賣場空間管理ppt課件.ppt

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1、賣場空間管理北京越峰傳播顧問公司主講人：吳明峰2001/11自我介紹VERTEXCommunication&Consulting吳明峰GeneralManager臺灣清華廣告有限公司客戶服務(wù)部協(xié)理（駐中國地區(qū)）實力媒體克頓顧問公司媒體咨詢顧問現(xiàn)職：越峰傳播顧問有限公司總經(jīng)理今天我們的主題賣場的美術(shù)館--商品陳列的要點營銷的魔杖—店頭POP廣告觀察市場的要領(lǐng)賣場的美術(shù)館商品陳列先談?wù)勏M者購買心理的AIDMA理論AIDMAAttentionInterestActionMemoryDesireAttentionInterestActionMemoryDesi

2、re注目-引起注意、引人注目興趣-產(chǎn)生興趣、讓人關(guān)心欲望-刺激他產(chǎn)生購買欲望記憶-使他記憶行動-產(chǎn)生購買行為研究結(jié)果，購物者在產(chǎn)品前的駐足時間不會超過三秒鐘三秒鐘引發(fā)A-I-D-M-A系列動作適當?shù)纳唐逢惲兄苯右l(fā)記憶（M）行動（A）過程的誘因一、為何要進行商品陳列提升銷售量最直接有效的方法之一，就是商品陳列適當?shù)纳唐逢惲?，可以增加銷售量，相反差勁的陳列也會使銷售量大幅度降低。一個訓(xùn)練有素的商品陳列者，能即時調(diào)整貨架上產(chǎn)品的擺設(shè)，增加在店頭的銷量。1、沖動性購買食品飲品為沖動性購買的商品。沖動性購買的類型瞬間沖動性購買增加購買品牌轉(zhuǎn)移2、零售店店型分析傳

3、統(tǒng)型：干雜店、攤點半自動式：副食商店、便利商店自動式：百貨超市、平價量販店零售店與產(chǎn)品的關(guān)系零售店是各品牌競爭的戰(zhàn)場是銷售通路的下游出口是市場占有率的基本單位是消費者與產(chǎn)品直接接觸的地方商品陳列與店頭銷售的關(guān)系商品陳列與店頭銷售的關(guān)系訂貨送到店頭消費者知道商品商品陳列消費者購買再訂貨二、商品陳列在店頭行銷所扮演的角色1、商品陳列是什么以陳列的方法提升銷售量商品陳列籍由下列來增加流通機會獲取一個較有利和較佳的陳列位置增加陳列面使產(chǎn)品不同的包裝形式、規(guī)格及口味全上貨架進貨+陳列=把貨賣出去減少缺貨保護陳列面及陳列空間利用POP來吸引消費者的注意與興趣籍由特殊

4、的陳列營造氣氛刺激消費者沖動性的購買2、哪些是商品陳列可以做到的刺激消費者購買增加商品回轉(zhuǎn)增加商店利潤增加產(chǎn)品市場占有率達成行銷活動的整體功能加強店頭好感提高消費者對產(chǎn)品的忠誠度3、商品陳列的好處可使顧客更容易找到他所要的東西促使顧客（停、看、買）商品流轉(zhuǎn)快增加生產(chǎn)力增加店頭老板的利潤增加業(yè)務(wù)員的業(yè)績與獎金4、商品陳列的目標增加零售店的銷售利潤改善各類商品的庫存量創(chuàng)造陳列的美觀性爭取最大的陳列面建立消費者的方便性保護產(chǎn)品的品質(zhì)三、商品陳列的六大構(gòu)成要素Merchandising不只是將商品擺設(shè)出來而已，它還具有把商品賣掉的明確意義。1、商品齊全的商品同類

5、的集中陳列把品牌的口味及包裝集中2、陳列空間依產(chǎn)品貢獻度給予空間依季節(jié)或外在環(huán)境，漸進式調(diào)整拉排面3、陳列面顏色的搭配口味的分類整體性的調(diào)配回轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品擺在中間弱勢產(chǎn)品放兩邊新產(chǎn)品置于強勢產(chǎn)品旁4、陳列高度+34%+63%+78%視線20度10度90CM150CM80CM0度120度90CM5、陳列位置（MIT）---消費者購買預(yù)定的必須品時所走動區(qū)域爭取動線兩旁的陳列位置陳列位置最好與視線等高或略低6、陳列型態(tài)橫式陳列縱式陳列關(guān)聯(lián)性陳列創(chuàng)造出有魅力的陳列品牌之間能夠做比較的、有連續(xù)感的以及有立體感的。四、商品陳列的綜合運用1、第二陳列區(qū)除了主要的貨架陳

6、列外，零售店會有一個或一個以上的額外陳列點，用以增加消費者對產(chǎn)品的接觸率，產(chǎn)生額外的沖動性購買；要領(lǐng)：通道末端與主要陳列地區(qū)間隔在二個貨架以上的位置；商店出入口或冰柜附近的島式陳列區(qū)亦是一個好的地點；關(guān)聯(lián)區(qū)域2、特殊陳列特殊陳列就是臨時性的陳列用途支援店頭做促銷活動與其他產(chǎn)品的聯(lián)合促銷新產(chǎn)品上市注意事項紙箱部分盡可能裁剪割箱整齊，品牌商標露出，保持商品完好消費者易選取合理妥善運用廣告制作物POP信息要簡單明了保持基本陳列量與整齊有序選擇最佳地點有取用過的痕跡3、促銷活動促銷是一種暫時性的店頭活動用途促使消費者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品促使消費者連續(xù)購買維持消費

7、者長期的品牌忠誠度短期間提高消費者購買頻率及購買數(shù)量出清商店存貨促使消費者光臨4、冰柜內(nèi)的陳列要點新產(chǎn)品與弱勢產(chǎn)品放于冰箱門附近回轉(zhuǎn)快，接受率高的飲料給予較多陳列面新產(chǎn)品可放置于強勢產(chǎn)品旁色彩層次搭配避免中空5、各類產(chǎn)品陳列重點方便面品牌集中陳列陳列在主動線上包裝采用垂直陳列，口味采用水平陳列最下層正面朝上，以利顧客取用注意銷售量與陳列面的關(guān)系兒童食品應(yīng)陳列在最下層袋面陳列時，應(yīng)將袋表面拉平飲品依果汁類、茶類等分別陳列陳列于貨架上層時，堆積不可過高包裝正面朝消費者，TP包裝-吸管朝內(nèi)標簽切忌貼于正面TP包裝表面排平，以提高產(chǎn)品價值五、如何做好品質(zhì)管理與

8、補貨作業(yè)1、商品陳列與品質(zhì)管理確保產(chǎn)品新鮮避免產(chǎn)品受傷害危險點1：倉庫危險點2：