合作共享以客戶為中心具體描述詳見附件5：關(guān)鍵管理能力描述關(guān)鍵管理能力誠信正直成就動機(jī)學(xué)習(xí)創(chuàng)新分析能力樹立愿景溝通與影響力團(tuán)隊建設(shè)職業(yè)技能辦公技能包括：-MSOffice（Word,Excel,Powerpoint,Access）、-Photoshop-Dreamweaver等以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培

6、訓(xùn)課程備注：如有其他辦公方面技能需求，請?zhí)岢?。個人管理包括：-時間管理-目標(biāo)計劃管理-快速學(xué)習(xí)-有效問題解決-壓力管理等以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：如有其他個人管理技能需求，請?zhí)岢觥贤▍f(xié)調(diào)包括：-演講-會議主持-公文寫作-商務(wù)禮儀-溝通理論與實用技巧-會務(wù)組織管理等以上項目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：如有其他溝通協(xié)調(diào)技能需求，請?zhí)岢?。其他包?講師培訓(xùn)-團(tuán)康培訓(xùn)-英語-其他專業(yè)技能不同的專業(yè)序列有不同的能力。目前已經(jīng)進(jìn)行了專業(yè)能力評估的崗位，參照該專業(yè)序列的專業(yè)能力要求；目前尚未進(jìn)行專業(yè)能力評估的崗位，根據(jù)對崗位需求

7、的理解列出。...