生產主管工作崗位技能培訓手冊

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1、上海普瑞思管理咨詢有限公司生產主管工作崗位技能培訓手冊主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海培訓費用：2280元/人(包括授課費、資料費、會務費、證書、午餐等)授課對象：生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。課程背景：企業(yè)90%的基礎管理工作靠誰去落實？90%的工作效率靠誰去推進？90%的現場事故靠誰去發(fā)現并改善？100%的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100%的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的

2、基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。而TWI（TrainingWithinIndustry）是企業(yè)實現精益生產的基石。其英文原意為：在企業(yè)內部（不脫產）的培訓，日本根據課程內容譯為：現場監(jiān)督者技能訓練，中國依據日文譯為

3、：一線主管技能培訓，其3大模塊：JI-指導部下的技能(JobInstruction)、JM-改善的技能(JobMethod)、JR-管理人的技能(JobRelation)為什么企業(yè)需要TWI培訓JI，JR,JM3個模塊都是用學員自己現場的實際作業(yè)來體驗TWI4階段法的有效性。JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運用作業(yè)分解來解決指導中的不足與錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成標準和規(guī)范是JI的關鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領悟工作，不出差錯的進行標準作業(yè)。JI方法能在短時間內對你現場的不

4、良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。JM對搬運，機械，手工作業(yè)中的浪費通過IE－手法及JM特有的5W/1H的自問方法來發(fā)現問題，解決問題。達到有效地利用現有的材料，機械，勞力，消除浪費降低成本之目的。JR對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力，達到讓部屬積極的配合你工作的目的。本次課程特邀，生產一線管理培訓專家、品質管理專家，在日本的TWI培訓多年，并成

5、功的進行本土化轉化，深切中國管理者的人格特征進行培訓，并且創(chuàng)造性的引伸到上下級溝通，現場管理的時間分配、IE改善技法等領域，且在培訓效果評估上采用培訓后現場跟蹤和輔導的方式，真正使企業(yè)得到收益課程收益：通過學習本課程，您將能夠：1）能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！2）正確掌握分析問題、解決問題能力。3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團隊的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產！4）提高溝通表達能力。

6、上海普瑞思管理咨詢有限公司5）能使一線主管掌握正確的改善技能；利用現有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤！6）注重安全教育與管理，減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。課程特色：全局觀、最新理念與管理技巧融合進行1）課前：和一線管理者面對面交談，把握現實管理狀況（三現主義）。2）課中：TWI管理基礎理論（40%）TWI案例介紹與現場演示（60%），通過企業(yè)中過程控制的實際案例講解，來說明TWI的原理、運用步驟、注意事項；3）課后：效果評估，現場跟蹤管理者所學內容的應用狀況，使所學內容落到實處

7、。課程內容：第一天：1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認知3）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識、職責的知識、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指導的技能--JI4）現場管理應具備的管理意識①顧客第一的思想②基于三現主義的現場管理③遵循PDCA解決現場問題的流程④解決現場問題的優(yōu)先順序⑤現場問題的預防及處理⑥重視過程解決現場問題的思想5）現場管理之屋2.JI部分（指導的技能）1）進修的基本觀念2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內容3）培養(yǎng)部下的四個境界4）指導部下：農業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的

8、自然環(huán)境5）指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法6）指導部下：作為榜樣的管理者7）指導部下：工作就是培養(yǎng)8）指導部下：骨干員工的培養(yǎng)9）指導部下：接班人的培養(yǎng)10）指導部下：手把手式的培養(yǎng)法--JIJI-工作指導的方法①不完善的指導方法演練（打領帶）僅講給他聽僅做給他看②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））③工作指導4階段法講解第一階段：讓對方準備學習第二階段：說明作業(yè)第三階段：讓對方做做看第四階段：看看教導之后④正確運用階段法的4項準備工作第一：訂立訓練計劃上海普瑞思管理咨詢有限公