文化營銷營銷什么

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1、文化營銷營銷什么　　加油站文化營銷的關(guān)鍵點是什么？首先是宣傳中國石油，提高中國石油品牌影響力。 　　誰都知道品牌對消費者消費行為的影響力。中國石油對加油站的包裝和視覺識別系統(tǒng)進行了統(tǒng)一規(guī)劃。各銷售分公司大力實施品牌戰(zhàn)略，通過各種有效方式宣傳中國石油，擴大中國石油的社會影響力，以此帶動銷售工作。2003年，中國石油緊緊抓住作為“中國警察首屆汽車?yán)悺焙汀靶氖窒噙B西藏獻愛心”惟一油品贊助商的商機，進行大規(guī)模營銷宣傳，宣傳中國石油品牌。 　　中國石油品牌在營銷中的作用區(qū)外公司經(jīng)營者體會得更深。福建銷售分公司負(fù)責(zé)人介紹說，剛來福建時，提起中國石油很多人不了

2、解，現(xiàn)在就不一樣了，很多人專門選擇中國石油的加油站加油。 　　其次是加油站文化建設(shè)。煉油與銷售分公司出臺了《加油站管理規(guī)范》，作為加油站管理的行為準(zhǔn)則和工作指南。從規(guī)范管理入手，建設(shè)以鐵人文化、顧客滿意文化、安全文化、執(zhí)行文化、團隊協(xié)作文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化等為核心的具有中國石油特色的加油站文化，全面提升加油站管理水平，在油品計量、質(zhì)量、安全消防等各方面為消費者提供安全的加油環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 　　管理水平的提升促進了加油站文化內(nèi)涵的提高和文化營銷能力的增強。各銷售分公司根據(jù)客戶群體的不同需要，制定不同的文化營銷策略。為消費者送服

3、務(wù)、送報刊、送印有中國石油標(biāo)識的小禮品；開展各種營銷活動，加強與社會交流，提升公眾對中國石油的認(rèn)知度。XX銷售分公司為增強中國石油在出租車司機中的影響力，舉辦了中油XX杯“首都十大的士英雄”評選活動，出租車擁有量達到2/3以上的首都十大出租車公司參與了這次活動，參與投票的出租車司機近2萬人，占從業(yè)人員的25%以上。遼寧銷售丹東分公司8月上旬與丹東電視臺聯(lián)合舉辦了“‘中國石油杯’駕駛?cè)烁枋蛛娨暣螵勝悺?，吸引了上百名駕車人參與，文化促銷的效果非常明顯。 　　在文化營銷的實踐中，加油站經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該搭建一個平臺，向社會傳播中國石油文化，體現(xiàn)中國石油對消費

4、者人文關(guān)懷，對消費者產(chǎn)生一種內(nèi)在吸引力。這個平臺可以整合加油站文化營銷，使之從無形走向有形，從分散走向統(tǒng)一運作。于是，《現(xiàn)代司機報》應(yīng)運而生！ 　　文化營銷如果到了加油員主動利用其文化產(chǎn)品———報刊文章為司機朋友排憂解難的地步，應(yīng)該說達到了一定的境界。 　　在煉油與銷售分公司日前召開的加油站文化促銷研討會上，青海銷售分公司副經(jīng)理高現(xiàn)勇就講了這樣一個故事：格爾木銷售分公司錫工加油站加油員王魁花經(jīng)常把報紙刊登的與油品、行車有關(guān)的知識介紹給司機朋友。有一次她看到幾個人正費力推著一輛小轎車，就和員工趕過去幫忙。司機認(rèn)為是加油站油品問題使車拋錨的。王魁花聽了情

5、況介紹，幫助司機分析，中國石油的油品不會有問題，可能是車出現(xiàn)故障。司機停下推車對車進行檢查。此時，王魁花想起前幾天看到報紙刊登有一篇關(guān)于汽車油路的文章，急忙回到加油站找到那張報紙給司機看。司機看后仔細(xì)檢查了油路，發(fā)現(xiàn)問題出在燃油濾清器上，因為燃油濾清器是劣質(zhì)產(chǎn)品，沒有將汽油中的雜質(zhì)濾盡，堵塞了油路。這個故事在會上產(chǎn)生了共鳴，類似的事情在其他銷售企業(yè)也發(fā)生過。 　　文化營銷的效果是顯而易見的。在這次研討會上，銷售企業(yè)經(jīng)營人員對加油站文化營銷的作用給予了充分肯定。XX銷售分公司南湖加油站2003年全年銷量1.002萬噸，今年1至8月銷量就達到7770噸，

6、固定客戶從2003年的83戶上升為110戶；山西銷售分公司太原第六加油站2003年全年銷量1.0851萬噸，今年1至8月銷量接近8000噸，固定客戶同比增長了50％左右。這些加油站銷量增長文化營銷立下了功勞。 　　煉油與銷售分公司副總經(jīng)理田景惠說，文化營銷一個很鮮明的特征就是發(fā)揮文化的吸引力和對人精神的能動作用。一般來講，顧客選擇供應(yīng)商是隨機的，又是受很多因素影響的，要在終端銷售環(huán)節(jié)留住顧客，就必須堅持以人為本的思想，為顧客提供他們真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時以自己的企業(yè)文化，引導(dǎo)消費，潛移默化地影響消費者的行為，市場的競爭最終是文化的競爭。 　　把中

7、國石油深厚的文化底蘊和對消費者人文關(guān)懷融入到油品銷售的商業(yè)行為中去，把公眾普遍接受的人文價值取向貫穿于油品買賣的全過程，使消費者在消費過程中獲得信息、服務(wù)、情感等方面的滿足。讓消費者在購買油品時，雖然都知道它不過是一種燃料，但卻不由自主地選擇中國石油。這是中國石油加油站文化營銷的最高境界。