企業(yè)客戶信用等級管理制度

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1、企業(yè)客戶信用等級管理制度第二章客戶資信調(diào)查第八條客戶資信調(diào)查要點主要包括：1.企業(yè)注冊資本2.月最高限額3.本公司與該客戶的業(yè)務往來情況第三章客戶ABC信用等級評定第十三條所有交易客戶均需進行信用等級評定。第十四級客戶信用等級分A、B、C三級，相應代表客戶信用程度的高、中、低三等。第十五條評為信用A級的客戶應同時符合以下條件：(1)雙方業(yè)務合作一年或以上。(2)過去2年內(nèi)與我方合作沒有發(fā)生不良欠款、欠貨和其他嚴重違約行為。(3)守法經(jīng)營、嚴格履約、信守承諾。(4)最近連續(xù)2年經(jīng)營狀況良好。(5)資金實力雄厚、償債能力強(6)年度回款、發(fā)貨達到我公司制定的

2、標準。第十六條出現(xiàn)以下任何情況的客戶，應評為信用C級：(1)過往2年內(nèi)與我方合作曾發(fā)生過不良欠款、欠貨或其他嚴重違約行為；(2)經(jīng)常不兌現(xiàn)承諾；(3)出現(xiàn)不良債務糾紛，或嚴重的轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為；(4)資金實力不足，償債能力較差(5)生產(chǎn)、經(jīng)營狀況不良，嚴重虧損，或營業(yè)額持續(xù)多月下滑；(6)最近對方產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售出現(xiàn)連續(xù)嚴重下滑現(xiàn)象，或有不公正行為；(7)發(fā)現(xiàn)有嚴重違法經(jīng)營現(xiàn)象；(8)出現(xiàn)國家機關(guān)責令停業(yè)、整改情況；(9)有被查封、凍結(jié)銀行賬號危險的。第十七條不符合A、C級評定條件的客戶定為B級。第十八條原則上新開發(fā)或關(guān)鍵資料不全的客戶不應列入信用A級。第十九

3、條營銷部經(jīng)理以《客戶信用調(diào)查評定表》等客戶資信資料為基礎，會同經(jīng)辦業(yè)務員、財務部信用控制主管一起初步評定客戶的信用等級，并填寫《客戶信用等級分類匯總表》，報公司主管副總、財務總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。第二十條在客戶信用等級評定時，應重點審查以下項目：1．客戶資信資料的真實性;2．客戶最近的資產(chǎn)負債和經(jīng)營狀況;3、與我公司合作的往來交易及回款情況。2．長期預付、賒銷：指在簽署的購銷合同中，允許客戶按照一定的信用額度和發(fā)貨、回款期限進行預付、賒銷的業(yè)務活動；第二十六條對于A級客戶，可以給予一定授信，但須遵循以下原則：1．對于原來沒有賒銷行為的客戶，不應授信；實際

4、的經(jīng)營過程中，在非常必要的特殊情況下，由營銷副總、財務總監(jiān)、總經(jīng)理審批后可以給予臨時預付、賒銷，原則上預付、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月回款額，預付、回款期限為1個月以內(nèi)；2．對于原來已有預付、賒銷行為的客戶，由營銷副總、財務總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，可以根據(jù)其銷售能力和回款情況給予長期預付、賒銷信用，原則上預付、賒銷信用額度最高不超過該客戶的平均月發(fā)貨量和回款額。如果原有預付、賒銷額低于本條款標準的，信用額度按從低標準執(zhí)行，并應逐步減少，發(fā)貨、回款期限為1個月以內(nèi)。第二十七條對于B級客戶，原則上不予授信；確有必要，必須嚴格辦理完備的財產(chǎn)抵押等法律手續(xù)

5、后，由營銷部經(jīng)理上報營銷副總、財務總監(jiān)、總經(jīng)理審批，經(jīng)批準后才可執(zhí)行長期賒銷或臨時賒銷，其賒銷信用額度必須不超過該客戶的平均月發(fā)貨量、回款額，同時不超過抵押資產(chǎn)額度。如果原有預付、賒銷額低于本條款標準的，信用額度按從低標準執(zhí)行，并應逐步減少。其長期預付、賒銷回款期限為1個月，臨時預付、賒銷回款期限為15天。第二十八條對于評為C級的客戶，公司不予授信，不給予任何預付款和賒銷。第二十九條依據(jù)《客戶信用調(diào)查評定表》及營銷部目前交易客戶的預付、賒銷情況，營銷部還應將預付、賒銷客戶（包括授信客戶和雖不是授信客戶但已發(fā)生預付、賒銷行為的客戶）進行匯總，并填寫《預付、

6、賒銷客戶匯總表》，報公司總經(jīng)理、董事長批準。第三十條客戶授信額度由公司總經(jīng)理、董事長審批后，《客戶信用調(diào)查評定表》、《客戶信用等級分類匯總表》、《預付、賒銷客戶匯總表》和購售合同、相關(guān)資料原件交給財務部保管，作為日常發(fā)貨收款的監(jiān)控依據(jù)。第五章客戶授信執(zhí)行、監(jiān)督及往來賬管理第三十一條營銷部應嚴格執(zhí)行客戶信用管理制度，按照公司授權(quán)批準的授信范圍和額度區(qū)分ABC類客戶進行預付和賒銷，加大貨物催收入庫和貨款清收的力度，確保公司資產(chǎn)的安全。第三十二條營銷部經(jīng)理和財務部信用控制主管具體承擔對營銷部授信執(zhí)行情況的日常監(jiān)督職責，應加強對業(yè)務單據(jù)的審核，對于超出信用額度的

7、預付款和發(fā)貨，必須在得到上級相關(guān)部門的正式批準文書之后，方可辦理。發(fā)生超越授權(quán)和重大風險情況，應及時上報。第三十三條對于原預付款、賒銷欠款金額大于所給予信用額度的客戶，應采取一定的措施，在較短的期間內(nèi)壓縮至信用額度之內(nèi)。第三十四條對于原來已有預付款、賒銷欠款的不享有信用額度的客戶，應加大貨款清收力度，確保預付款、欠款額只能減少不能增加，同時采取一定的資產(chǎn)保全措施，如擔保、不動產(chǎn)抵押等。第三十五條對于預付、賒銷客戶必須定期對賬、清賬，上次欠款未結(jié)清前，原則上不再進行新的預付款、賒銷。第三十六條合同期內(nèi)預付款發(fā)貨、客戶的賒銷欠款要回收清零一次。合同到期前一個

8、月內(nèi)，營銷部應與客戶確定下一個年度的合作方式，并對客戶欠貨、欠款全部進行清收。第