微信公眾號運營策劃方案.pdf

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1、微信公眾平臺執(zhí)行方案一.微信營銷簡介1.1營銷目的簡介：①開拓市場宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；②增強與關(guān)注客戶群的互動，進一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們的目的是要建立一個一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。1.2企業(yè)獲得價值及可行性分析：通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。通過3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們

2、的客戶二、具體規(guī)劃2.1微信內(nèi)容策劃2.11微信內(nèi)容1）企業(yè)動態(tài)（20%）2）建材知識內(nèi)容（30%）3）家庭日常小知識（30%）4）健康小常識（20%）2.12發(fā)送時間每周五晚上7點發(fā)送2.13其他方面.為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級功能設(shè)置簡單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。2.2宣傳渠道策劃及目標2.21宣傳渠道主要目標為推廣公司線上平臺，沉淀線下準客戶資源，通過一系列線上線下活動累計微信平臺粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網(wǎng)站），

3、完成線上訂單線下交易目標。2.22線上宣傳渠道2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼（2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。2.23線下宣傳渠道（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、X展架、戶外廣告、活動、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號。2.3客服系統(tǒng)2.31微信正式實施后需安排專職或兼職人員充當客服角色，后臺實時關(guān)注，做到有問必答。2.32微信客

4、服在線時間應(yīng)與公司上班時間一致，回復(fù)頻率閑時應(yīng)做到一對一服務(wù)，忙時可適當延后回復(fù)時間但要保證必須做到有問有答。三、方案實施辦法3.1團隊建設(shè)3.1.1團隊人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），3.2團隊人員要求3.2.1客服人員要求：細心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產(chǎn)品及運營。3.2.2設(shè)計師要求：會基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對應(yīng)圖片。3.2.3軟文文案要求：能獨立運營微信公眾號，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章

5、。..