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《研發(fā)項(xiàng)目管理講師周水根《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、研發(fā)項(xiàng)目管理講師周水根《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)參加對(duì)象 部門經(jīng)理課程大綱（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)效能等問(wèn)題？每人提一兩個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。前言：團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）1、什么是團(tuán)隊(duì)2、為什么要建立團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)有什么特征4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊(duì)（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、短片觀看、案例分析）高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征明確而堅(jiān)定的目標(biāo)成員角色明
2、確且技能互補(bǔ)規(guī)模適中且績(jī)效最佳成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力成員平等交流且相互尊重個(gè)人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神激昂團(tuán)隊(duì)內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大前提條件：5W1H我們是誰(shuí)我們的定位在哪里我們要成為什么我們什么時(shí)候行動(dòng)我們?yōu)槭裁醋鑫覀冊(cè)鯓有袆?dòng)設(shè)定合理的目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)使命，制定清晰目標(biāo)明確性衡量性可接受性可實(shí)現(xiàn)性時(shí)限性（二）聚焦——目標(biāo)成功的保障（三）堅(jiān)定忠誠(chéng)地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃——讓目標(biāo)滲透人心（四）分工明確，緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)（五）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估：KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過(guò)程導(dǎo)向評(píng)估法案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責(zé)任感分擔(dān)領(lǐng)
3、導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)思考分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)解決問(wèn)題分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)地幫助同伴和需要的人案例分析：一個(gè)猶太青年的故事采取強(qiáng)有力的管控措施打造透明化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境責(zé)任心是有效分解目標(biāo)的基礎(chǔ)打造透明化的管控體系跟蹤和修正適應(yīng)不斷的變化信息透明化，打造跟蹤平臺(tái)控制關(guān)鍵性因素修正第一，質(zhì)詢第二及時(shí)評(píng)估公正：尊重事實(shí)和數(shù)據(jù)公開：對(duì)與錯(cuò)必須明確公平：王侯犯法與庶民同罪促使員工進(jìn)行自我管理短片觀看及案例分析：華為公司的團(tuán)隊(duì)管理模式碧桂園的團(tuán)隊(duì)管理模式示范教導(dǎo)、模擬演練就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)第二章、團(tuán)隊(duì)管理提升技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示
4、范指導(dǎo)及模擬演練）溝通技巧訓(xùn)練影響溝通效果的因素營(yíng)造溝通氛圍：溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問(wèn)、關(guān)心、“三明治”深入對(duì)方情境高效引導(dǎo)技巧三明治法則高效溝通四要訣高效溝通六步曲短片觀看及案例分析：神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)的溝通技巧小豬貝貝的溝通技巧示范教導(dǎo)、模擬演練就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)技巧明確員工的責(zé)任完善團(tuán)隊(duì)的管理制度培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度尊重團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的貢獻(xiàn)培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感讓團(tuán)隊(duì)成員共同制定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀信任——不要干涉員工的公正塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀如何建立團(tuán)隊(duì)使命
5、感如何建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀如何在實(shí)踐中貫徹團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀建立團(tuán)隊(duì)文化的四個(gè)關(guān)鍵詞協(xié)作激情公正責(zé)任寬容失敗成功者與失敗者的不同之處允許失敗，就允許成功允許不是——正確看待失敗轉(zhuǎn)敗為勝——越挫越勇案例分析：馬云的失敗觀拒接平庸平庸之徒的典型特征借口很多經(jīng)驗(yàn)主義容易滿足不斷抱怨思想消極——我覺得我無(wú)能為力如何克服平庸注重結(jié)果，拒絕借口打破經(jīng)驗(yàn)主義數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線立即行動(dòng)拒絕抱怨案例分析：萬(wàn)科：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例恒大：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例 房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核正反案例示范教導(dǎo)、模擬演練就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)課程結(jié)束：重點(diǎn)知識(shí)回顧互動(dòng)：?jiǎn)?/p>
6、與答學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言合影：集體合影
