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《聯通公司職業(yè)素養(yǎng)培訓.pptx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、陽光心理中心吳明職業(yè)素養(yǎng)修煉片斷一片斷二片斷三什么是職業(yè)化常規(guī)定義：一個人要履行職務必須具備的知識、能力和職業(yè)心態(tài)。職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。史上最牛女秘書職業(yè)化是給多少錢干多少活嗎？新時期對職業(yè)化的理解一個中心：客戶達到客戶的要求考慮客戶的感受為自己的職業(yè)生涯負責——不斷學習，挑起重擔團隊協(xié)作——互相信賴兩個基本點：職業(yè)化進程中的六大壁壘心態(tài)不積極；缺乏契約精神；不知道如何把工作干好；和同事關系很僵；得不到上司的青睞；工作多年卻沒有成長。贏在職
2、場的四級臺階第一級臺階：明確要求第二級臺階：做事職業(yè)第三級臺階：有影響力第四級臺階：挑起重擔第一級臺階：明確要求四項修煉：服從命令做事專注（60分）堅守職責忍辱負重（80分）講求方法超出期望（100分）信念堅定捍衛(wèi)原則（120分）片斷一你能打到60分嗎？服從命令做事專注你來做什么？正確的工作心態(tài)片斷一你能打到80分嗎？堅守職責忍辱負重許三多的選擇《高效能人士的七個好習慣》：最后的自由成為不需要激勵的人如何打到100分講求方法超出期望兩位最牛出租車司機臧勤周春明兩個小職員的故事如何打到120分信念堅定捍衛(wèi)原則馬小帥的職業(yè)道德洗碗工的
3、職業(yè)道德野田圣子的故事第二級臺階：做事職業(yè)三部曲：步驟一.明白職場的真實含義；步驟二.明確正確的職業(yè)行為；步驟三.明了超出期望才有器重。步驟一：明白職場的真實含義安迪自己看重自己的是什么？公司老板看重她的是什么？雜志總編Miranda為什么對員工那么苛刻？片斷一三種工作的價值體現你干的活兒別人也能干別人干不了或者做得沒有你干得好別人不愿意干職場上的錯位第一，看重自己的學歷第二，看重自己的夢想第三，看重自己的實踐經歷致命傷：自以為是片斷二步驟一.明白職場的真實含義職場如同生意場人與人之間的關系就是競合關系步驟二：明確正確的職業(yè)行為跟
4、組織主流文化相匹配感悟工作的真實含義第二級臺階：做事要職業(yè)化三部曲：步驟一.明白職場的真實含義；步驟二.明確正確的職業(yè)行為；步驟三.明了超出期望才有器重。片斷三步驟三：懂得超出期望才有器重1.期望下的工作2.超出預期的任務職場上的三個錢包：皮夾子；情感賬戶；對未來的信心和實力。挫折下選擇離開還是堅持學習要點重申新時期對職業(yè)化的理解一個中心：客戶達到客戶的要求考慮客戶的感受為自己的職業(yè)生涯負責——不斷學習，挑起重擔團隊協(xié)作——互相信賴兩個基本點：贏在職場的四級臺階第一級臺階：明確單位對我的要求第二級臺階：做事要職業(yè)化第三級臺階：做一
5、個有影響力的人第四級臺階：挑起重擔第一級臺階：明確單位對我的要求四項修煉：服從命令做事專注（60分）堅守職責忍辱負重（80分）講求方法超出期望（100分）信念堅定捍衛(wèi)原則（120分）第二級臺階：做事要職業(yè)化三部曲：步驟一.明白職場的真實含義；步驟二.明確正確的職業(yè)行為；步驟三.明了超出期望才有器重。第三級臺階：做一個有影響力的人1.用你的真誠感動他；2.用你的行動感染他；3.用你的思路激勵他；4.用你的熱情拉近他。第四級臺階：挑起重擔職業(yè)化進程中的六大壁壘心態(tài)不積極；缺乏契約精神；不知道如何把工作干好；和同事關系很僵；得不到上司的
6、青睞；工作多年卻沒有成長。六大壁壘攻略——心態(tài)不積極我不能左右天氣，但我可以改變心情；我不能變換容貌，但我可以展現笑容；我不能控制別人，但我可以掌握自己；我不能預知明天，但我可以用好今天；我不能事事如意，但我可以事事盡力。永遠不做情緒和環(huán)境的污染者。管理者:做正確的事;執(zhí)行者:把事做正確.認真做事,只能把事做對,用心做事,才能把事做好.幫助老板成功，自己才會成功；幫助老板賺錢，自己就會賺錢。你沒有辦法做每件事情，但是你永遠有辦法去做對你最重要的事情。六大壁壘攻略篇——把工作干好每一天上班，都是一場表演,就是當你做事的時候,注意，有
7、人在看你學會這些：1.別人恃才自傲，你卻虛懷若谷。2.別人賣弄口才。你卻多思慎言。3.別人拼命外顯，你卻韜光養(yǎng)晦。4.別人你斗我爭，你卻遠離是非。5.別人直來直去，你卻融方于圓。6.別人爭破頭顱，你卻以退為進。7.別人拿放不起，你卻能屈能伸。8.別人趾高氣揚，你卻不顯不炫。低調：是態(tài)度，也是智慧！你需要別人怎么對待你，你就怎么對待別人.六大壁壘攻略篇——同事關系篇領導不會錯，如果領導有錯那是我看錯!如果不是我看錯，那肯定是我的錯，總之領導沒有錯，這句話不會錯。自動報告你的工作進度----讓上司知道對上司的詢問有問必答----讓上司
8、放心充實自己,努力學習-------讓上司輕松接受批評,不犯二次錯誤---讓上司省事不忙的時候幫助他人------讓上司有效六大壁壘攻略——贏得上司讓客戶驚喜、難忘甚至感動,表現出乎預期。只有當顧客真正喜歡你，相信你，才會開始選擇你的產品。推銷自己
