學(xué)中的決策上課講義.doc

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1、精品好文檔，推薦學(xué)習(xí)交流管理學(xué)中的決策　　一、概念：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)手段和方法，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過程。　　——目標(biāo)：目標(biāo)必須清楚?！　　仨氂袃蓚€(gè)及兩個(gè)以上的備擇方案　　——決策是以可行方案為依據(jù)　　——過程：在本質(zhì)上決策是一個(gè)循環(huán)過程，貫穿整個(gè)管理活動(dòng)的始終。　　二、現(xiàn)代決策的特點(diǎn)：　　1、決策系統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)大　　2、決策活動(dòng)的頻率加快　　3、決策活動(dòng)包含的信息量猛增　　4、決策主體的構(gòu)成在變　　三、決策的作用(P92)　　1、科學(xué)決策是現(xiàn)代管理的

2、核心，決策貫穿整個(gè)管理活動(dòng)?！　?、決策是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。決策是任何有目的的活動(dòng)發(fā)生之前必不可少的一步。不同層次的決策有大小不同的影響?！　?、科學(xué)決策是現(xiàn)代管理者的主要職責(zé)　　四、決策的分類（P93）　　1、按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策；（三者相輔相成，構(gòu)成緊密聯(lián)系，不可分割的整體，是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。地位不同，特點(diǎn)不同）　　戰(zhàn)略：指直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，涉及組織全局的長遠(yuǎn)性的、方向性的決策。風(fēng)險(xiǎn)大。一般需要長時(shí)間才可看出決策結(jié)果，所需解決問題復(fù)雜，環(huán)境變動(dòng)較大，并不過分依賴數(shù)學(xué)模式和

3、技術(shù)，定性定量并重，對(duì)決策者的洞察力和判斷力要求高。　　戰(zhàn)術(shù)：又稱管理決策。是組織內(nèi)部范圍貫徹執(zhí)行的決策，屬于戰(zhàn)略決策過程的具體決策。步直接決定組織命運(yùn)，但會(huì)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和工作銷量的高低。　　業(yè)務(wù)：又稱執(zhí)行性決策。是日常工作中為了提高生產(chǎn)效率，工作效率所做的決策。涉及范圍小，只對(duì)局部產(chǎn)生影響。　　2、按決策性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策；　　程序化：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策?！　》浅绦蚧汗芾碇惺状纬霈F(xiàn)的或偶然出現(xiàn)的非重復(fù)性的決策。無先例可循，隨機(jī)性和偶然性大?！　?、按決策

4、主體分為個(gè)人決策和群體決策；　　個(gè)人：在最后選定決策方案是，由最高領(lǐng)導(dǎo)最終做出決定的一種決策形式。（決策迅速，責(zé)任明確，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的主觀能動(dòng)性）　　群體：兩個(gè)或以上的決策群體所做出的決策。（耗時(shí)，復(fù)雜，但可集思廣益，彌補(bǔ)個(gè)人不足）　　4、按決策問題的可控程度分為確定性決策、非確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策。僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝5精品好文檔，推薦學(xué)習(xí)交流　　確定型：決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決策?！　〔淮_定型：資料無法加以具體測(cè)定，而客觀形式又必須要求做出決定的決策?！　★L(fēng)險(xiǎn)型：

5、決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，每種的自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計(jì)，但不管哪種方案都有風(fēng)險(xiǎn)的決策?！　∥?、決策的基本原則（P95）：　　1、差距、緊迫和“力及”原則（在確定決策目標(biāo)時(shí)運(yùn)用）　　差距：現(xiàn)實(shí)與需要之間的差距問題?！　【o迫：決策目標(biāo)不但是需要解決的差距性問題，并且具有緊迫性，是影響工作的主要矛盾?！　×埃航鉀Q是力所能及的，主客觀條件允許的，有解決的可實(shí)現(xiàn)性。　　2、瞄準(zhǔn)和差異原則（準(zhǔn)備備選方案是需要運(yùn)用的原則）　　瞄準(zhǔn)：方案必須瞄準(zhǔn)決策目標(biāo)?！　〔町悾簜溥x方案所采取的路線、途徑和

6、實(shí)施必須是互不相同的?！　?、“兩最”、預(yù)后和時(shí)機(jī)原則（方案選優(yōu)是運(yùn)用）　　兩最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，風(fēng)險(xiǎn)最小　　預(yù)后：有應(yīng)變性的預(yù)防措施，對(duì)可能出現(xiàn)的威脅的預(yù)測(cè)和對(duì)策?！　r(shí)機(jī)：決策應(yīng)該在信息充分或根據(jù)充足的時(shí)機(jī)做出?！　?、跟蹤和反饋原則（在決策實(shí)施過程中運(yùn)用）　　跟蹤：決策實(shí)施后要隨時(shí)檢驗(yàn)查證?！　》答仯簺Q策于客觀情況一旦有不適應(yīng)，要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整?！　?、外腦和經(jīng)濟(jì)原則（在決策的全過程必須運(yùn)用）　　外腦：在決策過程中必須重視利用參謀、顧問、智囊團(tuán)等。發(fā)揮集體智慧，防止個(gè)人專斷，

7、把決策建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。　　經(jīng)濟(jì)：決策全過程要求節(jié)約人、財(cái)、物力?！　?：系統(tǒng)原則。應(yīng)用系統(tǒng)理論進(jìn)行決策，是現(xiàn)代科學(xué)決策必須遵守的首要原則?！　?：信息原則。信息是決策的基礎(chǔ)。　　3：可行性原則。決策能否成功，取決于主客觀等方面的成熟，科學(xué)決策不僅要考慮市場的組織發(fā)展的需要，還要考慮到組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件各方面是否有決策實(shí)施的可行性?！　?：滿意原則。由于決策者不可能掌握很充分的信息和做出十分準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，對(duì)未來的情況也不能完全肯定的，因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策?！　×?、決策的程序　　1、發(fā)現(xiàn)問題：　　

8、　2、確定目標(biāo)：量化目標(biāo)，　　3、價(jià)值準(zhǔn)則：有形與無形價(jià)值?！　?、擬定方案　　5、分析評(píng)價(jià)　　6、方案選優(yōu)僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝5精品好文檔，推薦學(xué)習(xí)交流　　7、方案實(shí)施　　8、追蹤決策　　七、決策技術(shù)　　決策技術(shù)一般分為定性技術(shù)和定量技術(shù)　　定量決策技術(shù)：　　風(fēng)險(xiǎn)性決策：期望值準(zhǔn)則、決策樹法非確定型決策：小中取大法、大中