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1、人力資源-工作崗位分析(PPT41頁)第一節(jié)工作崗位分析的基本概念工作崗位分析的基本概念工作崗位分析的作用1．1工作崗位分析的基本概念工作崗位分析是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價和崗位分級等項活動的總稱。1）工作要素指工作活動中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。2）工作任務(wù)任務(wù)是指為達到某一特定的目標(biāo)而進行的一項活動。例如，會計人員在年末做一份年度會計報表、銷售人員出售一批商品、速記人員記錄一段對話、打字員打好一份文件等。在一定時間內(nèi)需要有一名員工承擔(dān)一系列相同或近似的任務(wù)，一個工作崗位也就產(chǎn)生了。3）職責(zé)：行為者+任
2、務(wù)+限定指某人擔(dān)負的一項或多項相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)的集合，它是根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對該崗位全部的工作任務(wù)從時間、空間上所做出的限定。工作崗位分析的基本概念4）職位、職務(wù)職位：指根據(jù)組織目標(biāo)為個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的職責(zé)。職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。即對員工所承擔(dān)的工作任務(wù)的性質(zhì)和特點的綜合與概括。職務(wù)是同類職位的集合，也就是職位的統(tǒng)稱。5）職業(yè)職業(yè)指在不同時期、不同組織中工作要求相似或職責(zé)平行的職位的集合。也可以定義為人們在社會中從事的作為主要生活來源的某種工作。工作崗位分析的基本概
3、念6）職系指工作性質(zhì)充分相似，但職責(zé)繁簡、輕重大小以及所需要的資格條件不同的所有職位的集合。例如人事行政、社會行政、財稅政策、保險行政均屬于不同的職系。職系也可稱為職種，每個職系便是一個職位升遷的系統(tǒng)。7）職組指工作性質(zhì)相近的若干職系的集合，例如人事行政與社會行政可以并入普通行政職組；財稅行政和保險行政可以并入專業(yè)行政職組。職組又叫職群，是工作分類中的一個輔助劃分，并非工作評價中不可缺少的因素。工作崗位分析的基本概念8）職門指工作性質(zhì)大體相近的若干職組的集合，例如人事行政、社會行政、財稅行政和保險行政均可并入同一
4、個行政職門之下。9）職級指同一職系中職責(zé)繁簡難易輕重程度和所需任職資格條件充分相似的職位的集合。例如，中教一級的英語教師與小學(xué)高級教師屬于同一職級；中學(xué)的一級語言教師與一級英語教師也屬于同一職級。10）職等指在不同職系之間，職責(zé)繁簡程度和所需資格充分相似的職位的集合。例如，不同職系的科長、講師、工程師、農(nóng)藝師和會計師等。職級的劃分是以工作性質(zhì)的相同或者相似的基礎(chǔ)上進行的，而職等的劃分則是根據(jù)不同的工作性質(zhì)的進行的。工作崗位分析的基本概念11）工作由于工作的內(nèi)容涵蓋非常廣泛，通常將工作稱為相似的一組任務(wù)的集合。狹義
5、的工作指專門的幾項任務(wù)，或者指某種職業(yè)；廣義的工作指腦力勞動和體力勞動。從工作的定義可以看出，職業(yè)與工作的區(qū)別主要是確定的內(nèi)容不同，前者要遠遠小于后者。12）工作族性質(zhì)相似的工作的集合可以稱為工作族。工作崗位分析的基本概念13）工作崗位：代理人+任務(wù)+職務(wù)權(quán)責(zé)工作崗位簡稱“崗位”，指在生產(chǎn)技術(shù)組織中，一定的時間內(nèi)，由一名員工承擔(dān)完成若干項工作任務(wù)，并具有一定的職務(wù)和責(zé)任、權(quán)限。工作崗位與職位的含義基本相同，指一定組織中具有一定職責(zé)的人員的數(shù)量，但相對于職務(wù)它更強調(diào)承擔(dān)某類工作任務(wù)的人員數(shù)量，以及具體的勞動地點。1
6、4）工作崗位分析工作崗位分析是對組織中某個特定的工作崗位的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進行調(diào)研與分析，研究室完成該工作所應(yīng)具備的條件和人員的過程。工作分析的最終結(jié)果是形成工作說明書，是人力資源的基礎(chǔ)性工作之一。1．2工作崗位分析的作用1）崗位分析與組織定編定員2）崗位分析與員工招聘、選任3）崗位分析與勞動定額、勞動規(guī)劃4）崗位分析與員工積極性5）崗位分析與現(xiàn)代企業(yè)制度第二節(jié)崗位分析的原則和方法工作崗位分析對象工作崗位分析的基本原則工作崗位的分析方法2.1工作崗位分析對象崗位分析的對象是工作崗
7、位。在一定時間、空間范圍內(nèi)，崗位賦予每個員工應(yīng)完成的工作任務(wù)、承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任?；蛘哒f，崗位是一定的技術(shù)或行政職務(wù)、工作任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限的統(tǒng)一；崗位以“事”為中心，將工作任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限分派給每個員工。因此，工作崗位應(yīng)由員工專任或兼任。崗位分析所考察的崗位，范圍很廣，既包括組織中的生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位，也包括技術(shù)崗位、管理崗位。崗位分析的中心任務(wù)是為組織勞動人事管理提供科學(xué)依據(jù)，實現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。2.2工作崗位分析的基本原則1）最優(yōu)化原則2）標(biāo)準化原則3）能級原則4）系統(tǒng)性原則第三節(jié)工作崗位分析的
8、程序制定明確的目標(biāo)制定明確的分析計劃分析研究信息匯總報告控制與運用第四節(jié)工作崗位分析的基本方法資料分析法問卷調(diào)查法訪談法現(xiàn)場觀察法典型事件記錄法時間序列分析法日記法4.1資料分析法為了成功地完成工作分析，需要相當(dāng)多的信息，通常包括以下幾類信息：1.工作活動①工作活動和過程，如清潔活動②活動記錄，如列出活動清單③所采用的程序④個人責(zé)任2.工作中人的行為①人的行動，如感知、溝
