[精選]物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).pptx

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1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容保安專業(yè)場景設(shè)置保潔專業(yè)場景設(shè)置工程專業(yè)場景設(shè)置客服專業(yè)場景設(shè)置售場吧員場景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標(biāo)準(zhǔn)指引標(biāo)準(zhǔn)場景1：對進(jìn)入園區(qū)的人員管理標(biāo)準(zhǔn)場景3：對進(jìn)入園區(qū)的車輛管理1、固定卡車輛：距離刷卡區(qū)3米左右處--立正--敬禮--微笑2、無固定卡車輛：距離刷卡區(qū)3米左右處--立正--敬禮--上前--詢問--合適--登記--刷卡發(fā)卡--表示謝意--放行1、車倆經(jīng)過門崗時(shí)，站著跨立不敬禮，不上前核實(shí)--任其進(jìn)入2、業(yè)主刷卡不方便時(shí)，無動于衷，不主動上前幫助刷卡標(biāo)準(zhǔn)場景4：巡邏中碰到認(rèn)識的業(yè)主或客戶1、3米處距離--微笑--問候（道路

2、寬闊）2、3米處距離--微笑--側(cè)身--立正--微笑問候（道路狹窄）2、當(dāng)業(yè)主用目光與自己交流時(shí)面無表情標(biāo)準(zhǔn)場景5：遇見客戶或業(yè)主攜帶重物2、右手五指并攏為客戶指引，待客戶經(jīng)過后再恢復(fù)自己的工作2、忌邊做工作邊埋頭回答或指引謝謝！9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、故人江海別，幾度隔

3、山川。。23:51:0923:51:0923:51Monday,August02,202113、乍見翻疑夢，相悲各問年。。八月-21八月-2123:51:0923:51:09August02,202114、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、行動出成果，工作出財(cái)富。。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最

4、好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。。11:51:09下午11:51下午23:51:09八月-219、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。八月-21八月-21Monday,August02,202110、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。23:51:0923:51:0923:51Monday

5、,August02,202113、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。八月-21八月-2123:51:0923:51:09August02,202114、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、楚塞三湘接，荊門九派通。。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、空山新雨后，天氣晚來秋。。11:51:09下午11:51下午23:51:09八

6、月-219、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。23:51:0923:51:0923:518/2/202111:51:09PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。八月-2123:51:0923:51Aug-2102-Aug-2112、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:51:0923:51:0923:51Monday,August02,202113、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。八月-21八月-2123:51:0923:51:09Aug

7、ust02,202114、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。02八月202111:51:09下午23:51:09八月-2115、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。八月2111:51下午八月-2123:51August02,202116、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021/8/223:51:0923:51:0902August202117、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。11:51:09下午11:51下午23:51:09八月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consectetu

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