《社群服務(wù)學(xué)習(xí)》.ppt

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1、社群服務(wù)學(xué)習(xí)：打開(kāi)大門(mén)也打開(kāi)心門(mén)彭懷真（2008/04）共同創(chuàng)造友善校園C：care，關(guān)懷的校園。A：art，藝文的校園。M：maintenance，永續(xù)的校園。P：people-oriented，人本的校園。U：unique，獨(dú)特的校園S：safe，安全的校園。我們比我重要「關(guān)懷服務(wù)教育」為卓越計(jì)畫(huà)的要項(xiàng)，目標(biāo)是「Wecanserve，我們能夠服務(wù)」重點(diǎn)有三：Weare，Wecare，Weshare（我們是、我們關(guān)懷、我們分享）。師生同心合作創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)廣結(jié)善緣錯(cuò)不了相互給予正面回饋大門(mén)與心門(mén)打開(kāi)大門(mén)，擁有（

2、tohave）更多，更豐富，可以在合作中做（todo）更多的事情。打開(kāi)心門(mén)，則有更深的學(xué)習(xí)（tolearn），進(jìn)而有更好的存在（tobe），更可貴的，是對(duì)得起自己的存在。門(mén)與悶不同，心要出去，才不會(huì)悶。四個(gè)服務(wù)學(xué)習(xí)的理念1.「永遠(yuǎn)讓學(xué)習(xí)超越經(jīng)驗(yàn)」。2.「總是要做出成長(zhǎng)的決定」。3.「身體力行有助成長(zhǎng)」。4.「讓表現(xiàn)超越喝采」。運(yùn)用人力資源管理強(qiáng)化服務(wù)支援性☆人力規(guī)劃☆工作分析☆績(jī)效評(píng)估功能性☆招募甄選☆訓(xùn)練發(fā)展☆福利報(bào)酬落實(shí)服務(wù)學(xué)習(xí)人力計(jì)畫(huà)確立使命創(chuàng)造願(yuàn)景接觸潛在人力面談對(duì)人員正式的說(shuō)明持續(xù)的訓(xùn)練方案預(yù)算的估算（訓(xùn)

3、練、投保、貼補(bǔ)、誤餐、設(shè)備等）人力規(guī)劃與執(zhí)行的重點(diǎn)招募訴求、活動(dòng)與行銷(xiāo)面試與過(guò)濾迎新說(shuō)明與訓(xùn)練授權(quán)與檢查督導(dǎo)評(píng)估表現(xiàn)評(píng)估參與者的表現(xiàn)、成果、需要、進(jìn)階訓(xùn)練等。訓(xùn)練督導(dǎo)能以建設(shè)性的方式進(jìn)行定期、雙向的評(píng)估。檢閱所評(píng)估報(bào)告。參與者自我評(píng)估。校園裡最重要的挑戰(zhàn)在多數(shù)體系，被信任度普遍下降。但是師生可以同心：「重建信任」「凝聚團(tuán)隊(duì)」「打開(kāi)溝通、協(xié)調(diào)、互助」的大門(mén)創(chuàng)造服務(wù)學(xué)習(xí)的環(huán)境愛(ài)無(wú)國(guó)界，愛(ài)最寬廣堅(jiān)定信念，樂(lè)觀希望，以愛(ài)迎接挑戰(zhàn)常在他人的需要上看到自己的責(zé)任和自己的機(jī)會(huì)。