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1、項(xiàng)目五逆向物流與綠色物流——可持續(xù)性發(fā)展的“促進(jìn)器”5.1逆向物流概述5.2逆向物流運(yùn)作5.3綠色物流學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)1、了解逆向物流的特點(diǎn)、廢棄物物流的特點(diǎn)及處理方式、綠色物流的特征。2、理解逆向物流、回收物流、綠色物流的內(nèi)涵。3、熟悉逆向物流、綠色物流的一般運(yùn)作流程。4、掌握逆向物流管理的原則、回收物流的類型、綠色物流的理論基礎(chǔ)。技能目標(biāo)1、會分析逆向物流的主要成因以及與正向物流的關(guān)系。2、會從不同角度對逆向物流進(jìn)行分類。3、會分析并構(gòu)建回收物流體系和綠色物流系統(tǒng)。職業(yè)能力目標(biāo)1、培養(yǎng)綠色物流管理
2、的理念；2、樹立正向、逆向供應(yīng)鏈整合運(yùn)作的意識。任務(wù)導(dǎo)入：雅詩蘭黛的逆向物流雅詩蘭黛（EsteeLaunder）是全球知名的化妝品集團(tuán)，一年的銷售額高達(dá)40億美元，但它每年因?yàn)橥素?、過量生產(chǎn)、報(bào)廢和損壞的商品也很驚人，達(dá)1.9億美元，約占銷售額的4.75%。每年的巨額流失使雅詩蘭黛公司痛下決心改善其逆向物流管理系統(tǒng)。它投資130萬美元購買用于管理逆向物流的掃描系統(tǒng)、商業(yè)智能工具和數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，就為雅詩蘭黛帶來了以前只有通過裁員和降低管理費(fèi)用才能產(chǎn)生的成本價(jià)值。任務(wù)導(dǎo)入：雅詩蘭黛的逆向物流逆
3、向物流系統(tǒng)通過對雅詩蘭黛24%以上的退貨進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)可以再次分銷的產(chǎn)品居然是真正需要退回的1.5倍，于是，又為雅詩蘭黛節(jié)省了一筆人力成本。經(jīng)過幾年的運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)對超過保質(zhì)期產(chǎn)品的識別精度大大提高，產(chǎn)品銷毀率由37%降到15%以下，它將可以重返分銷渠道的產(chǎn)品在銷售季節(jié)結(jié)束前重新投放市場，每年節(jié)約了數(shù)百萬美元。討論：通過雅詩蘭黛，我們?nèi)绾握J(rèn)識逆向物流的價(jià)值？如何運(yùn)作？5.1逆向物流概述一、逆向物流的內(nèi)涵二、逆向物流發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素三、逆向物流的分類四、逆向物流管理的原則5.1逆向物流概述5.1.1逆向物流的
4、內(nèi)涵1、逆向物流的概念最早提出“逆向物流”這個(gè)名詞的是美國學(xué)者Stock在1992年給美國物流管理協(xié)會（CLM）的一份研究報(bào)告中提到的。他在報(bào)告中指出：“逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)?！盋arter和Ellram(1998)認(rèn)為：逆向物流是物品在渠道成員間的反向傳遞過程，即從產(chǎn)品消費(fèi)地(包括最終用戶和供應(yīng)鏈上的客戶)到產(chǎn)品來源地的物理性流動(dòng)。企業(yè)通過這一過程中的物料再循環(huán)、再利用，使其在環(huán)境管理方而更有成效。Rogers博士和Tib
5、benLembke（1999）博士對逆向物流下的定義是：為重新獲取產(chǎn)品的價(jià)值或使其得到正確處置，產(chǎn)品從其消費(fèi)地到來源地的移動(dòng)過程。美國物流管理協(xié)會對逆向物流的定義為：“計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)的從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過程，從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的?！蹦嫦蛭锪鞯亩x一、逆向物流概念歐洲逆向物流管理協(xié)會將逆向物流定義為：將原材料、半成品、產(chǎn)成品從制造商、經(jīng)銷商或消費(fèi)者處流向回收地點(diǎn)或適當(dāng)處理地點(diǎn)的規(guī)劃、實(shí)施和控制的過程。產(chǎn)品回收處理分為：直接再利用、再制造、再生
6、和焚燒分拆供應(yīng)制造回收檢驗(yàn)零售配送處理顧客正向物流及逆向物流流程關(guān)于逆向物流的內(nèi)涵是基本相同的。逆向物流的作用對象、流動(dòng)目的、活動(dòng)構(gòu)成一、逆向物流概念中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》則將逆向物流分解為兩大類：①回收物流(ReturnedLogistics)：不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)；②廢棄物物流(WasteMaterialLogistics)：將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)那個(gè)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、存儲、并分送到專門處理場所
7、時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。逆向物流的定義逆向物流的定義狹義上：逆向物流是指對那些已經(jīng)廢棄的產(chǎn)品再制造、再生以及物料回收的過程。往往是產(chǎn)品過時(shí)或者環(huán)境的原因，而參與逆向物流的公司通常不屬于原來的物流系統(tǒng)。廣義上，逆向物流除了包含狹義上的內(nèi)容外，同時(shí)還包括提升資源使用率，并使正、反向物流的效率更高。廣義上：逆向物流的重點(diǎn)是在產(chǎn)品從消費(fèi)起始點(diǎn)到產(chǎn)品生產(chǎn)點(diǎn)的物流實(shí)體流動(dòng)上，則同時(shí)還包括信息流、資金流、價(jià)值流、商務(wù)流，它與正向物流無縫銜接成為整個(gè)物流系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，使原來簡單的線性流動(dòng)稱為了一個(gè)二位多向流動(dòng)。
8、一、逆向物流概念逆向物流的重要性：胡夫金字塔使用了2700立方英尺的石頭長城的材料用量是胡夫金字塔的120倍紐約1999年的廢棄物總量與長城相當(dāng)社會廢棄物的日益增加使我們必須利用廢棄物1996年，美國處理使用過的PC的業(yè)務(wù)規(guī)模為20-30億美元。從1985-2005年，估計(jì)被廢棄的個(gè)人電腦將達(dá)3.25億臺2、逆向物流的特點(diǎn)（1）逆向物流產(chǎn)生的原因復(fù)雜，導(dǎo)致物品品質(zhì)狀況存在較大差異（2）逆向物流產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量難以預(yù)測。（3）逆向物流物品回流地點(diǎn)分散
