產(chǎn)品缺陷分級(jí)標(biāo)準(zhǔn).docx

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1、蘇州方林科技股份有限公司DOCNO.文件編號(hào)Title名稱Pageof1/2頁數(shù)/總頁數(shù)FL-C-產(chǎn)品缺陷分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)Rev版本A1.目的對(duì)來料、制程、出貨等環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量檢測，根據(jù)接收質(zhì)量限《AQL抽樣表》執(zhí)行抽樣檢查，同時(shí)給出明確有效的缺陷判定等級(jí)，使產(chǎn)品缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，特制定本標(biāo)。2.適用范圍適用于本公司質(zhì)量管控各個(gè)環(huán)節(jié)。3.定義3.1缺陷defect:未滿足預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求；即為不良，是產(chǎn)品質(zhì)量不良等級(jí)的嚴(yán)重性的劃分點(diǎn)，是產(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)程度的描述；缺陷可分不四個(gè)等級(jí)：致命缺陷、嚴(yán)重缺陷、一般缺陷、輕微缺

2、陷。3.2致命缺陷Fatal影響質(zhì)量安全的所有缺陷，影響難以糾正的非正常的情況，會(huì)影響產(chǎn)品使艇壽命的，會(huì)造成產(chǎn)品故障或造成產(chǎn)品使用困難的或造成下道工序混亂的缺陷都稱為致命缺陷。3.3嚴(yán)重缺陷Critical可引起易于糾正的異常情況，可能影響壽命，可能引起易于修復(fù)的故障，肯定會(huì)造成使用困難，產(chǎn)品外觀不美觀。3.4一般缺陷Major指產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或質(zhì)量特性偏高規(guī)定程度輕微，該類不合格一般不會(huì)影響產(chǎn)品的使用功能，但會(huì)引起客戶投拆。3.5輕微缺陷Minor指不涉及到產(chǎn)品整體外觀的氣泡、黑點(diǎn)、劃痕、臟污等外觀缺陷

3、，產(chǎn)品有輕微缺陷但其他配件遮蓋且不影響安全、功能、使用及配合的缺陷，一般不會(huì)引起客戶投訴。4.職責(zé)4.1品保部：負(fù)責(zé)按本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量缺陷等級(jí)判定4.2各部門：負(fù)責(zé)遵守本標(biāo)準(zhǔn)判定結(jié)果5.內(nèi)容缺陷類型致命缺陷嚴(yán)重缺陷一般缺陷輕微缺陷級(jí)別劃分ABCD缺陷10050100加權(quán)值對(duì)總體性能的影響產(chǎn)品總體性能下降，客戶拒絕接受，國家不予認(rèn)可產(chǎn)品總體性能下降，客戶可能提出嚴(yán)重意見和抗議對(duì)整體性能影響不大，客戶可能有意見設(shè)計(jì)考慮不周對(duì)功能特性的影響嚴(yán)重影響功能，主要技術(shù)指標(biāo)不能滿足需求影響產(chǎn)品主要功能或影響產(chǎn)品一般功能輕度影響產(chǎn)品功能但

4、不會(huì)明顯表現(xiàn)出來不影響產(chǎn)品功能對(duì)使用安全的影響存在不安全因素，必然會(huì)造成安全事故或嚴(yán)重?fù)p失存在一定程度不安全因素，有可能造成安全事故或產(chǎn)品損壞對(duì)安全性影響不大，或有輕微影響，但不會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生對(duì)使用安全無影響對(duì)可靠性的影響影響產(chǎn)品的可靠性，固有可靠性低對(duì)產(chǎn)品可靠性產(chǎn)生較明顯影響對(duì)產(chǎn)品可靠性無明顯影響或影響輕微對(duì)產(chǎn)品可靠性無影響對(duì)壽命的影響導(dǎo)致使用壽命嚴(yán)重降低會(huì)使產(chǎn)品使用壽命降低，但并不嚴(yán)重對(duì)產(chǎn)品使用壽命無影響對(duì)產(chǎn)品使用壽命無影響對(duì)返工性及質(zhì)量成本的影響造成產(chǎn)品報(bào)廢，無法返工，喪失互換性，提高了質(zhì)量成本需返工返修，且難于返

5、工，增加質(zhì)量成本未造成報(bào)廢損失，返修后合格，不影響返工，不喪失互換性基本無影響或影響輕微外觀方面的缺陷缺陷嚴(yán)重，客戶肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷明顯，很可能會(huì)引起客戶不滿或抗議客戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，但反應(yīng)程度輕微神秘不會(huì)在意或無關(guān)緊要包裝方面的缺陷缺陷性包裝喪失主要功能，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞缺陷會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的損失，如引起表面損傷、腐蝕等缺陷可能影響產(chǎn)品原有的功能顧客不會(huì)注意或察覺的包裝缺陷對(duì)下道工序的影響造成下道工序的混亂給下道工序造成較大的困難對(duì)正道工序影響較大可能對(duì)下道工序有影響檢修狀態(tài)100%檢驗(yàn)，如加嚴(yán)檢驗(yàn)嚴(yán)格檢驗(yàn)，正常檢驗(yàn)正常檢驗(yàn)，

6、抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)，放寬檢驗(yàn)編制審核核準(zhǔn)