制造業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)務(wù).ppt

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1、制造業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理主講人：黃永剛1為什么要學(xué)習(xí)本課程？中國加入WTO后，企業(yè)及其它組織面對著日益激烈的競爭環(huán)境，各種組織的高層和中層領(lǐng)導(dǎo)需要找到更為實(shí)用的管理手段，而項(xiàng)目管理正是21世紀(jì)管理者必備的素質(zhì)，是組織管理層必修寶典。在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門中，項(xiàng)目管理已成為運(yùn)作的中心模式。本課程通過對21世紀(jì)項(xiàng)目管理的最新進(jìn)展及新產(chǎn)品項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的講解及案例分析，使學(xué)員了解和掌握可以運(yùn)用到企事業(yè)商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技術(shù)，項(xiàng)目管理及隊(duì)伍建設(shè)中所面臨的問題及其解決方法，項(xiàng)目生命周期各個階段所需的實(shí)用技術(shù)和工具等內(nèi)容。2第一講項(xiàng)目管理概論3第一

2、節(jié)項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡一、項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會和知識領(lǐng)域之中人們創(chuàng)造社會財富和福利的方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動為主的模式。項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施是主要的物質(zhì)財富和精神財富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會中主要的管理領(lǐng)域。項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段4未來企業(yè)管理的三大支柱：戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營銷管理5項(xiàng)目管理流行的原因：面向成果，注重團(tuán)隊(duì)合作。提供了跨部門甚至跨組織界限的解

3、決方案。通過借助外部資源以降低成本。柔性管理模式和充分的授權(quán)。在國際范圍項(xiàng)目管理在非單純項(xiàng)目組織的企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用取得了巨大成功。6第二節(jié)項(xiàng)目的基本概念一、項(xiàng)目的定義和概念一般認(rèn)為，項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。7項(xiàng)目與作業(yè)活動的區(qū)別項(xiàng)目一次性有明確的開始和結(jié)束時間臨時性的組織資源需求多變運(yùn)用事先制定的計劃來指導(dǎo)風(fēng)險不確定作業(yè)重復(fù)性相對而言無時間限制穩(wěn)定的組織資源需求穩(wěn)定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo)風(fēng)險相對確定8第三節(jié)項(xiàng)目的生命周期典型的項(xiàng)目生命周期樣板9概念階段設(shè)計階段實(shí)施階段終止階段識別需求調(diào)查研究分

4、析可行性確立目標(biāo)擬訂戰(zhàn)略方案組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目建議書制定項(xiàng)目政策和程序分配主要成員的角色和職責(zé)確定項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目資源確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估項(xiàng)目風(fēng)險制定采購計劃獲取對項(xiàng)目計劃書的認(rèn)可核實(shí)質(zhì)量和范圍評估項(xiàng)目績效移交產(chǎn)品和服務(wù)清理資源整理項(xiàng)目文檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)解散項(xiàng)目組執(zhí)行項(xiàng)目計劃進(jìn)行信息溝通建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)落實(shí)激勵政策跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目變更采購產(chǎn)品和服務(wù)平衡項(xiàng)目沖突解決項(xiàng)目問題進(jìn)行階段性評審項(xiàng)目生命期各階段主要工作10第四節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念一、項(xiàng)目管理的定義：項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用各種知識、技術(shù)、工具和方法，來計劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源等各個方面，來滿足或超越顧

5、客的需求和期望，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。平衡和解決如下矛盾：--范圍、時間、費(fèi)用和質(zhì)量--有不同需求和期望的項(xiàng)目利益相關(guān)者--已明確的需要（NEEDS）和未明確的需要（EXPECTATIONS）--沖突：期望＞需求--權(quán)衡。11第四節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念二、成動的項(xiàng)目管理：對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、所使用的工具和技術(shù)以及工作流程三方面有著嚴(yán)格的要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：要求實(shí)施項(xiàng)目的小組成員具有明確的目標(biāo)和共同的價值觀，自始自終密切關(guān)注客戶的要求，能與客戶、供應(yīng)商及分承包商實(shí)現(xiàn)共贏。工具和技術(shù)：包括專門用于項(xiàng)目管理的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、責(zé)任分配矩陣、收益值分析技術(shù)以及一般管理過程中用到的計劃、組織、控制、溝

6、通、激勵等技巧。流程：包括項(xiàng)目管理過程，項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，項(xiàng)目階段性審批程序，項(xiàng)目績效評估過程等。12項(xiàng)目管理生命期工作內(nèi)容技術(shù)與工具項(xiàng)目啟動明確需求、確定目標(biāo)收集數(shù)據(jù)，調(diào)查研究進(jìn)行可行性研究任命項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識別項(xiàng)目利益相關(guān)者調(diào)查表SWOT分析簽發(fā)項(xiàng)目授權(quán)書項(xiàng)目計劃確定項(xiàng)目范圍配置項(xiàng)目人力資源制定項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃編制項(xiàng)目進(jìn)度表確定項(xiàng)目預(yù)算制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計劃制定項(xiàng)目溝通管理計劃制定項(xiàng)目采購計劃工作分解結(jié)構(gòu)組織行為原理、責(zé)任分配矩陣過程失效模式和后果分析甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、估算技術(shù)ISO9000質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制技術(shù)溝通能力和技術(shù)合同評審、采購

7、程序項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目計劃獲取訂購物品和服務(wù)實(shí)施項(xiàng)目激勵機(jī)制跟蹤范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量執(zhí)行情況實(shí)施階段性評審報告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)處理沖突、解決問題評估項(xiàng)目績效激勵理論S曲線和收益值分析評審技術(shù)解決問題五步法項(xiàng)目控制控制范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量變更項(xiàng)目范圍說明書、里程碑控制、趕工期法、費(fèi)用預(yù)算法、質(zhì)量保證與控制程序文件項(xiàng)目收尾移交評審和驗(yàn)收合同收尾行政收尾項(xiàng)目總結(jié)報告項(xiàng)目管理常用的技術(shù)工具和方法13第五節(jié)項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體（Pro