問卷調(diào)查法課件培訓資料.ppt

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1、問卷調(diào)查法課件常用的市場調(diào)查方法1問卷調(diào)查法2詢問法實驗法345文案調(diào)查法觀察法問卷與問卷調(diào)查法？問卷在市場調(diào)查中，調(diào)查者根據(jù)一定的調(diào)查目的和要求，按照一定的方法，事先設計好調(diào)查表，用來想被調(diào)查者收集資料，這些調(diào)查成為問卷問卷調(diào)查法調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷，由被調(diào)查者填寫答案，向被調(diào)查者；了解市場有關(guān)情況的資料收集方法1.2.3.4.對所有的被調(diào)查者都以同一種問卷的提問、回答的形式和內(nèi)容進行詢問統(tǒng)一優(yōu)點：一般不要求調(diào)查對象在問卷上署名。它有利于調(diào)查對象無所顧忌地表達自己的真實情況和想法客觀節(jié)省人力、物力、經(jīng)費和時間，無需逐人地收集資料，可采用

2、團體方式進行，也可通過郵寄發(fā)出問卷，還可直接在報刊上登出問卷高效問卷不受人數(shù)限制，調(diào)查的人數(shù)可以較多，因而問卷調(diào)查涉及的范圍較大廣泛局限：1．缺乏彈性問卷中大部分問題的答案由問卷設計者預先劃定了有限的范圍，缺乏彈性，這使得調(diào)查對象的作答受到限制，從而可能遺漏一些更為深層、細致的信息。2．容易誤解問卷發(fā)放后由調(diào)查對象自由作答，調(diào)查者為了避免引起調(diào)查對象的顧慮，不當場檢查被調(diào)查者的填答方式是否正確或是否有遺漏，這就不可避免地出現(xiàn)一些被調(diào)查者漏答、錯答或回避回答一些問題的現(xiàn)象。3．回收率低問卷的回收率和有效率比較低。在問卷調(diào)查中，問卷的回收率和有效

3、率必須保證有一定的比率，否則，會影響到調(diào)查資料的代表性和價值。問卷的分類傳遞方式不同訪問問卷留置問卷報刊問卷郵寄問卷網(wǎng)上問卷填答者不同和調(diào)查方法不同自填式問卷代填式問卷自填式問卷與代填式問卷的比較問卷調(diào)查的過程準備過程決策過程實施過程后續(xù)過程明確調(diào)查問題進行背景分析確定調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容設計和預試調(diào)查問卷確定調(diào)查時間和經(jīng)費進行問卷調(diào)查，收集資料整理，分析資料編寫調(diào)查報告準備過程確定調(diào)查問題，需做到兩點：1、明確調(diào)查問題能為調(diào)查決定方向，獲得數(shù)據(jù)，使管理人員作出調(diào)查決定2、明確調(diào)查的要求，在調(diào)查時能區(qū)分信息進行背景分析1、分析企業(yè)的經(jīng)營情況和

4、環(huán)境如：銷售分析、成本利潤分析；全行業(yè)的生產(chǎn)情況、市場銷售情況、產(chǎn)品情況2、分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素如：資金、研究能力、時間等決策過程1、確定調(diào)查目的明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途2、確定調(diào)查內(nèi)容明確向被調(diào)查者了解哪些問題，包括確定所需資料的種類、范圍、形式、數(shù)量等3、設計和預試調(diào)查問卷精心設計調(diào)查問卷，在正式啟用之前先在小范圍內(nèi)試用4、確定調(diào)查時間和經(jīng)費調(diào)查在什么時間進行，需要多少時間完成。實施過程1、進行問卷調(diào)查，收集資料調(diào)查方式不同，資料的收集模式各有不同2、整理、分析資料處理調(diào)

5、查數(shù)據(jù)的步驟:(1)問卷審核、校隊（2）數(shù)據(jù)的編輯（3）數(shù)據(jù)分析3、編寫調(diào)查報告是對整個項目的完成狀況作最終的評價后續(xù)調(diào)查通過問卷調(diào)查提供的信息而制定決策，在決策具體實施過程中，應隨時注意市場情況的變化，以檢驗所提供資料是否準確有效，并收集新的信息，以保證決策的正確性作業(yè)布置問卷調(diào)查法的概念是什么？問卷調(diào)查的流程？謝謝各位領(lǐng)導及老師的來臨，請多多指導！Thanks!此課件下載可自行編輯修改，僅供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！謝謝