禮儀知常識(shí)之接待禮儀.docx

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1、禮儀知常識(shí)之接待禮儀接待上，一定要做到接送有禮，令人滿意的接待禮儀，對(duì)建立友誼有著重要的意義。那么大家知道禮儀知常識(shí)之接待禮儀嗎?以下是出guo的“禮儀知常識(shí)之接待禮儀”，供您參考，請(qǐng)點(diǎn)擊出guo()查看。接待親朋好友是日常生活中經(jīng)常遇到的事情。在接待中，一定要做到接送有禮，拜訪有節(jié)。令人滿意的接待禮儀，對(duì)于建立聯(lián)系、發(fā)展友情、促進(jìn)合作有著重要的意義。同時(shí)要學(xué)會(huì)保持“二號(hào)微笑”。所謂“二號(hào)微笑”，就是“笑不露齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號(hào)微笑”，讓人感覺(jué)心情輕松，又比較愉快?！芭?jī)?yōu)先”是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則。在西方社交

2、場(chǎng)合，是否遵循“女士?jī)?yōu)先”是一條成規(guī)，是評(píng)價(jià)男士是否有男子漢氣魄和紳士風(fēng)度的首要標(biāo)準(zhǔn)。在社交場(chǎng)合，成年男子都有義務(wù)以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法、盡心竭力地為婦女排憂解難。在乘公共汽車(chē)時(shí)，看到年紀(jì)比自己大或體弱的女士，應(yīng)主動(dòng)讓座;男士和女士一同上車(chē)時(shí)，男士應(yīng)上前幾步，為女士打開(kāi)車(chē)門(mén);下車(chē)時(shí)，男士應(yīng)先下車(chē)，主動(dòng)為女士拉開(kāi)車(chē)門(mén)。聚會(huì)時(shí)，女客人進(jìn)入聚會(huì)場(chǎng)所，先到的男士應(yīng)站起來(lái)迎接，和女士一起外出，應(yīng)主動(dòng)幫助她拿一些笨重的東西，但不用幫她拎隨身的小包。一般來(lái)說(shuō)，座位的尊卑是以座位的舒適和上下車(chē)方便為標(biāo)準(zhǔn)。各

3、式車(chē)輛座位的尊卑，原則上都以固定。1、轎車(chē)(1)如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。(2)如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。(3)主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要為自己的夫人服務(wù)，開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。(4)主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁。若同坐多人，中途坐前座的人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前排，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。2、吉普車(chē)吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，

4、后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上車(chē)。下車(chē)時(shí)前排客人先下車(chē)，后排客人再下車(chē)。3、面包車(chē)乘坐原則是司機(jī)后排為尊，由前向后，由左而右排列。也就是說(shuō)司機(jī)后面靠窗的位子為主座。是優(yōu)先考慮安全問(wèn)題。哪怕是緊急剎車(chē)領(lǐng)導(dǎo)也不至于被甩出去。我們知道，普通面包車(chē)的右側(cè)為過(guò)道，最右側(cè)靠門(mén)座位實(shí)際上是輔助座位，既不舒適，也不安全。如果是中巴、大巴，中間是過(guò)道，座次原則是離門(mén)近者為主座，由前向后，由右往左，離門(mén)越近，位置越高，也就是說(shuō)，司機(jī)后排靠門(mén)的位子是主座，這個(gè)位子前面通常有扶手，領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)也方便，安全、方便兼顧。4、乘電梯禮儀(1)伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼

5、梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。(3)到達(dá)目的樓層：一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。5、上下樓梯禮節(jié)上下樓梯時(shí)，男女長(zhǎng)幼之順序如下：上樓時(shí)，女士在前男士在后，長(zhǎng)者在前，幼者在后，此以表示尊重。下樓時(shí)，男士在前，女

6、士在后，幼者在前，長(zhǎng)者在后，此為安全考慮。在宴席上最讓人開(kāi)胃的就是主人的禮節(jié)。在宴請(qǐng)客人時(shí)，不是單純的為吃而吃，更重要的是要表達(dá)出對(duì)客人的尊重，創(chuàng)造出一種有利于主、客雙方進(jìn)行進(jìn)一步交流的氣氛。如果考慮不周全、座次安排不妥當(dāng)，會(huì)惹得客人不高興并失去宴請(qǐng)的意義，所以，要多花些心思，精心安排，以顯示主人對(duì)客人的尊重。(一)宴席座位的安排：按照國(guó)際慣例，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，在同一張桌上，席位高低以離主人的席位遠(yuǎn)近而定，通常為右高左低。如遇到主賓身份高于主人，為表示對(duì)他的尊重，可以把主賓安排在主人的位置上，主人在主賓的位置上。(二)就座和離席1、應(yīng)等長(zhǎng)

7、者坐定后，方可入座。2、席上有女士，應(yīng)等女士坐定后，方可入座。3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。(三)餐巾的使用1、餐巾主要是預(yù)防調(diào)味汁滴落，弄臟衣服，并兼做擦拭嘴巴及手上的油漬。2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。3、餐巾應(yīng)攤開(kāi)后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系入腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口上。4、切忌用餐巾擦拭餐具。(四)餐桌上的一般禮儀1、入座后姿勢(shì)端正，腳蹋在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?、用餐時(shí)須溫文爾雅，從容安靜，不能急躁。3、在餐桌上不能只顧自己，同時(shí)要關(guān)心別人，尤其要照顧好女賓。4、口內(nèi)有食

8、物，應(yīng)避免說(shuō)話。5、自用餐具不可伸入公共餐盤(pán)夾取菜肴。6、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。7、吃進(jìn)口