網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì).doc

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1、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)1.設(shè)計(jì)風(fēng)格:符合目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣,并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之前,必須明確目標(biāo)客戶群體,并針對目標(biāo)客戶的審美喜好,進(jìn)行分析,從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格。2.網(wǎng)站LOGO:確保logo的保護(hù)空間,確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。3.頁面速度:正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是大型門戶網(wǎng)站,必須考慮南北互通問題,進(jìn)行必要的壓力測試。4.頁面布局:重點(diǎn)突出,主次分明,圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標(biāo)相結(jié)合,將目標(biāo)客戶最感興趣的,最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。5.頁面色彩:與品牌整體形象相統(tǒng)一,主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?,確保

2、瀏覽者的瀏覽舒適度。6.動畫效果:與主畫面相協(xié)調(diào),打開速度快,動畫效果節(jié)奏適中,不干擾主畫面瀏覽。7.頁面導(dǎo)航:導(dǎo)航條清晰明了、突出,層級分明。8.頁面大?。哼m合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以15寸及17寸顯示器為主)。9.圖片展示:比例協(xié)調(diào)、不變形,圖片清晰。圖片排列既不過于密集,也不會過于疏遠(yuǎn)。10.圖標(biāo)使用:簡潔、明了、易懂、準(zhǔn)確,與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)一。11.廣告位:避免干擾視線,廣告圖片符合整體風(fēng)格,避免喧賓奪主。12.背景音樂:與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一,文件要小,不能干擾閱讀。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。13.會員申請:介紹清晰的會員權(quán)責(zé),并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。14.會員注冊:流程清晰、簡

3、潔。待會員注冊成功后,再詳細(xì)完善資料。15.表單填寫:盡量采用下拉選擇,需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容,并對必填字段作出限制。(如手機(jī)位數(shù)、郵編等等,避免無效信息)16.表單提交:表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼,防止注水。提交成功后,應(yīng)顯示感謝提示。17.按鈕設(shè)置:對于交互性的按鈕必須清晰突出,以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊。18.點(diǎn)擊提示:點(diǎn)擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色,以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容,避免重復(fù)閱讀。19.錯(cuò)誤提示:若表單填寫錯(cuò)誤,應(yīng)指明填寫錯(cuò)誤之處,并保存原有填寫內(nèi)容,減少重復(fù)工作。20.在線問答:用戶提問后后臺要及時(shí)反饋,后臺顯示有新提問以確保回復(fù)及時(shí)。21.意見反饋:當(dāng)用戶在使用中

4、發(fā)生任何問題,都可隨時(shí)提供反饋意見。22.在線調(diào)查:為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查,并顯示調(diào)查結(jié)果,提高用戶的參與度。23.在線搜索:搜索提交后,顯示清晰列表,并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。24.頁面刷新:盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù),以減少頁面的刷新率。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起,用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時(shí),無需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請求,而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù),界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升。25.新開窗口:盡量減少新開的窗口,以避免開過多的無效窗口,設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。26.資料安全:確保資料的

5、安全保密,對于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。27.顯示路徑:無論用戶瀏覽到哪一個(gè)層級,哪一個(gè)頁面,都可以清楚知道看到該頁面的路徑。28.欄目的命名:與欄目內(nèi)容準(zhǔn)確相關(guān),簡潔清晰,不宜過于深奧。29.欄目的層級:最多不超過三層,導(dǎo)航清晰,運(yùn)用JAVAscrip等技術(shù)使得層級之間伸縮便利。30.內(nèi)容的分類:同一欄目下,不同分類區(qū)隔清晰,不要互相包含或混淆。31.內(nèi)容的豐富性:每一個(gè)欄目應(yīng)確保足夠的信息量,避免欄目無內(nèi)容情況出現(xiàn)。32.內(nèi)容的原創(chuàng)性:盡量多采用原創(chuàng)性內(nèi)容,以確保內(nèi)容的可讀性。33.信息的更新頻率:確保穩(wěn)定的更新頻率,以吸引瀏覽者經(jīng)常瀏覽。34.信息的編寫方式:段落標(biāo)題加粗,以區(qū)

6、別于內(nèi)文。采用倒金字塔結(jié)構(gòu)。35.新文章的標(biāo)記:為新文章提供不同標(biāo)識(如new),吸引瀏覽者查看。36.文章導(dǎo)讀:為重要內(nèi)容在首頁設(shè)立導(dǎo)讀,使得瀏覽者可以了解到所需信息。文字截取字?jǐn)?shù)準(zhǔn)確,避免斷章取義。37.精彩內(nèi)容的推薦:在頻道首頁或文章左右側(cè),提供精彩內(nèi)容推薦,吸引瀏覽者瀏覽。38.相關(guān)內(nèi)容的推薦:在用戶瀏覽文章的左右側(cè)或下部,提供相關(guān)內(nèi)容推薦,吸引瀏覽者瀏覽。39.收藏夾的設(shè)置:為會員設(shè)置收藏夾,對于喜愛的產(chǎn)品或信息,可進(jìn)行收藏。40.欄目的訂閱:提供Rss或郵件訂閱功能41.信息的搜索:在頁面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需內(nèi)容。42.頁面打?。涸试S用戶打印該頁資料,

7、以便于保存。43.文字排列:標(biāo)題與正文明顯區(qū)隔,段落清晰。44.文字字體:采用易于閱讀的字體,避免文字過小或過密造成的閱讀障礙??蓪ψ煮w進(jìn)行大中小設(shè)置,以滿足不同的瀏覽習(xí)慣。45.頁面底色:不能干擾主體頁面的閱讀。46.頁面的長度:設(shè)置一定的頁面長度,避免頁面過長而影響閱讀。47.分頁瀏覽:對于長篇文章進(jìn)行分頁瀏覽。48.語言版本:為面向不同國家的客戶提供不同的瀏覽版本。49.快速通道:為有明確目的的用戶提供快速入口。50.客戶分類:將不同的瀏

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