晉升面談及面談指引.ppt

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1、唐僧師徒溝通無極限————晉升面談及面談指引最佳有效的是…..面談！面談成果展示：劉愛紅曹耿來曹文軍為什么要做晉升面談？目的：了解對方目前思想——幫助解決困擾——雙方思想達成共識——激發(fā)晉升意愿——制定晉升規(guī)劃——明確目標——進而行動。面談人員分類：老人（年資在2年以上的）新人（入司三個月以上的）具備面談潛力人員的基本條件：考量個人傭金（業(yè)務能力）情況考量個人增員意愿與態(tài)度以準主任晉升為例：規(guī)劃面談——啟動晉升意愿的第一個月追蹤面談——啟動晉升意愿的第二個月沖刺面談——啟動晉升意愿的第三個月面談時間：老人——一、規(guī)劃面談：1、有沒有想過要晉升??？N鐘原因：想過晉升但是覺得

2、晉升很難你覺得晉升難在哪些地方？增員難，現(xiàn)在增員不好增。你到目前總共增員面談了多少人？增過不少了都留不住,帶人不好帶所以就不增了。（都是為沒有晉升成功找的理由無須理會）。2、目前晉升主任的標準你清楚嗎？清楚啊?。ㄗ寣Ψ矫枋鰰x升標準）不清楚！你看你連晉升的標準都不清楚怎么就會覺得難呢？（打開晉升標準讓對方看）3.你覺得你個人每個月1000元傭金收入的話你能滿意嗎？不滿意，至少也要3000元吧。你說的是每個月3000元的傭金收入對你來說就是你自己能達成的一個滿意收入是嗎？是呀。那好，你看晉升標準中你個人的季度晉升標準才3150元就夠了，平均每個月1050元，你覺得難嗎？嘿嘿不難。

3、好了咱倆做個約定，你這個月就把這3150元的傭金先達成可以嗎？可以。4.接下來我們再看后面的標準。人力如何達成目前情況、你已經(jīng)有了一個增員且已經(jīng)轉正，晉升總共需要四個組員，你還差三個，這三個員也不需要你一下都增來，你只需要這個月增一個你覺得可以嗎？猶豫：強化這個月他得工作量，這個月其實你就是干完兩個活就可以，一個是掙到3000Ｃ＼一個就是增一個員進來培訓。就干完OK，可以嗎？哈哈可以！5、達成共識立即行動：檢測對方的每天的拜訪量新人——一、規(guī)劃面談：計算利益講基本法讓新人了解基本法和新政，同時找到隊伍中本月有高傭金收入的和有一個增員的舉例算賬，從而啟發(fā)新人的晉升意愿。二、鎖定

4、主體進行單獨面談，讓新人覺得你對他有種器重感。三、明確說明晉升標準：明確目標、量化行動、督導達成（和老人的方法相同）追蹤面談：1、梳理達成進度人力架構差距、FYC達成差距2、激勵或表揚對于上一個月的成績進行表揚，如達成不利請適度激勵3、第二個月的行動計劃——目標量化——達成共識目前本月還需要干這個活和這個活，怎么樣不難吧？追蹤面談：1、梳理達成進度小艾，你看通過你上個月的努力，目前差距在顯著縮小，人力只差1個人了。你也達成了自己賺3000元的目標，個人FYC僅差1000多了。這個月肯定就超額達成了。2、激勵或表揚上個月你很努力，大家都以你為榜樣了，這個月更要加油?。?、第二

5、個月的行動計劃——目標量化——達成共識這個月我們賺3000的目標沒變吧？人力必保增員上崗1人沒問題是吧？這個月只需要做這兩個活沒問題吧？我也會全力幫助你的，這個月我們來自己組織一次酒會和一次個創(chuàng)會，幫助你達成，好吧？沖刺面談：1、梳理達成進度人力架構差距、FYC達成差距2、差距較大的給予適度壓力傳遞達成信心，面談人對目標的堅定很重要傳遞沖刺晉升，狀態(tài)很重要3、第三個月的行動計劃——目標量化——達成共識再有*人上崗就會達成，再有*FYC就能達成不能放棄。沖刺面談具體話術：1、梳理達成進度小艾，就差1個月了，我們再努力一下就達成晉升了。提前恭喜你哦！目前差距已經(jīng)不大了，人力已經(jīng)達

6、成（業(yè)績已經(jīng)達成）。你也又達成了賺3000元的收入目標，同時達成了晉升的個人FYC。只差團隊FYC了，人力也有了，這個月我們的主要任務就是促動他們多賺錢了！咱倆規(guī)劃小組人力的小交會和酒會參與，我們幫助大家這個月都拿到最高底薪你看怎么樣？2、差距較大的給予適度壓力同時幫助達成我們目前晉升的唯一差距就是團隊ＦＹＣ（或人力），這個月只要我們幫助他們有一個很好的收入你的晉升指標也就達成了，你可不要忘了你自己收入的達成噢！3、第三個月的行動計劃——目標量化——達成共識（缺FYC的）我們自己的傭金也是計入團隊考核傭金的，再說我們也要生活不是，所以我們3000元的收入總是要的，再有就是促動

7、4位屬員這月每人賺上最高底薪，我們在這個星期專門給他們開小交會，我們齊上陣幫他促成，你看怎么樣。(缺人力的)這幾天利用增員周我們爭取完成人力差距，我們一起想一想你身邊誰可以做保險，（幫她進行腦筋激蕩）你的親屬里有沒有？同學有沒有合適的？……只要你能把他們約來，我會全力幫助你促成他來參加培訓的。我們共同努力好吧？面談注意事項：站在為他著想的立場上，面談人的堅定信念的傳遞；面談心態(tài)：我們都為他好，他自己還不為自己好嗎？持續(xù)關注舍的投入，該出手時就出手，時間的投入和物質的投入：增員面談的輔助、陪訪促成簽單、小