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1、為什么為什么分析手法(3)中文(確定版)分析對(duì)象如果不清晰的話,不要問“為什么”看清、深究課題將原本所見到的用語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確并具體的表達(dá)出來深究前得現(xiàn)狀把握會(huì)左右分析的質(zhì)量對(duì)象如果不清晰的話,不要問“為什么”看清、深究課題將原本所見到的用語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確并具體的表達(dá)出來1看清、深究課題目的1課題在不清晰的狀態(tài),不能考慮“為什么”我家的孩子考試的分?jǐn)?shù)上不去沒有學(xué)習(xí)竟是在打電子游戲?yàn)槭裁????有沒有剛開始就考慮“為什么”這個(gè)時(shí)候還不能分析“為什么”2精確、具體的表現(xiàn)出來目的4用具體的表現(xiàn)引出精確的“為什么”問題電燈不亮電燈被關(guān)了電池沒有了為什么有時(shí)候
2、電燈不亮電燈和電池的接觸點(diǎn)有時(shí)會(huì)分離開關(guān)的觸點(diǎn)有時(shí)會(huì)分離6特別是表現(xiàn)問題事項(xiàng)的時(shí)候,精確的把握發(fā)生傾向、表現(xiàn)出來是不可或缺的①一直在做~(例:「上周開始電燈就一直打不開了」)②慢慢的變得~(例:「上周開始電燈就慢慢的變得打不開了」)③有時(shí)會(huì)~(例:「上周開始電燈有時(shí)會(huì)打不開」)精確、具體的表現(xiàn)出來7考慮“為什么”之前應(yīng)該做的事情深究課題(或者說現(xiàn)象)會(huì)決定“為什么”的好壞應(yīng)該看清并深究課題(或者說現(xiàn)象)詞匯的表現(xiàn)會(huì)決定“為什么”的好壞不要有先入為主的觀念,應(yīng)該表現(xiàn)出本身看到的姿態(tài)應(yīng)該具體的表現(xiàn)出來(加上表達(dá)發(fā)生的頻度和傾向)對(duì)象如果不清晰的
3、話,不要問“為什么”8不遺漏眼前有疑問的“為什么”的訣竅要注意不要主觀臆斷未分析過的觀點(diǎn)著眼于文中的詞匯,問出“為什么”基于順序和關(guān)聯(lián),反復(fù)的問“為什么”不能事先決定分析的觀點(diǎn)9要注意不要主觀臆斷未分析過的觀點(diǎn)目的1著眼于文中的詞匯,問出“為什么”(1)釣魚竿斷了釣魚竿歷年的變化很大在用很便宜的釣魚竿為什么1魚太重了拉釣竿時(shí)太用力了現(xiàn)象平時(shí)釣竿就風(fēng)吹雨打的強(qiáng)度材質(zhì)用法魚保管※如果最初就決定了觀點(diǎn)了話,就容易發(fā)生遺漏要因的情況10目的2著眼于文中的詞匯,問出“為什么”(2)釣竿斷了釣竿突然超過允許范圍的彎曲了與剛買時(shí)比較,釣竿的強(qiáng)度變低了為什
4、么1買的時(shí)候強(qiáng)度就很低現(xiàn)象施加了超過釣竿強(qiáng)度的力為什么2由于臆斷觀點(diǎn)而無法更深的挖掘下去從發(fā)生了的要因中一個(gè)一個(gè)反復(fù)的問“為什么”,明確各種事情間的關(guān)聯(lián)性的同時(shí)推進(jìn)下去。要注意不要臆斷未分析過的觀點(diǎn)11為了不放過眼前的要因的心得①著眼于文中的語(yǔ)言后再問下一個(gè)“為什么”②如果出現(xiàn)包含兩個(gè)以上的要因的文字的話,將之分解③詳細(xì)的基于事物的順序或關(guān)聯(lián)性反復(fù)的問“為什么”要注意不要主觀臆斷未分析過的觀點(diǎn)12目的3著眼于文中的詞匯,問出“為什么”(3)<報(bào)價(jià)單的金額錯(cuò)誤的事例>正確的金額應(yīng)該是374,400日元,反而報(bào)價(jià)單上是377,400日元認(rèn)為4位
5、數(shù)上比起4,還是7比較好在按數(shù)字鍵盤時(shí)按錯(cuò)了數(shù)字鍵為什么1輸入了金額后,沒有將計(jì)算機(jī)中的合計(jì)數(shù)字和電腦中輸入的數(shù)字金額一位一位的進(jìn)行核對(duì)現(xiàn)象4位數(shù)上輸入了不是4而是7的按鍵為什么2著眼于文中的詞匯,問出“為什么”沒有發(fā)覺在輸入了4鍵后的4位數(shù)上按了7而不是4的按鍵13目的4針對(duì)一個(gè)“為什么”不能寫入兩個(gè)以上的要因沒有發(fā)覺數(shù)字錯(cuò)了沒有發(fā)覺數(shù)字不一樣為什么1現(xiàn)象平時(shí)看習(xí)慣了一個(gè)一個(gè)舉例出“為什么”沒有一位一位的檢查數(shù)字平時(shí)看習(xí)慣了,沒發(fā)覺數(shù)字輸錯(cuò)了平時(shí)看習(xí)慣了沒有發(fā)覺數(shù)字錯(cuò)了14目的5基于順序?關(guān)聯(lián),問出“為什么”文件中沒有記載必要事項(xiàng)為什么1
6、現(xiàn)象基于順序或關(guān)聯(lián),問出“為什么”知道判斷實(shí)行發(fā)生問題從發(fā)生問題開始反向的追溯,反復(fù)提問“為什么”擔(dān)當(dāng)人員沒有在文件中寫入必要事項(xiàng)擔(dān)當(dāng)人員不能再文件中寫入必要事項(xiàng)擔(dān)當(dāng)人員不知道必要事項(xiàng)為什么2為什么3知道判斷實(shí)行發(fā)生問題15防止遺漏要因從發(fā)生了的現(xiàn)象中一次一次重復(fù)的提問“為什么”著眼于文中的詞匯,提問“為什么”應(yīng)該在好好的體會(huì)語(yǔ)言的同時(shí)進(jìn)行研討針對(duì)一個(gè)“為什么”不要寫入兩個(gè)以上的要因應(yīng)該將「因?yàn)椤?、所以變成了~」的文章分解開基于順序?關(guān)聯(lián),提問“為什么”應(yīng)該從發(fā)生問題開始循序漸進(jìn)問出“為什么”不漏看眼前有疑問的“為什么”的訣竅16要注意的容
7、易招致不清晰表現(xiàn)的對(duì)象對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的行動(dòng)直接的加以表達(dá)避免使用意思很寬泛的詞語(yǔ)加入主語(yǔ)明確分析對(duì)象具體表現(xiàn)發(fā)生期間和時(shí)間、傾向確認(rèn)好日語(yǔ)的意思后再表現(xiàn)出來根據(jù)表現(xiàn)的不同,提問“為什么”的思路也會(huì)改變17所謂不清晰的具體例子:「檢查的密度太稀疏了」「擔(dān)當(dāng)人員沒有對(duì)劃傷的概念」「看不習(xí)慣特殊的畫面」「對(duì)超重的認(rèn)識(shí)太薄弱了」「沒有檢查劃傷的機(jī)能」「沒有以防萬一檢查的習(xí)慣」直接的表達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的行動(dòng)18目的1不清晰的表現(xiàn)的修正例「檢查密度太稀疏」修正例不清晰的表現(xiàn)「有時(shí)檢查、有時(shí)不檢查」「只檢查容易做的地方」「只檢查變更過的地方」「沒有檢查所有的數(shù)字」直接的表
8、達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的行動(dòng)19「擔(dān)當(dāng)人員對(duì)劃傷沒有概念」「不知道有劃傷」「不知道必須要檢查重量」「不理解HD裝置的詳細(xì)內(nèi)容」「看不習(xí)慣特殊的畫面」「對(duì)超重的認(rèn)識(shí)太弱」「誰都沒有檢查劃傷」「沒有