網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下團(tuán)購的優(yōu)勢和風(fēng)險分析

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1、一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源及形態(tài)（一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源團(tuán)購最早起源于臺灣、香港，2002年才在內(nèi)地興起，2003年、2004年由于成交率偏低，誠信度令人質(zhì)疑，連續(xù)兩年發(fā)展受挫，隨著2005年，北京天之驕子房產(chǎn)過億大單網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購簽售的成功，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種新興的消費方式又重新火爆起來。國際上把團(tuán)購稱為B2T(BusinessToTeam)，是繼B2B、B2C、C2C后又一新興的電子商務(wù)模式，它是一種消費者通過網(wǎng)絡(luò)面向企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動的模式，即C2B（ConsumerToBusiness）模式。據(jù)業(yè)界人士分析，根據(jù)團(tuán)購的人數(shù)和訂購商品數(shù)量的多少，消費者可以從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中

2、得到從5%到40%不等的優(yōu)惠。（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)1.自發(fā)團(tuán)購自發(fā)團(tuán)購主要是由那些有購買某種商品欲望的專業(yè)或業(yè)余自然人發(fā)起，在網(wǎng)站沒有提供相關(guān)商品團(tuán)購信息的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)工具如BBS、新聞組等建立起針對該產(chǎn)品的團(tuán)購主題，召集一些具有相同購買意向的人加入，共同購買，形成一定的規(guī)模效應(yīng)，從而增加消費者與企業(yè)談判的籌碼，最終達(dá)到以團(tuán)體的優(yōu)勢獲得較為優(yōu)惠的購買價格的目的。2.商業(yè)團(tuán)購商業(yè)團(tuán)購?fù)ǔＪ侵改承I(yè)性的團(tuán)購網(wǎng)站通過提供第三方服務(wù)平臺，針對某類商品如汽車、房產(chǎn)、裝修產(chǎn)品等通過議價吸引消費者加入，而消費者則可借助此類服務(wù)平臺發(fā)起團(tuán)購項目，享受優(yōu)惠。二、網(wǎng)絡(luò)

3、團(tuán)購的優(yōu)劣勢分析（一）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)點1.使消費者受益（1）降低交易成本。通過參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，可以有效地降低交易成本，從而在保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的前提下，以低于市場最低零售價格購入心儀的商品。（2）消費者掌握主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購徹底打破了傳統(tǒng)交易模式中消費者的弱勢地位，改善了市場不透明、信息不對稱等現(xiàn)象，使消費者更好地掌握主動權(quán)，選擇自己所需要的最滿意商品和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）消費者權(quán)益得到保障。一般情況下，團(tuán)購發(fā)起者具有較強(qiáng)的商品鑒別能力，加之團(tuán)隊的力量總是大于個體，在發(fā)生商品質(zhì)量糾紛時，團(tuán)體采購可以增加單人談判的籌碼，使消費者的利益得到更大程度的保障：不但可以買

4、到物美價廉的商品，還能夠享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（4）滿足了消費者個性化的需求。在傳統(tǒng)消費模式中，由于巨大的尋找成本，導(dǎo)致某些個性化的消費行為無法進(jìn)行。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，消費者可以聯(lián)合部分趣味相投的個性消費者，形成一定的市場規(guī)模，在合理的價格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。（5）增強(qiáng)消費者產(chǎn)品知識。團(tuán)購群體內(nèi)部還可通過交流，豐富單個消費者相關(guān)產(chǎn)品的知識和經(jīng)驗，增加對該種商品的談判能力。2.使經(jīng)銷商和廠家受益（1）降低銷售渠道費用。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，商家可以增加單筆的交易量，縮短交易渠道，從而有利于經(jīng)銷商和廠商降低銷售渠道的費用，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。（2）加快出貨速度。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

5、購集中了大批的消費者，購買數(shù)額較大，可以加快經(jīng)銷商的出貨速度，降低廠商的庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，從而增加利潤空間。（3）贏得顧客忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，廠家可以迅速搶占市場，獲得一定的知名度，然后通過后續(xù)完善的售后配合，最終贏得顧客的忠誠度。（4）了解產(chǎn)品信息。對于新產(chǎn)品的推介，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購也有著不容小覷的作用。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，企業(yè)可以真實快速地了解到消費者的購買信息，從而生產(chǎn)出更為適銷對路的產(chǎn)品，一定程度上緩解了信息的不對稱性。（二）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的缺點1.交易時間較長，成交率偏低網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的購買活動，主要是通過個人或網(wǎng)站的宣傳，邀請具有相

6、同購買意愿的消費者來參加。但是，目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性還不夠，導(dǎo)致許多消費者在同意參加團(tuán)購活動后，很容易改變心意，退出團(tuán)購活動，導(dǎo)致交易時間延長，成功率偏低，整個團(tuán)購活動未能達(dá)到預(yù)期的效果。2.商家魚龍混雜，團(tuán)購變?yōu)榇黉N隨著團(tuán)購的日益深入人心，許多商家開始假借團(tuán)購之名，鼓吹讓利給消費者，實際上只是變相的促銷。商家通過這種“虛假的團(tuán)購”獲得了等同于打折促銷的效益，而消費者在買賣活動中也僅是通過“新形式的打折”獲得低于市面價格的物品成交價。這樣的行為并非消費者的初衷，無法吸引更多人群的加入，最終只能以夭折草草收場，從而無法實現(xiàn)良性運作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)惡性循環(huán)

7、，更多的消費者不愿再相信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。3.網(wǎng)站建設(shè)、組織運作尚不規(guī)范目前國內(nèi)眾多的團(tuán)購網(wǎng)站組織和運作都較為不規(guī)范，幾乎沒有一個團(tuán)購的網(wǎng)站能提供出清晰的價格曲線，有些網(wǎng)站在消費者登錄界面時，還不能夠直觀地了解到目前參與團(tuán)購的人數(shù)、價格等重要信息，大大降低了團(tuán)購網(wǎng)站的實用性和對消費者的吸引力。4.售后服務(wù)維權(quán)艱難網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)腔谀骋惶囟康亩M織起來的臨時性團(tuán)體，團(tuán)購交易一旦結(jié)束就馬上分散，不具備一定的組織紀(jì)律性。售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往很難再組織起來，這就給消費者日后的維權(quán)行動帶來較大的困難。三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的對策分析（一）團(tuán)購組織方的對策1.團(tuán)購企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)橫向交

8、流團(tuán)購企業(yè)通過橫向交流，可以擴(kuò)大團(tuán)購受眾，提高團(tuán)購的銷售額；同時，還可以通過企業(yè)