流水的營盤鐵打的兵.doc

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1、流水的營盤鐵打的兵-淺談代維隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性2012年4月1日，湖北聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)又將開始新的代維期，對于我們代維單位，這即是嶄新的開始，也是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們的員工隊(duì)伍要適應(yīng)的不僅僅是更高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求，還有規(guī)范化、精細(xì)化的2A達(dá)標(biāo)要求。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，同樣強(qiáng)調(diào)的是以人為本，而對于代維工作而言，卻是“流水的營盤鐵打的兵”，何為流水的營盤？又何為鐵打的兵？做維護(hù)管理的朋友們應(yīng)該都深有體會(huì)，在這里，我簡單分析一下后半句即代維隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性，若有偏頗，還望指正。首先，代維工作區(qū)別于服務(wù)或單純的生產(chǎn)工

2、作，代維員工不僅僅要掌握一系列的規(guī)范和流程，更重要的是代維技能。而代維技能是通過長期代維工作的磨練和積累而來，冰凍三尺非一日之寒，代維隊(duì)伍穩(wěn)定的重要性首先體現(xiàn)在這里，若不能保持隊(duì)伍穩(wěn)定，影響的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，還有代維單位不得不面對的替代成本。其次，代維工作面對的代維設(shè)施設(shè)備點(diǎn)多、面廣，路由走向、設(shè)備類型等等繁雜的基本情況，是做好代維工作首先要掌握的前提。而掌握這些情況，絕非一天兩天就能做到，用時(shí)少則一月多則半年，這也是為什么聯(lián)通公司會(huì)提前開展招投標(biāo)工作，計(jì)劃用30至45天開展代維交接的原因。再者，半軍事化

3、管理是代維工作的重要特點(diǎn)，這一特點(diǎn)決定了并不是所有人都適合或適應(yīng)做代維工作，代維人員必需要有健康的體格和吃苦耐勞的精神，才能應(yīng)對不分晝夜、不分地點(diǎn)、不分天氣狀況的應(yīng)急搶修。因此，能夠在代維戰(zhàn)線上工作一年乃至幾年的員工，都是經(jīng)過長期考驗(yàn)和沉淀的優(yōu)秀員工，不論代維單位如何變換，這批員工是否穩(wěn)定是保證代維質(zhì)量的基本條件。流水的營盤鐵打的兵，綜合上述原因，我們一定要在保持當(dāng)?shù)鼐S護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定性的原則下開展代維交接，這樣才能使新的代維工作迅速走上正軌。當(dāng)然，穩(wěn)定是相對的概念，培養(yǎng)和激勵(lì)員工隊(duì)伍，運(yùn)用科學(xué)的管理制度保持代維

4、隊(duì)伍相對穩(wěn)定，是我們代維單位要一直學(xué)習(xí)的課題。