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《不要讓質量分析會也變成程序會》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、不要讓質量分析會也變成程序會實施了ISO9000質量管理體系的企業(yè),無一例外都建立健全了質量體系文件,有的企業(yè)習慣簡稱為程序文件,質量管理按程序進行,這無疑是管理的進步,應該給予肯定。但如果走程序變成了形式,就走向了程序管理的反面?! ∥以谧稍冋{研診斷階段,被服務的企業(yè)都會把實施過ISO9000質量管理項目作為一項管理成就介紹給我。當然,我也會了解企業(yè)之前所做的管理改善有哪些值得借鑒或改善的地方。客觀地說凡是認真推行過ISO9000質量管理體系的企業(yè),管理基礎都比沒有推行的企業(yè)要好。但無論推行過的企業(yè)管理水平如何,走形式的現(xiàn)象卻普遍存在?! ∮^察得多了,我發(fā)現(xiàn)不少企
2、業(yè)的質量分析會變成了形式會、變成了程序會。質量分析會每周開,質量問題每周有記載,甚至做到了質量責任件件有處罰??赡苡腥藭f了:這不挺好的嗎?是,第一次參加企業(yè)的質量分析會、第一次看企業(yè)的質量通報,我?guī)缀跤幸环N敬佩的感覺:這家企業(yè)的管理真到位!連續(xù)或斷斷續(xù)續(xù)參加幾次質量分析會以后,我的感覺就變了:這家企業(yè)走形式也走得太程序化了吧? 幾個月之后,企業(yè)要進行ISO9000質量管理體系年審了,企業(yè)各部門都忙碌起來了,當然質量管理部門任務更重!他們不僅要修訂可能通不過的程序文件,他們還要補寫有關的質量問題或事故分析報告這些做假的文件還要找不同的崗位員工簽字,平時沒有來得及培
3、訓的員工甚至包括質檢部門的員工還要補填培訓記錄其他部門也不能閑著,就連行政部門也要行動起來,為招待好每一位評審老師做精心的準備 打住,有點扯遠了。如果以上介紹還不足以說明企業(yè)走形式走得程序化,那我讓你拿他們今年四月的第一份質量通報與去年四月的第一份質量通報對比對比-全球品牌網-,你就會發(fā)現(xiàn)問題是何等雷同!如果你拿某一個車間這個月的質量分析報告與上個月的質量分析報告對比,你也會發(fā)現(xiàn)若干問題是老調重彈! 如果這是個別現(xiàn)象也就罷了,不幸的是如此走形式的企業(yè)似乎遍布全國。今天,我在閱讀另外一家企業(yè)今年一至八月份的質量分析報告時,又驚奇地發(fā)現(xiàn):這家建立健全了ISO9000
4、質量管理體系的企業(yè),相同的質量問題依然月月如故!如果有時間翻閱他們去年或者前年的質量問題分析報告,我敢說可能也會年年如故認認真真走形式已經成為不少企業(yè)的通病。抑或也是這個社會的通?。 ≠|量分析會不能成為形式會,必須變成質量問題終結會。管理者的首要任務是不讓同樣的問題重復發(fā)生。質量管理更應如此。質量管理者不能滿足于找出問題所在,更不能滿足于處罰了質量問題責任人,你的工作就完成了。如果不能杜絕質量問題的重復出現(xiàn),質量管理部門的員工價值從何體現(xiàn)?如果一個企業(yè)面對重復發(fā)生的質量問題毫無對策,你的企業(yè)又如何贏得市場信任、顧客滿意?總是返工的企業(yè),你拿什么控制生產成本?在全球
5、經濟一體化時代,沒有品質保證的生產企業(yè)又如何在殘酷的市場競爭中立于不敗之地?我想所有的企業(yè)員工都應該思考這些話題,并在行動上做出回答! 形式主義毀掉了多少企業(yè),我無法統(tǒng)計,估計也不會有人去統(tǒng)計。面對形形色色的形式主義,我在這里大聲疾呼:不管你是員工也好,還是老板也好,認認真真做事可以,認認真真走形式千萬不可!敏捷制造三要素 敏捷制造主要包括三個要素,生產技術,組織方式,管理手段?! ∶艚葜圃斓哪康目筛爬椋骸皩⑷嵝陨a技術,有技術、有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內部和企業(yè)之間合作的靈活管理(三要素)集成在一起,通過所建立的共同基礎結構,對迅速改變的市場需求和市場實
6、際做出快速響應”。從這一目標中可以看出,敏捷制造實際上主要包括三個要素:生產技術、管理和人力資源?! ∫?、敏捷制造的生產技術 敏捷性是通過將技術、管理和人員三種資源集成為一個協(xié)調的、相互關聯(lián)的系統(tǒng)來實現(xiàn)的。首先,具有高度柔性的生產設備是創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件(但不是充分條件)。所必需的生產技術在設備上的具體體現(xiàn)是:由可改變結構、可量測的模塊化制造單元構成的可編程的柔性機床組;“智能”制造過程控制裝置;用傳感器、采樣器、分析儀與智能診斷軟件相配合,對制造過程進行閉環(huán)監(jiān)視,等等?! ∑浯?,在產品開發(fā)和制造過程中,能運用計算機能力和制造過程的知識基礎,用數字計算方法
7、設計復雜產品;可靠地模擬產品的特性和狀態(tài),精確地模擬產品制造過程。各項工作是同時進行的,而不是按順序進行的。同時開發(fā)新產品,編制生產工藝規(guī)程,進行產品銷售。設計工作不僅屬于工程領域,也不只是工程與制造的結合。從用材料制造成品到產品最終報廢的整個產品生命周期內,每一個階段的代表都要參加產品設計。技術在縮短新產品的開發(fā)與生產周期上可充分發(fā)揮作用?! ≡俅?,敏捷制造企業(yè)是一種高度集成的組織。信息在制造、工程、市場研究、采購、財務、倉儲、銷售、研究等部門之間連續(xù)地流動,而且還要在敏捷制造企業(yè)與其供應廠家之間連續(xù)流動。在敏捷制造系統(tǒng)中,用戶和供應廠家在產品設計和開發(fā)中都應