政風(fēng)行風(fēng)整改方案

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1、政風(fēng)行風(fēng)整改方案　　政風(fēng)行風(fēng)整改方案根據(jù)我院行風(fēng)實(shí)施方案安排和布署，我院通過召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議、發(fā)放問卷調(diào)查表、邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪、發(fā)放征求意見信等形式廣泛征求群眾意見；結(jié)合兩個(gè)方面的情況，我們把需要整改的問題梳理、歸納為六個(gè)方面，結(jié)合我院工作實(shí)際，經(jīng)討論研究，現(xiàn)提出如下整改措施： 一、指導(dǎo)思想 　　以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，圍繞衛(wèi)生行業(yè)的改革與發(fā)展，堅(jiān)持糾建并舉、重在建設(shè)、分類指導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)上取得新進(jìn)展，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)

2、系，促進(jìn)我院形象的進(jìn)一步提高，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 二、整改內(nèi)容 　　一是醫(yī)藥費(fèi)用高，看病貴問題沒有完全解決；二是服務(wù)態(tài)度方面，存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象；三是醫(yī)護(hù)工作管理方面，存在一些制度落實(shí)不到位現(xiàn)象；四是就醫(yī)程序方面，存在環(huán)節(jié)繁瑣、流程復(fù)雜現(xiàn)象；五是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；六安保工作需加強(qiáng)問題。 三、整改措施 (一)醫(yī)藥費(fèi)用高的問題 　　1、堅(jiān)持"四個(gè)合理"，自覺接受監(jiān)督。在醫(yī)療工作中要堅(jiān)持"四個(gè)合理，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；同時(shí)，在醫(yī)院醒目位置設(shè)立投訴舉報(bào)電話，自覺接受群眾監(jiān)督。 　　2、嚴(yán)格藥品管理，控制藥品費(fèi)用。醫(yī)務(wù)科、

3、藥劑科、門診部要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)門診處方的檢查，對(duì)違規(guī)者要嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處罰；加強(qiáng)合理用藥檢查， 嚴(yán)格按要求記錄醫(yī)生不合理用藥情況。 　　3、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。以"四個(gè)不適宜(不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用；對(duì)療效不確切的生物制劑、中成藥和安全性差的中藥注射劑原則上不予引進(jìn)；制定重點(diǎn)監(jiān)管藥品目錄，包括抗菌藥物、中藥注射劑、中成藥、輔助用藥等，并予以公告。 (二)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位問題 　　1、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通；培訓(xùn)重點(diǎn)人群是年輕醫(yī)務(wù)人員

4、和新來院工作人員。 　　2、創(chuàng)新機(jī)制，開展特色服務(wù)。各醫(yī)療區(qū)、各科室要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出推廣系列諸如病人隨訪、家鄉(xiāng)話服務(wù)、門診疑難病會(huì)診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。 　　3、加強(qiáng)門診力量，分流門診病人。在就診高峰期，門診部應(yīng)及時(shí)與住院科室溝通，增加門診醫(yī)生，及時(shí)分流病人，并確保病人就診時(shí)間；同時(shí)，要加強(qiáng)導(dǎo)診、分診工作，以指導(dǎo)病人看病就診。 (三)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作管理問題 　　1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。 　　2、加強(qiáng)制度管

5、理，層層落實(shí)責(zé)任。各科室組長負(fù)責(zé)本科室人員的考核，強(qiáng)化科室層級(jí)管理，做到工作到位，責(zé)任到人。 (四)改善就醫(yī)環(huán)境問題 　　整頓衛(wèi)生環(huán)境。加大巡查力度；加強(qiáng)對(duì)保潔工作人員的培訓(xùn)和考核，重申保潔管理制度：公共區(qū)衛(wèi)生員每二十分巡掃一遍，病區(qū)衛(wèi)生員隨時(shí)隨地清掃，保持病區(qū)干凈衛(wèi)生整潔。 (五)溝通告知不到位問題 　　一是要加強(qiáng)告知體系建設(shè)，盡快建立起突出科室特色的告知體系：二是告知語言盡量通俗化，即要用病人及家屬聽得懂的語言進(jìn)行告知；三是要充分告知，即醫(yī)療過程中的病人需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。 (六)安保工作需加強(qiáng)問題 　　一是病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全；二是加強(qiáng)

6、巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生；三是加強(qiáng)與公安的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。 四、整改要求 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)整改責(zé)任 　　按照整改分工表，各相關(guān)科室要對(duì)號(hào)入座；同時(shí)，按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層抓落實(shí)。在整改中要突出重點(diǎn)，堅(jiān)持"六不放過原則，即原因不查清不放過，問題不整改不放過，教訓(xùn)不接受不放過，責(zé)任不追究不放過，人員不處理不放過，制度不健全不放過。對(duì)查找出來的問題即查即改，邊查邊改。對(duì)一些能夠及時(shí)解決的問題，切實(shí)做到不等、不拖、不推，立即整改；對(duì)因合理原因不能解決的問題，做好耐心細(xì)致的解釋工作，贏得群眾的理解和支持。 (二)鞏固整改成果，建立長效機(jī)制 　　

7、堅(jiān)持以發(fā)展的眼光鞏固評(píng)議結(jié)果，從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)存在 政風(fēng)行風(fēng)整改方案 　　民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾整改落實(shí)方案市人口計(jì)生局： 　　為認(rèn)真做好人口計(jì)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的各項(xiàng)工作，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于2017年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)情況通報(bào)》和市計(jì)生局《關(guān)于限期整改政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》有關(guān)要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的自查自糾、整改落實(shí)方案。 一、整改目標(biāo) 　　通過政風(fēng)行風(fēng)整改，實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)全縣計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立人口計(jì)生