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《專業(yè)急件快遞公司運(yùn)作模式和其發(fā)展探究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、專業(yè)急件快遞公司運(yùn)作模式和其發(fā)展探究 【摘要】結(jié)合當(dāng)前急件快遞行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，深入分析了專業(yè)急件快遞公司運(yùn)作模式，并就急件快遞現(xiàn)存的不足與改進(jìn)方法進(jìn)行了初步探討?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)物流配送急件快遞運(yùn)作模式在中國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，物流配送需求大量增加，同時(shí)也要求物流配送有高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。為更好地實(shí)現(xiàn)這一要求，眾多快遞公司都開(kāi)展了急件快遞業(yè)務(wù)。在有限的成本內(nèi)，達(dá)到最高效的配送，這一點(diǎn)在同城快遞中體現(xiàn)最為突出，也得到客戶的支持。在快遞行業(yè)百家爭(zhēng)鳴的情況下，開(kāi)辟新領(lǐng)域、發(fā)展新業(yè)務(wù)、做到專業(yè)，成為了快遞行業(yè)新的發(fā)展方向。一、急件快遞市場(chǎng)狀況分析10中國(guó)快遞行業(yè)從1979年開(kāi)始起步，
2、經(jīng)過(guò)了30多年的發(fā)展，這30多年的發(fā)展成果大家都是有目共睹的，不僅是業(yè)務(wù)量的急速上漲，同時(shí)也發(fā)展出了很多不同模式的快遞業(yè)務(wù)，基本可以統(tǒng)分為國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞、同城快遞這三大市場(chǎng)，這也劃分了我國(guó)快遞行業(yè)的楚河漢界。目前，中國(guó)的快遞行業(yè)可以說(shuō)是進(jìn)入了百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，全國(guó)多達(dá)數(shù)千家知名快遞公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中有不少物流、貨運(yùn)公司也兼做快遞業(yè)務(wù)，還有小規(guī)模的快遞公司就更是不計(jì)其數(shù)了。然而就在我們自己人搶著分?jǐn)傔@個(gè)“大蛋糕”的時(shí)候，許多國(guó)外的快遞公司也已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，想要分一杯羹，可想而知，這里面競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度了。就市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，急件快遞往往只是快遞企業(yè)的一個(gè)額外業(yè)務(wù)，只有在客戶要求下
3、才開(kāi)展，說(shuō)明快遞企業(yè)并不重視急件快遞，但是急件快遞的要求恰恰是客戶的要求，高效、高質(zhì)量。企業(yè)之所以不大力開(kāi)展急件業(yè)務(wù)主要的原因是成本高，再進(jìn)一步說(shuō)就是企業(yè)規(guī)模的限制使得它不能兼顧，就算能勉強(qiáng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量也一定不能讓人滿意，因?yàn)樗鼪](méi)有一個(gè)完善的急件管理模式，沿用普通快遞的那一套肯定是不行的，這就是約制急件快遞發(fā)展的主要原因。雖然快遞企業(yè)的急件業(yè)務(wù)發(fā)展還處于起步階段，但是在某些方面也已經(jīng)取得了一定的成果。舉個(gè)例子，通過(guò)汽運(yùn)寄收快遞，這種方式的快遞也可以稱得上是一種急件快遞，因?yàn)檫@種快遞服務(wù)能實(shí)現(xiàn)更快的速度和相對(duì)的安全性，在一定的區(qū)域內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天到達(dá)，極大的滿足了客戶對(duì)時(shí)間的要求，這
4、對(duì)比普通快遞就體現(xiàn)出了差異性的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)在運(yùn)費(fèi)上面就沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，畢竟汽運(yùn)公司不是專業(yè)的快遞公司，在如何節(jié)約成本方面不會(huì)下大功夫。10急件快遞就在這樣的夾縫中發(fā)展起來(lái)了，專業(yè)企業(yè)不愿意做，非專業(yè)企業(yè)反而做出了規(guī)模。目前它是一個(gè)較新的領(lǐng)域，如何更好地發(fā)展急件快遞業(yè)務(wù)應(yīng)該值得諸多快遞企業(yè)重視。二、專業(yè)急件快遞公司運(yùn)作模式分析（一）急件快遞運(yùn)作模式介紹由于各大快遞企業(yè)在加急快遞這一方面并沒(méi)有擴(kuò)大發(fā)展，所以急件快遞沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的運(yùn)作模式，都是在普通快遞上進(jìn)行簡(jiǎn)單的改進(jìn)，通常是把加急件劃分出來(lái)，與普通快件區(qū)分一下。如果要說(shuō)最接近急件快遞的模式，那么就是同城快遞了。根據(jù)同城快遞郵件的時(shí)限及當(dāng)前市場(chǎng)
5、情況，它的要求較之其他快遞郵件的要求要高得多，主要是：快捷性、安全性、靈活性、低成本，這也正是急件快遞說(shuō)要求的，所以，可以在同城快遞上進(jìn)行加急快遞的業(yè)務(wù)的開(kāi)展，現(xiàn)實(shí)運(yùn)行操作就需要一種高效、低廉的模式，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。10在同城快遞中商務(wù)文件快遞就是一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)，這在一些大城市中就更為突出。企業(yè)與企業(yè)之間的文件傳遞是非常頻繁的，如果每份文件都需要公司員工親自送達(dá)的話，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和金錢(qián)，而同城商務(wù)快遞就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，通常同城的快遞周期都很短，大概就是2-3個(gè)小時(shí)就可以送達(dá)，而且在運(yùn)費(fèi)方面也有很大優(yōu)勢(shì)，商務(wù)企業(yè)也樂(lè)于采用快遞的方式來(lái)收送文件，文件類的快遞對(duì)快遞速度上的要求很高
6、，并且文件快遞也要求有安全性的保障，這是同城快遞要注意的問(wèn)題，并且業(yè)務(wù)員的素質(zhì)水平要高，快遞公司的信息處理要求迅速無(wú)誤。以目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，同城快遞將會(huì)發(fā)展到區(qū)域的快遞，與同城快遞有一樣服務(wù)質(zhì)量，但是范圍可以擴(kuò)大幾倍。以珠三角和長(zhǎng)三角為例，都是可以發(fā)展這種區(qū)域快遞的地區(qū)，珠三角正在打造的“一小時(shí)”生活圈就是很好的例子，利用日益完善的交通設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)急件快遞，使得像珠三角、長(zhǎng)三角這樣的發(fā)達(dá)地區(qū)在區(qū)域內(nèi)各個(gè)企業(yè)可以更好的發(fā)展商務(wù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)有進(jìn)一步的提高。（二）急件快遞配送方式急件快遞要求的迅速、便捷的服務(wù)，決定了急件快遞要采取“門(mén)對(duì)門(mén)”的配送方式。這種配送方式需要很強(qiáng)的專業(yè)性，以上面說(shuō)
7、到的同城商務(wù)快遞為例，在企業(yè)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)，這種算是比較容易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，上門(mén)收件和送件，這也是客戶的要求。在要求“門(mén)對(duì)門(mén)”的前提下，還要達(dá)到“當(dāng)日到達(dá)”這個(gè)服務(wù)指標(biāo)，在有限的成本內(nèi)，如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)，是這種配送方式需要解決的問(wèn)題。10由于目前配送企業(yè)的服務(wù)水平及服務(wù)觀念問(wèn)題，我國(guó)現(xiàn)有的快遞配送還停留在“能送到戶就送到戶，不能送到戶就不送到戶”的階段。即便是顧客選擇的是送貨上門(mén)服務(wù)，在實(shí)際情況中，很少有快遞能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。多數(shù)的配送人員在一個(gè)小
