當(dāng)前信訪形勢分析及對策

當(dāng)前信訪形勢分析及對策

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1、當(dāng)前信訪形勢分析及對策隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展以及改革開放向縱深推進(jìn),群眾工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾層出不窮,不穩(wěn)定問題和群體性矛盾隱患不斷增多。以夏邑為例,近年來,我們通過實行開門辦公、干部下訪、領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪等舉措,化解了大批疑難積案,保證了全縣經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展。同時我們也看到信訪總量總體上仍比較大,特別是進(jìn)京赴省越級上訪、群訪、鬧訪、纏訪等非法上訪現(xiàn)象仍然時有發(fā)生,遇國家重大政治活動或節(jié)慶日,更成為信訪工作的“特防期”,不少基層干部“談‘訪’色變”,信訪工作面臨的形勢依然十分嚴(yán)峻。一、當(dāng)前信訪成因分析當(dāng)前,我國正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,各種政治、經(jīng)濟(jì)、社會矛盾此起彼伏,難以在短

2、期內(nèi)消解,所以政府面臨的“信訪洪流”不會輕易散去。正是在這樣的大環(huán)境下,加上夏邑正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長,產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)水平不斷提升,招商引資成效顯著,重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),城鎮(zhèn)化水平持續(xù)提高。在這一過程中很難照顧到各方群體利益,必然引發(fā)新的矛盾,且相對容易激化。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展期也是各類矛盾的凸顯期,更是群眾信訪的多發(fā)期。雖然各級黨委、政府做了大量工作,但信訪問題依然突出。除了這個社會發(fā)展階段性產(chǎn)生的深層原因外,造成我縣信訪問題突出的其他具體原因還有以下幾點:7一是法律法規(guī)上存在滯后。一方面,表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,使社會凸顯了許多新事物和新情

3、況,如隨著城市化進(jìn)程加快,項目建設(shè)增多,新型社區(qū)建設(shè)的強力推進(jìn),農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等問題越來越多。但是,法律法規(guī)的制定往往會滯后于新事物和新情況,沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面,滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定,不允許越級上訪和集體上訪,更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是,“越軌”的行為時有發(fā)生卻少有有效制約。二是認(rèn)識上出現(xiàn)的誤區(qū)。不少信訪問題的出現(xiàn),同一些群眾的觀念誤區(qū)也有很大關(guān)系。一是信“多”不信“少”。有的群眾遇到問題錯誤地認(rèn)為找的領(lǐng)導(dǎo)和部門多了,才會引起重視,才能形成足夠的壓力,問題才會得到盡快解決,因而將信訪材料復(fù)制若干份,一信多投,甚至直接到上級機關(guān)部門

4、走訪。只要短時間反映的問題得不到解決,他們便再次反映,甚至增加信訪人數(shù)以制造聲勢和影響。二是信“上”不信“下”。不少群眾對基層信訪部門和信訪干部缺乏信任,總怕因地方小、熟人多而互相包庇,或是覺得基層信訪部門和信訪干部職低權(quán)小、人微言輕辦不成事,因此認(rèn)為上訪層次越高,問題越容易得到解決。三是信“鬧”不信“理”。少數(shù)信訪者認(rèn)為只要把事情鬧大,上面就會重視、解決,他們吃準(zhǔn)了政府要穩(wěn)定的“軟肋”,“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”7的手段在實踐中屢屢見效,并為更多的信訪人所效仿。有些群眾在上訪過程中越來越過激、越來越對抗化,講不好就摔杯子、砸桌子,甚至呼口號、打標(biāo)語、沖擊機關(guān)辦公場所,更有甚者以

5、自殺、自殘相要挾,把本來簡單的事情復(fù)雜化。而有的信訪人缺乏法律法規(guī)知識,抑或是故裝不懂,無論信訪工作人員如何解釋法律、政策,只要他們認(rèn)為對他們不利的都一概聽不進(jìn)去,堅持認(rèn)為工作人員歪曲事實、包庇被反映人,反復(fù)糾纏。四是信“訪”不信“法”。許多涉法案件本應(yīng)通過訴訟途徑解決問題,有的群眾卻到信訪部門上訪。當(dāng)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)表示對此類問題無權(quán)受理時,群眾就認(rèn)為接訪機關(guān)不負(fù)責(zé)任而越級上訪。許多本應(yīng)該通過司法途徑解決的民事糾紛、合同糾紛、工程承包結(jié)算等問題也加入了信訪行列,希望借助行政干預(yù)方式使問題得到解決。一些上訪老戶缺乏公正平和的心態(tài)和理性的精神,期望值過高、心態(tài)失衡,常年上訪不斷,他們的

6、問題有關(guān)部門已經(jīng)依法進(jìn)行了答復(fù),該解決的都已解決,但仍不斷到信訪接待部門糾纏,有的已成為上訪專業(yè)戶。三是工作落實不到位。7一是對信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣,時間跨度大,調(diào)查取證非常困難,解決難度相當(dāng)大,導(dǎo)致問題無法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理,客觀上也有干部的原因。對信訪問題干部中還存有畏難情緒,怕麻煩,同時部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對這些情況,缺乏有效的干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機制。三是對纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先,纏訪鬧訪的概念界定不清,對纏訪鬧訪戶定性困難,缺乏可操作性。其次,有些部門在處理類似問題時,為平息事態(tài)

7、,免于激化矛盾,往往會采取息事寧人的態(tài)度,能放即放,缺乏強有力的執(zhí)法配合,無法產(chǎn)生震懾力。二、解決信訪問題的對策“冰凍三尺非一日之寒”,信訪工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各級各部門提高認(rèn)識,通力配合,嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,創(chuàng)新工作辦法,著力解決上訪群眾的實際問題,認(rèn)真做好上訪人的思想疏導(dǎo)工作。(一)加強民主法制建設(shè),健全信訪工作機制。信訪活動是反映社會是否穩(wěn)定的“晴雨表”,面對當(dāng)前嚴(yán)峻的信訪形勢,要進(jìn)一步加強民主

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