微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃方案.ppt

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1、2018年12月10日2018百度一班微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案公眾號(hào)的定位和包裝Part1公眾號(hào)內(nèi)容策劃Part2活動(dòng)計(jì)劃Part3用戶管理Part4目錄包裝公眾號(hào)將公眾號(hào)的用戶以及作用定位出來(lái)。這樣后續(xù)的運(yùn)營(yíng)就可以很有針對(duì)性的來(lái)操作。比如你的用戶是一二線城的中端美食愛(ài)好者，后期就可以針對(duì)這一群體用戶的特性來(lái)制作內(nèi)容、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品等。用戶定位用戶畫像清晰用戶需求需求的滿足方式作用定位品牌宣傳拉新用戶流量引流增加現(xiàn)金流公眾號(hào)的包裝分為：頭像、公眾號(hào)名稱、簡(jiǎn)介、歡迎語(yǔ)、二維碼等內(nèi)容。這幾項(xiàng)都是專屬自己的，比如公眾號(hào)的名稱

2、：起個(gè)品牌詞或服務(wù)詞+**都可以，這樣利于用戶檢索到你。策劃包括了選題、內(nèi)容、素材、更新頻次、更新數(shù)量等。很多企業(yè)將公眾號(hào)做成了產(chǎn)品推廣，而且是那種硬推，上來(lái)就講產(chǎn)品、參數(shù)等等，這樣用戶很無(wú)感的，所以內(nèi)容策劃很重要，這里只說(shuō)思路，內(nèi)容不展開(kāi)。具體包裝方內(nèi)容和策劃2、摘要?不宜寫一大段文字，應(yīng)只寫一兩句話。這一兩句必須引導(dǎo)讀者想讀下去的欲望。3、內(nèi)容排版?避免出現(xiàn)大段大段的文字，如果有，應(yīng)分拆成小段落后，讀起來(lái)會(huì)更舒服。如果手機(jī)整屏都是一段文字，眼睛容易疲勞。4、引導(dǎo)關(guān)注?新賬號(hào)應(yīng)在每篇文章的開(kāi)頭應(yīng)提醒閱讀者關(guān)注，

3、在文章的最后，要附帶上公眾號(hào)或者二微碼信息。微信的內(nèi)容可能會(huì)被分享到各種地方，帶上自己的公眾號(hào)信息，就增加了一個(gè)增粉入口。1、標(biāo)題?每篇文章的標(biāo)題要有特點(diǎn)，就是要做所謂的標(biāo)題黨。現(xiàn)在訂閱的公眾賬號(hào)太多了，競(jìng)爭(zhēng)激烈，再好的文章，讀者不點(diǎn)進(jìn)來(lái)看也是白搭，所以標(biāo)題非常重要。內(nèi)容策劃活動(dòng)目標(biāo)拉新促進(jìn)活躍促進(jìn)成交量提升下載量活動(dòng)用戶新用戶老用戶新老用戶用戶具體畫像活動(dòng)預(yù)算場(chǎng)地費(fèi)人員費(fèi)物料費(fèi)渠道推廣費(fèi)公眾號(hào)之所以好使，就是可以利用活動(dòng)將用戶快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動(dòng)策劃中注意活動(dòng)的主題、頻次、目標(biāo)、費(fèi)用、預(yù)估效

4、果等?；顒?dòng)計(jì)劃1、主要管理用戶的留言與評(píng)論。開(kāi)通原創(chuàng)的公眾號(hào)會(huì)接收到用戶的評(píng)論，對(duì)于用戶的評(píng)論要及時(shí)放出，并回復(fù)用戶評(píng)論，及時(shí)做到互動(dòng)。2、做好自動(dòng)回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)。當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí)，會(huì)通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行留言，收到后，及時(shí)做出回復(fù)。對(duì)于常歸問(wèn)題可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，節(jié)省人力物力。用戶管理END