物業(yè)保安培訓(xùn)計劃

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1、★精品文檔★物業(yè)保安培訓(xùn)計劃名士豪庭物業(yè)保安部培訓(xùn)計劃前期整體培訓(xùn)計劃：1：宣傳公司管理理念，服務(wù)理念“以人為本，強化管理，不斷提高業(yè)主的生活和工作質(zhì)量”在這一目標(biāo)引導(dǎo)下，憑借溫馨，親情化的服務(wù)理念和規(guī)范化的管理體系建設(shè)專業(yè)的以人性化管理和軍事化的規(guī)范相結(jié)合的工作團隊2：保安人員的儀容儀表要求：(1)保安人員在工作期間要統(tǒng)一穿著公司配制的制服，襯衣，打領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋深色襪子，佩戴要求的工牌和肩章帽徽等(2)制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)袖口清洗干凈，紐扣要扣好，襯衫下擺要塞在下衣內(nèi)，袖口和褲管不能卷起；領(lǐng)帶，工作牌，帽子要按規(guī)

2、定佩戴，佩戴端正；除手表和結(jié)婚戒指外不得佩戴多余的飾品；(3)內(nèi)衣外衣外口袋內(nèi)不允許放過多過大的物品；3：保安人員的工作態(tài)度(1)服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣的服從上級的工作安排及工作調(diào)配；(2)嚴(yán)于職守——堅持本職崗位，不得擅自離崗、串崗；(3)正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待；(4)團結(jié)協(xié)作——各部門之間、同事之間要互相配合，同心協(xié)力的解決工作中的問題(5)勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效的完成所擔(dān)物業(yè)保安培訓(xùn)計劃第一節(jié)崗位職責(zé)一、物業(yè)處職責(zé)1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負(fù)責(zé)的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯

3、報管理情況2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)10/10★精品文檔★2、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預(yù)算上報公司批準(zhǔn)后組織實施3、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作4、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則5、完成公司交辦的其它工作二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理2、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度3、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進

4、行政策、時事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)建設(shè)4、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)5、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報管理情況6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理2、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)

5、物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度3、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)建設(shè)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)10/10★精品文檔★4、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)5、針對區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施6、完成上級交給的其他工作第二節(jié)第

6、二節(jié)制度規(guī)定一、社區(qū)文化制度1、各物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項目社區(qū)活動工作，做好小區(qū)精神文明建設(shè)的宣傳工作2、擬訂小區(qū)社區(qū)活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核3、策劃社區(qū)活動，并填寫“社區(qū)活動計劃申報表”，根據(jù)審批要求，組織實施，并做好“社區(qū)活動記錄”4、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽，豐富社區(qū)活動5、每季度進行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄6、對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區(qū)形象7、對文體場所及其設(shè)施設(shè)備進行管理，落實各項管理規(guī)定和員工崗

7、位職責(zé)，組織工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)二、房屋管理制度1、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全22016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)10/10★精品文檔★、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修3、每日巡查1次小區(qū)房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護4、各物業(yè)處按照裝

8、飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻