第1章 企業(yè)研究方法概論

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1、第1章　企業(yè)研究方法概論?本章的學(xué)習(xí)主題?1.企業(yè)為何要做研究2.方法和方法論的不同3.基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究的區(qū)別4.企業(yè)研究的意義5.企業(yè)研究與科學(xué)的關(guān)係6.什麼時候需要進行企業(yè)研究7.管理者和研究者的關(guān)係8.企業(yè)研究的管理價值9.企業(yè)研究中的倫理議題10.企業(yè)研究主要的主題企業(yè)研究方法第１章11.1企業(yè)為何要做研究企業(yè)經(jīng)理人若能運用科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)化的方式來思考分析企業(yè)所產(chǎn)生的問題，將可提高決策品質(zhì)、降低因決策失誤而產(chǎn)生的成本。企業(yè)研究方法第１章21.1企業(yè)為何要做研究企業(yè)界最常進行的研究包括以下幾項：1.財務(wù)和會計研究2.管理與組織行為研究3.行銷研究4.資訊系統(tǒng)研究5.企業(yè)責(zé)任研究

2、企業(yè)研究方法第１章31.2方法與方法論ShelbyD.Hunt(2002):「方法」是指蒐集資料的工具或研究技巧，「方法論」則是研究過程所秉持的哲學(xué)。企業(yè)研究方法第１章41.3基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究的區(qū)別一、基礎(chǔ)研究通常是學(xué)術(shù)單位所做的，其包括發(fā)展、建立理論架構(gòu)及測試理論及研究假設(shè)。二、應(yīng)用研究針對特定企業(yè)活動實際的問題所做的研究。企業(yè)研究方法第１章51.4何謂企業(yè)研究以系統(tǒng)性客觀的程序來蒐集、記錄和分析資料，幫助決策者制定企業(yè)決策。1.強調(diào)系統(tǒng)性及客觀性2.解決企業(yè)問題的工具企業(yè)研究方法第１章61.5企業(yè)研究的科學(xué)基礎(chǔ)科學(xué)研究對於社會現(xiàn)象有以下假定：1.自然界是有規(guī)則性、有秩序的。2.一切行為是

3、由「自然」決定的。3.一切客觀的現(xiàn)象是可瞭解的。4.沒有一件事是不證自明的。5.人是自然界的一部份。企業(yè)研究方法第１章71.6什麼時候需要進行企業(yè)研究Zikmund(2003)指出影響企業(yè)進行研究的因素有下幾項：1.時間限制2.資料的可取得性3.決策的本質(zhì)4.成本效益評估企業(yè)研究方法第１章81.7企業(yè)研究的管理價值企業(yè)研究的主要管理價值在於它減少決策過程的不確定性、提供決策所需資料及改善決策品質(zhì)。企業(yè)研究方法第１章91.7企業(yè)研究的管理價值策略的發(fā)展及決策過程包含以下四個步驟：1.確認問題或機會2.診斷(Diagnosis)和評價(Assessment)3.方案的選擇4.評估選定方案的執(zhí)行結(jié)果

4、企業(yè)研究方法第１章101.8管理者與研究者的關(guān)係1.管理者在做決策前，資料的蒐集是必須的。2.授權(quán)給幕僚或研究機構(gòu)所做的企業(yè)研究，可能會因其專業(yè)性而得到更好的研究結(jié)果。3.在管理者和研究者都充份參與的情況下，研究之正確性將更佳。企業(yè)研究方法第１章111.8管理者與研究者的關(guān)係4.管理者的義務(wù)是將其欲瞭解的問題說明清楚且提供研究者關(guān)於此問題之相關(guān)背景資料。5.管理者和研究者可能面對的問題是信任問題與道德問題。企業(yè)研究方法第１章121.10企業(yè)研究中的倫理議題探討企業(yè)研究中的「倫理」規(guī)範時，保護受訪者或研究對象之權(quán)利乃研究設(shè)計時所應(yīng)注意之要件。也就是說，我們在進行研究設(shè)計時，必須防範受訪者或研究對

5、象受到身體或心理之傷害、不適或隱私被侵犯等。Cooper&Schindler(2008)認為在保護受訪者或研究對象免於受到傷害時，研究者應(yīng)遵守下列三個原則:1.闡釋研究的利益2.闡釋受訪者或研究對象之權(quán)利與保護措施3.取得受訪者或研究對象的同意書企業(yè)研究方法第１章131.11企業(yè)研究的主要主題一、企業(yè)研究企業(yè)研究方法第１章141.11企業(yè)研究的主要主題一、企業(yè)研究企業(yè)研究方法第１章15一、一般企業(yè)和公司研究1.短期預(yù)測(一年以內(nèi))2.長期預(yù)測(一年以上)3.企業(yè)和產(chǎn)業(yè)趨勢研究4.總體經(jīng)濟研究5.全球經(jīng)濟研究6.通貨膨脹和物價研究7.土地和廠房設(shè)置地點研究8.購併(acquisition)相關(guān)的

6、研究表1-2企業(yè)研究的主要主題1.11企業(yè)研究的主要主題一、企業(yè)研究企業(yè)研究方法第１章16表1-2企業(yè)研究的主要主題二、財務(wù)和會計研究1.財務(wù)利率趨勢預(yù)測2.股票、債券等有價證券價值預(yù)測3.資本結(jié)構(gòu)的選擇4.有關(guān)企業(yè)購併(M&A)的研究5.風(fēng)險獲利主題研究6.所得稅研究7.投資組合分析8.財務(wù)狀況研究9.預(yù)期報酬率研究10.信用風(fēng)險11.成本分析12.資本資產(chǎn)定價模式1.11企業(yè)研究的主要主題一、企業(yè)研究企業(yè)研究方法第１章17表1-2企業(yè)研究的主要主題三、管理與組織行為研究1.全面品質(zhì)管理2.員工士氣和工作滿意度研究3.領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)研究4.員工生產(chǎn)力研究5.組織效能研究6.組織結(jié)構(gòu)研究7.外派和員

7、工流動率研究8.組織承諾研究9.組織溝通研究10.時間和動機研究11.外在環(huán)境對企業(yè)影響研究12.員工工會趨勢1.11企業(yè)研究的主要主題一、企業(yè)研究企業(yè)研究方法第１章18表1-2企業(yè)研究的主要主題四、行銷研究1.市場潛力研究2.市場佔有率分析3.市場區(qū)隔研究4.市場特性判斷5.銷售分析6.建立銷售配額和區(qū)域7.配銷通路研究8.新產(chǎn)品概念測試9.市場測試10.廣告研究11.購買者行為研究12.消費者