項目管理方法及流程培訓(xùn)講義ppt課件.ppt

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1、項目管理概論及流程培訓(xùn)項目管理介紹提綱項目管理的概念項目管理的步驟我們的項目和項目管理方法項目管理介紹提綱項目管理的概念項目管理的步驟我們的項目和項目管理方法項目管理的概念什么是項目?項目的定義項目就是把人力和非人力資源集合在一個臨時性組織中來實現(xiàn)一個規(guī)定的目標(biāo).項目管理就是將知識、技能工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動以滿足或超過項目干系人對項目的需要和期望項目的特征有明確的目標(biāo)有生命周期，可能是一次性的，可能是獨一無二的項目任務(wù)可分解有明確的客戶需要多種資源有不確定因素項目的組織形式職能型項目型矩陣型我們信息化建設(shè)項目的組織項目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組長業(yè)

2、務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員開發(fā)人員開發(fā)人員開發(fā)人員項目管理的知識范疇整體管理時間管理財會質(zhì)量控制采購風(fēng)險控制溝通人力資源項目管理的關(guān)鍵要素人質(zhì)量成本工期項目范圍既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)項目管理的最終目的是擁有滿意的客戶！項目管理項目管理的概念項目管理的步驟項目經(jīng)理我們的項目管理參考書籍和網(wǎng)址項目管理實施步驟項目計劃項目組織項目執(zhí)行項目監(jiān)控信息化建設(shè)項目管理流程成功上線程序集成測試項目計劃制定開發(fā)計劃需求確認(rèn)分析立項申請電子商務(wù)處審核提交項目需求2—3周2—4周1周根據(jù)需求大小確定2—4周按時提交需求測試計劃單元測試上線后的跟蹤監(jiān)控項目管理實施步驟項

3、目計劃項目組織項目執(zhí)行項目監(jiān)控項目計劃識別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動估計每一項活動所需的時間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項目預(yù)算和達(dá)到的績效項目計劃識別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動估計每一項活動所需的時間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項目預(yù)算和達(dá)到的績效識別需求，明確目標(biāo)意義：明確目標(biāo)是完成項目使命，取得客戶滿意度的關(guān)鍵。目標(biāo)的要求：明確、可行、具體和可以度量客戶清楚的告之；項目組織和客戶確認(rèn)并達(dá)成一致。項目計劃識別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動估計每一項活動所需的時間和資源從備選方案中

4、選出最優(yōu)方案制定項目預(yù)算和達(dá)到的績效明確每一項活動頭腦風(fēng)暴法：適合于活動不很多的小項目工作分析結(jié)構(gòu)（WBS）：WORKBREAKDOWNSTRUCTURE適合于活動很多比較復(fù)雜的大中型項目，保證完成目標(biāo)所需的各項活動在計劃時不被遺漏。工作分析結(jié)構(gòu)項目計劃識別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動估計每一項活動所需的時間和資源從備選方案中選出最優(yōu)方案制定項目預(yù)算和達(dá)到的績效計劃時間和資源編制進(jìn)度計劃1、獲取WBS2、列活動清單3、歷時估計4、活動排序5、編制網(wǎng)絡(luò)圖6、進(jìn)度時間參數(shù)計算7、確定進(jìn)度計劃8、調(diào)整進(jìn)度計劃計劃資源：費用、人力資源、

5、信息時間估計各活動時間估計對于高度不精確活動的時間估計樂觀時間（OPTIMISTICTIME）最可能時間（MOSTLIKELYTIME）悲觀時間（PESSIMISTICTIME）平均工期：TE=（TO+4*TM+TP）/6編制網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖單代號網(wǎng)絡(luò)圖雙代號網(wǎng)絡(luò)圖里程碑法項目經(jīng)理常用計劃方法項目整體計劃和兩周明細(xì)計劃結(jié)合的方法。計劃時間和資源編制進(jìn)度計劃1、獲取WBS2、列活動清單3、歷時估計4、活動排序5、編制網(wǎng)絡(luò)圖6、進(jìn)度時間參數(shù)計算7、確定進(jìn)度計劃8、調(diào)整進(jìn)度計劃計劃資源：費用、人力資源、信息計劃時間和資源（續(xù)）計劃資源：費用人力資源信息項

6、目計劃識別需求，明確目標(biāo)確定要達(dá)到目標(biāo)而需要的特定活動估計每一項活動所需的時間和資源從備選方案中選擇最優(yōu)方案制定項目預(yù)算和達(dá)到的績效預(yù)算制定：根據(jù)各活動所需的資源預(yù)算整個項目的費用風(fēng)險和績效預(yù)測：分析出項目實施過程中可能發(fā)生的風(fēng)險；以及預(yù)計達(dá)到的效果計劃要回答的內(nèi)容明確誰是顧客？顧客的需要是什么？我們現(xiàn)在處在什么位置？我們應(yīng)該在什么地方結(jié)束？技術(shù)性能要求是什么？費用限額是多少？風(fēng)險有多大？項目工期是多少？項目管理實施步驟(二)項目計劃項目組織項目執(zhí)行項目監(jiān)控項目組織就是根據(jù)項目目標(biāo)去組織必要的資源，制定團(tuán)隊的共同行為準(zhǔn)則，保證項目策略的落實。項

7、目組織步驟識別并分析項目實施所必需的各項工作明確新崗位關(guān)系、權(quán)力和責(zé)任為新崗位確定資質(zhì)條件為工作崗位物色人選資源到位（人員、資金、硬件、軟件）項目組團(tuán)隊組建原則范圍確定核心穩(wěn)定責(zé)權(quán)明確目標(biāo)統(tǒng)一項目經(jīng)理業(yè)務(wù)組長開發(fā)組長業(yè)務(wù)人員1業(yè)務(wù)人員2業(yè)務(wù)人員N開發(fā)人員1開發(fā)人員2開發(fā)人員N業(yè)務(wù)組成員的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)的熟練程度總結(jié)歸納能力分析判斷能力口頭表達(dá)能力項目管理實施步驟（三）項目計劃項目組織項目執(zhí)行項目監(jiān)控項目執(zhí)行按已定的計劃執(zhí)行工作加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)了解每一個成員合理授權(quán)加強(qiáng)團(tuán)隊工作效率有效解決內(nèi)部沖突成功上線信息化建設(shè)項目組的各方職責(zé)2—3周2—4周1

8、周根據(jù)需求大小確定2—4周上線后的跟蹤監(jiān)控程序集成測試程序開發(fā)編碼系統(tǒng)設(shè)計需求確認(rèn)分析立項申請電子商務(wù)處審核提交項目需求測試計劃單元測試項目組內(nèi)的關(guān)系