培訓(xùn)講師應(yīng)具備的技能.pptx

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1、培訓(xùn)講師應(yīng)具備的技能課程目標(biāo)培訓(xùn)講師的基本從業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位培訓(xùn)講師的授課技巧課程編排技巧培養(yǎng)講師的意義對(duì)公司而言培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量滿足高素質(zhì)人才的成長需求，拓寬其成長空間將“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、培養(yǎng)”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊(duì)伍對(duì)個(gè)人而言獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)通過個(gè)人的努力，走上講臺(tái)，進(jìn)一步提升自己在事業(yè)上的成就感和自豪感，同時(shí)通過授課，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)互長”以講師的身份時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷成長，獲得“雙贏”講師職業(yè)操守堅(jiān)信保險(xiǎn)理念，推動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展；以傳授專業(yè)知識(shí)、技巧為己任，以協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴養(yǎng)成良好、正確的工作習(xí)慣、促進(jìn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展為

2、使命；保持積極的心態(tài)和樂觀的人生觀，傳遞成功信念，不講負(fù)面言論；保守公司的商業(yè)機(jī)密；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高人格魅力；保持學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和技能，努力進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新。職業(yè)道德一身正氣兩袖清風(fēng)三尺講臺(tái)四海胸懷講師應(yīng)遵守的從業(yè)禮儀男士著深色西裝，深色鞋襪，不燙發(fā)、不染發(fā)、不留長發(fā)。女士著職業(yè)套裝（裙），化淡裝，穿前后包皮鞋，不燙發(fā)、不染發(fā)，長發(fā)須盤成發(fā)髻，保持專業(yè)形象。講師的基本素質(zhì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)儀表風(fēng)度訓(xùn)練技能知識(shí)素養(yǎng)職業(yè)道德基本素質(zhì)洞察力表達(dá)力感召力特質(zhì)：勇氣、激情、親和力、吸引力、表現(xiàn)欲創(chuàng)造力學(xué)習(xí)力挑戰(zhàn)力思維敏捷激勵(lì)他人自我感知掌控和駕馭能力解決問題的能力建立關(guān)系靈活開放培訓(xùn)講師的基本素

3、質(zhì)培訓(xùn)講師的角色定位編：設(shè)計(jì)導(dǎo)：掌控演：運(yùn)用目的性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)時(shí)間有限對(duì)象不同培訓(xùn)與教育的區(qū)別你第一眼看到的是什么?據(jù)說看到九張臉的人智商達(dá)到180！學(xué)習(xí)效率增長圖看10％聽20％看＋聽50％聽＋說70％（討論）說＋做90％（實(shí)踐）手勢(shì)運(yùn)用技巧簡(jiǎn)潔，與內(nèi)容相關(guān)流暢自如，舒展到位注意“小動(dòng)作”聲音表達(dá)音量，音高語速，抑揚(yáng)頓挫（禁口頭語）自信與情感聲音表達(dá)本婚介網(wǎng)站擁有500位專業(yè)紅娘，為您提供1對(duì)1的專業(yè)征婚服務(wù)全鉆金表，原價(jià)9999元，現(xiàn)價(jià)只需999元，數(shù)量有限，先到先得通過演練，大家能夠了解掌握聲音處理的技巧對(duì)我們?cè)阡N售展業(yè)中多么重要了吧！聲音控制音量級(jí)聲音效果演說效果9-107-85-

4、63-41-2聲嘶力竭鎮(zhèn)定、生動(dòng)單調(diào)弱聽不見強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn)權(quán)威、有趣乏味缺乏可信性膽怯、混亂培訓(xùn)方法運(yùn)用講授法演示法教練法游戲帶動(dòng)法案例分析法研討法扮演法講授法目的：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)的方法。關(guān)鍵：體驗(yàn)、比喻、故事、圖片、言之有理、有序、有方、有情演示法目的：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法關(guān)鍵：操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易防止出現(xiàn)歧義深刻揭示本質(zhì)教練法傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯(cuò)誤；要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽?zhēng)椭俗鰶Q定鼓勵(lì)忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵(lì)學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引

5、導(dǎo)你不能教別人任何事，只能幫助別人在心中去發(fā)現(xiàn)教練法概括小結(jié)價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范+總的看來……+++最值得欣賞的是……+遺憾的是……+希望如此……++++這樣,會(huì)好些……點(diǎn)評(píng)提高游戲帶動(dòng)法按照一定規(guī)則游戲，帶動(dòng)學(xué)員完成任務(wù)的方法破冰船啟示鐘傳送帶調(diào)動(dòng)氣氛或調(diào)節(jié)節(jié)奏課程導(dǎo)入，溝通直接用于培訓(xùn)內(nèi)容的理解趣味性、簡(jiǎn)便性、創(chuàng)造性、教益性兩分鐘即興演講案例分析法在培訓(xùn)之前---訪談、了解2。在培訓(xùn)之中-----帶動(dòng)、調(diào)動(dòng)3。在培訓(xùn)之后-----反饋、交流提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法研討法方案1：野外自駕一日游（限選5種）方案2：登華山看日出（限選5種）扮演法——我是導(dǎo)游希臘愛琴海印尼

6、巴厘島馬爾代夫?qū)W員類型類型5431領(lǐng)導(dǎo)思辨力感召力專注力操作力公關(guān)感召力操作力思辨力專注力作業(yè)操作力專注力感召力思辨力研發(fā)專注力思辨力操作力感召力反思型學(xué)員冷靜、喜觀察思考拒絕外來壓力、愿獨(dú)立做出判斷不以感覺為滿足—教練法、案例分析法理論型學(xué)員喜歡提煉歸納分析能力勝于感覺不能容忍邏輯混亂---講授法、研討法感覺型學(xué)員回答問題很快且主動(dòng)不愿被動(dòng)說教感覺超過思辨力---演示法、游戲法實(shí)用型學(xué)員務(wù)實(shí)、厭煩空洞說教對(duì)實(shí)踐性課題感興趣凡事注重追求結(jié)果---教練法、扮演法準(zhǔn)備,比資歷更重要壓力轉(zhuǎn)換技巧：成功冥想法---預(yù)演未來、做自已的天使；自我解脫法---丟掉面子、摘掉帽子、放下架子；生理舒緩法-

7、--放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒；課程編排技巧培訓(xùn)師教材教具助教學(xué)員組織現(xiàn)場(chǎng)資源利用課程編排技巧環(huán)境掌控技能情智環(huán)境：情感、心智、期許物質(zhì)環(huán)境：教具、教室、教材制度環(huán)境：制度、組織、規(guī)則開發(fā)培訓(xùn)流程課程編排技巧培訓(xùn)理清需求設(shè)定目標(biāo)特定對(duì)象確立課題主題把握資料搜集案例提煉素材收集時(shí)間設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)講義編寫脫稿進(jìn)入角色預(yù)先演練內(nèi)容越多越好嗎？“量力而行”M.S.N必須知道MustKnow應(yīng)該知道ShouldKnow最好知道NiceToKno