002身在職場(chǎng)之禮儀

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身在職場(chǎng)！之銷(xiāo)售工作中的禮儀員工培訓(xùn)2021/12/1713SBIO-WKN

1請(qǐng)?jiān)u價(jià)下面的行為某代表宴請(qǐng)客戶(hù)時(shí)，為表示尊敬和熱情，頻繁給客戶(hù)夾菜。另一位同事則頻頻舉杯勸酒，并與身邊的客戶(hù)一起喝醉。某女代表，開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì)議之前為了有良好形象，特地選了一身非常靚麗的時(shí)裝，開(kāi)會(huì)前專(zhuān)門(mén)到婚紗影樓化妝、作發(fā)型。某代表初次進(jìn)入某科室辦公室，里面有十幾位醫(yī)生，為表示對(duì)每個(gè)人的重視，他把包放在一張無(wú)人的桌子上，左手拿名片盒，右手快速給醫(yī)生們發(fā)名片。某男代表，油性皮膚，夏天時(shí)，每次拜訪(fǎng)客戶(hù)前都用吸油紙巾擦一擦臉，他每二至三天洗一次頭。某代表與腫瘤外科醫(yī)生很熟，經(jīng)常在醫(yī)生辦公室與醫(yī)生們一起吸煙、聊天、講葷笑話(huà)。2021/12/1723SBIO-WKN

2真實(shí)案例1、在××醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心內(nèi)科，某公司代表甲已經(jīng)連續(xù)負(fù)責(zé)某產(chǎn)品銷(xiāo)售工作5年。其產(chǎn)品在該科室份額連年高于90%，銷(xiāo)售額平均12萬(wàn)/月以上。2006年4月，競(jìng)品公司代表乙上任，2007年2月，兩方產(chǎn)品份額基本持平；2007年7月，甲被迫辭職，10月乙升任主管；2008年4月，兩方產(chǎn)品份額幾乎對(duì)調(diào)。醫(yī)生的評(píng)價(jià)：乙比甲更認(rèn)真，更尊重我們！乙的自評(píng)：我有兩件事比甲做得好！一件是講課，一件是講禮貌！2、2000年，某女代表，相貌出眾，被稱(chēng)為“一枝花”。某日，某醫(yī)院外科主治醫(yī)生突然對(duì)其提出“非分”要求。該代表無(wú)奈被迫放棄該醫(yī)院。后來(lái)她自己總結(jié)：是我自己不懂禮節(jié)，先犯了錯(cuò)誤。3、某醫(yī)生改行作醫(yī)藥代表后的感言.doc2021/12/1733SBIO-WKN

3前言作為一位銷(xiāo)售代表在拜訪(fǎng)環(huán)境中的一言一行都體現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)，代表了公司的形象，這些又是成功拜訪(fǎng)的基礎(chǔ)之一。不要小看門(mén)怎么敲，電話(huà)怎么打，客戶(hù)怎么請(qǐng)，專(zhuān)業(yè)推廣會(huì)會(huì)怎么開(kāi)，這里面涉及的禮儀問(wèn)題不是每個(gè)人都能說(shuō)得清的，即使是老代表也免不了在這類(lèi)問(wèn)題上因疏忽而導(dǎo)致拜訪(fǎng)中的被動(dòng)。這里將醫(yī)藥代表銷(xiāo)售拜訪(fǎng)中日常接觸到的職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀作扼要介紹，但這并不是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，而是一些禮節(jié)、習(xí)俗、經(jīng)驗(yàn)的歸納。意在使大家在拜訪(fǎng)中多一些規(guī)范，少一些隨意，多一些認(rèn)真，少一些散漫，充分體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化公司的風(fēng)范。請(qǐng)記?。骸岸Y儀”即“教養(yǎng)”；“禮儀”即“準(zhǔn)則”、“禮儀”即“慣例”、“禮儀”即“技巧”、“禮儀”即“個(gè)人魅力”。2021/12/1743SBIO-WKN

4什么是“禮儀”“禮”的本意是“敬神”；后泛指社會(huì)準(zhǔn)則和道德規(guī)范；再后引申出“禮貌”、“禮品”、“典禮”；其核心含義－－“發(fā)自?xún)?nèi)心的敬意”；“儀”是外在的“形”或“舉止”；引申出“儀表”、“儀式”；其核心含義－－“外在的表現(xiàn)方式”；不同的領(lǐng)域有不同的“禮儀”；本次主要討論的“禮儀”－－職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀。2021/12/1753SBIO-WKN

5提綱一、儀表二、首次拜訪(fǎng)禮儀三、預(yù)約拜訪(fǎng)禮儀四、上級(jí)聯(lián)訪(fǎng)禮儀五、辦公室禮儀六、偶遇禮儀七、電話(huà)拜訪(fǎng)禮儀八、餐飲招待禮儀九、會(huì)議禮儀十、職場(chǎng)、商務(wù)名片禮儀十一、握手禮儀其他2021/12/1763SBIO-WKN

61.1發(fā)型發(fā)型應(yīng)莊重、大方；無(wú)異色、無(wú)怪樣；男女有別（堅(jiān)決杜絕男人女式、女人男式）、男性不剃光頭；干凈、無(wú)異味（尤其夏季汗味）；梳理整齊。一、儀表2021/12/1773SBIO-WKN

71.2化妝女代表無(wú)特殊情況必須化妝，不得化濃妝；不可以涂黑、綠等特殊顏色的口紅、指甲油；不粘假睫毛，不畫(huà)異色眼圈；如果用香水，要清新淡雅；不紋眉、眼線(xiàn)、唇線(xiàn)等；不戴很顯眼的首飾；男代表不化妝。一、儀表2021/12/1783SBIO-WKN

81.3著裝拜訪(fǎng)可著西裝、套裝、套裙、休閑裝等合時(shí)宜服裝，要保證整潔；重要場(chǎng)合（如學(xué)術(shù)會(huì)議、年會(huì)、其他重要會(huì)議的第一天）必須穿商務(wù)正裝；男代表不能穿背心、老頭衫、短褲拜訪(fǎng)；女代表著裝要求：牢記“不能穿什么”。一、儀表2021/12/1793SBIO-WKN

9一、儀表2021/12/17103SBIO-WKN

101.4鞋、襪拜訪(fǎng)時(shí)宜穿即莊重又便于行走的鞋。男代表首選正裝皮鞋；其次休閑皮鞋（深色）。女代表鞋顏色不宜過(guò)于靚麗，跟不宜過(guò)高，顏色以黑色或與套裙顏色一致為好。男代表襪子顏色要與鞋/褲子一致或接近，首選黑色。不得穿白色襪子和尼龍襪子。女代表穿裙裝和穿涼鞋時(shí)不得不穿襪子，也不得出現(xiàn)“三節(jié)腿”。一、儀表2021/12/17113SBIO-WKN

111.5其他注意事項(xiàng)男代表的包盡量與鞋、腰帶的顏色一致；男代表腰上盡量不掛任何物品；重要場(chǎng)合遵守“三色原則”；原則上不可以穿夾克同時(shí)打領(lǐng)帶；衣服袖口商標(biāo)必須摘除；健美褲、九分褲等不能當(dāng)長(zhǎng)筒襪穿。一、儀表2021/12/17123SBIO-WKN

121.6建議男代表隨身帶個(gè)人修飾包一個(gè)；夏季女代表隨身帶備用襪子一雙；隨身帶面巾紙一包；出門(mén)前/見(jiàn)客戶(hù)前最好照鏡子，尤其男性。一、儀表2021/12/17133SBIO-WKN

13二、首次拜訪(fǎng)禮儀1、時(shí)機(jī)：選擇醫(yī)生不很忙，辦公室內(nèi)人員不很多時(shí)。事先了解醫(yī)生的情緒是否適于接待拜訪(fǎng)者。2、敲門(mén)：必須先敲門(mén)；“三個(gè)三”；聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”再進(jìn)門(mén)。3、不主動(dòng)握手。4、先遞名片，遞名片必須雙手。5、簡(jiǎn)短介紹；自我介紹“四要素”。6、不卑不亢，不“自來(lái)熟”，不過(guò)于拘謹(jǐn)。7、簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)意，不征得對(duì)方同意不落座。8、首次見(jiàn)面“三不”－－不送禮，不久坐，不要求承諾。2021/12/17143SBIO-WKN

14三、預(yù)約拜訪(fǎng)禮儀有要事商談（如邀請(qǐng)講課）、拜訪(fǎng)VIP（如院長(zhǎng)等）要事先預(yù)約。可采用電話(huà)預(yù)約、委托他人預(yù)約、登門(mén)預(yù)約。預(yù)約時(shí)要用“您什么時(shí)候方便”、“星期二上午可以嗎？”等商量口氣，不可用決斷式“我明天來(lái)！”、“下午你等我”這樣的語(yǔ)言。預(yù)約不可因我方原因輕易取消。必須按時(shí)赴約，只能提前等候，不可過(guò)時(shí)遲到。預(yù)約時(shí)間已到，客戶(hù)仍在忙（如：開(kāi)會(huì)、與他人談話(huà)）不可打擾，要以巧妙的方式使對(duì)方知道你正在等候他（她）。如因客戶(hù)的原因取消會(huì)面不得流露不滿(mǎn)，應(yīng)誠(chéng)懇地定下延遲的約見(jiàn)時(shí)間。2021/12/17153SBIO-WKN

15四、上級(jí)聯(lián)訪(fǎng)禮儀1、如果有必要（視拜訪(fǎng)目的而定），下級(jí)應(yīng)該事先與客戶(hù)預(yù)約。2、聯(lián)訪(fǎng)目的不同，進(jìn)門(mén)先后順序不同。3、介紹雙方，下級(jí)是介紹人。4、首先介紹本方人員，然后介紹客戶(hù)。5、兩位以上客戶(hù)同時(shí)在場(chǎng)，要注意介紹順序。6、按照聯(lián)訪(fǎng)目的決定誰(shuí)主談。7、個(gè)別客戶(hù)可能會(huì)受陌生聯(lián)訪(fǎng)者影響而略顯迷茫和緊張，要有意識(shí)調(diào)節(jié)談話(huà)氣氛。2021/12/17163SBIO-WKN

16五、辦公室禮儀5.1在客戶(hù)辦公室不宜大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望。室內(nèi)有男女各一人，不宜緊關(guān)門(mén)，更不宜鎖門(mén)。最好坐在客戶(hù)側(cè)面（90度），坐姿端正。公文包（提包）不能放在醫(yī)生桌子上，可放在椅子上或坐下后放在自己的腿上。決不在辦公室吸煙。在等待接見(jiàn)時(shí)不宜在辦公室走動(dòng)，更不能翻動(dòng)辦公室物品。盡量不在辦公室接打電話(huà)，更不能用辦公室的電話(huà)。2021/12/17173SBIO-WKN

175.2在本方辦公室三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。陪同客戶(hù)者要主動(dòng)安排座位、倒水，擔(dān)任介紹人。有重要客戶(hù)，本方最高領(lǐng)導(dǎo)出門(mén)迎接、全程陪同并擔(dān)任介紹人。不在客戶(hù)面前大聲討論本單位工作?？腿讼茸?，本方人員后坐?？腿遂o止?fàn)顟B(tài)問(wèn)話(huà)時(shí)，不能移動(dòng)著回答。談話(huà)時(shí)，盡量不在客人面前接聽(tīng)電話(huà)，如接聽(tīng)，要先向客人說(shuō)“抱歉”。本方無(wú)關(guān)人員要避免干擾會(huì)談的行為。秘書(shū)或者在場(chǎng)的職位較低者為服務(wù)人員。2021/12/17183SBIO-WKN

18六、偶遇禮儀6.1走廊、樓梯相遇打招呼，稍駐。如非必要，不在走廊久談。無(wú)事時(shí)不裝作沒(méi)看見(jiàn)。熟人不做過(guò)于親熱狀。并排走時(shí)，把通道靠墻一側(cè)讓給客戶(hù)。2021/12/17193SBIO-WKN

196.2拜訪(fǎng)他人時(shí)相遇打招呼，可以簡(jiǎn)單寒暄。不裝作沒(méi)看見(jiàn)。不能顧此冷彼，甚至忽略主要拜訪(fǎng)者。一般不主動(dòng)向偶遇者提問(wèn)。不宜當(dāng)著一方的面與另一方耳語(yǔ)。2021/12/17203SBIO-WKN

206.3在院外任何場(chǎng)所相遇上下班相遇：打招呼。公共場(chǎng)所相遇：簡(jiǎn)單寒暄，除非對(duì)方主動(dòng)，否則不多談。乘車(chē)相遇：讓座。飯店相遇：在確定對(duì)方不是重要宴會(huì)的前提下，過(guò)去敬酒。吃便飯時(shí)可適當(dāng)考慮替偶遇的熟悉客戶(hù)買(mǎi)單。2021/12/17213SBIO-WKN

21七、電話(huà)禮儀1、不宜給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)間：a、早晨7：30以前和8:00～8:15之間。b、晚上10點(diǎn)以后（某些地區(qū)9:30以后）。c、吃飯時(shí)間。d、午睡時(shí)間。e、電視節(jié)目“黃金時(shí)間”?？傊撼税滋旃ぷ鲿r(shí)間，其它時(shí)間都不理想。2021/12/17223SBIO-WKN

222、電話(huà)接通后，先報(bào)自己的公司和姓名。3、如果時(shí)間不很合適或者往家里打電話(huà)，先說(shuō)“打擾您了”。4、說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)短、明確、清楚。5、若不是本人接電話(huà)，對(duì)接電話(huà)的人表示“麻煩啦”并道感謝。6、重大事情盡量不采用電話(huà)形式溝通。如：請(qǐng)專(zhuān)家講課、進(jìn)藥等都一定要面談。7、要讓客戶(hù)方先掛機(jī)。8、在科室拜訪(fǎng)時(shí)請(qǐng)將手機(jī)放在振動(dòng)檔。9、開(kāi)會(huì)時(shí)原則上不許接電話(huà)，要關(guān)掉通訊工具。2021/12/17233SBIO-WKN

23八、餐飲招待禮儀1、餐飲招待客戶(hù)時(shí)一定要掌握對(duì)方的“民俗”。2、必須提前到場(chǎng)，重要客戶(hù)要在飯店門(mén)前接迎。3、入座時(shí)“主陪”要坐在“主賓”的右側(cè)，“副陪”要坐在“副賓”的右側(cè)；“副陪”及“副賓”要坐在“主陪”及“主賓”的對(duì)面。4、點(diǎn)菜時(shí)請(qǐng)主賓、副賓依次點(diǎn)菜，最后由招待方補(bǔ)齊品種、檔次。點(diǎn)菜時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)的方式－－“您有什么忌口的”。5、酒水請(qǐng)客人點(diǎn)。6、敬酒不勸酒、讓菜不夾菜；同一道菜不宜連續(xù)夾三次。7、不宜口含食物與客人說(shuō)話(huà)。8、西餐左手叉、右手刀。9、進(jìn)餐后，待客戶(hù)盡興后再結(jié)帳。10、在客戶(hù)面前酗酒甚至喝醉是非常無(wú)禮的行為。2021/12/17243SBIO-WKN

242021/12/17253SBIO-WKN

25九、會(huì)議禮儀9.1院內(nèi)科室推廣會(huì)開(kāi)會(huì)前要征得主要負(fù)責(zé)人的同意，確認(rèn)預(yù)約事項(xiàng)無(wú)誤。提前到場(chǎng)，調(diào)試投影儀和電腦，擺放好產(chǎn)品資料。主講者男士要求穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。講課口齒清楚、姿態(tài)端莊。開(kāi)會(huì)時(shí)先向與會(huì)人員介紹公司、自己的姓名。開(kāi)場(chǎng)白要感謝某某科、某某主任及全體老師給我們介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)及多年的支持。結(jié)束語(yǔ)要再次感謝各位老師聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品。處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí)不能否定客戶(hù)的意見(jiàn)，只能婉轉(zhuǎn)表達(dá)我們的意見(jiàn)。盡量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束演講。2021/12/17263SBIO-WKN

269.2城市推廣會(huì)我公司全體與會(huì)人員男士穿西裝打領(lǐng)帶；女士穿套裝、化淺妝。開(kāi)會(huì)前負(fù)責(zé)簽到的人員姿勢(shì)端正地站在簽到處迎接，不可坐在簽到臺(tái)后。負(fù)責(zé)簽到人員面帶笑容，主動(dòng)打招呼，“請(qǐng)老師簽到”。對(duì)于專(zhuān)家、主任、VIP要迎上前去。對(duì)于講者、主席，最好有專(zhuān)人陪同。會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)講，不得無(wú)事走動(dòng)，手機(jī)靜音。會(huì)議討論時(shí)，主動(dòng)為客人送麥克、提問(wèn)卡。會(huì)議結(jié)束時(shí)，將客人送到門(mén)口、電梯口，VIP送上車(chē)。2021/12/17273SBIO-WKN

27十、職場(chǎng)、商務(wù)名片禮儀雙手遞、接名片。名片正面送向?qū)Ψ?。遞、接名片時(shí)，上身應(yīng)向前微傾。遞出名片同時(shí)介紹自己（四要素）。事先知道要遞名片，必須提前把名片準(zhǔn)備好。不在名片上寫(xiě)、畫(huà)；名片不可以有涂改、污染、折疊。接對(duì)方名片后要雙手持名片看片刻，如果對(duì)方有重要頭銜或職務(wù)，可以念出聲。如果想得到對(duì)方名片，可以采取“交換法”，也可以配合“激將法”、“謙恭法”、“聯(lián)絡(luò)法”。不想送或沒(méi)帶名片，一律回答“對(duì)不起，忘記帶了”。2021/12/17283SBIO-WKN

28十一、握手禮儀最重要的是知道應(yīng)該哪方先伸手，一般而言，地位高者先伸手。迎來(lái)送往，接待時(shí)主人先伸手，告辭時(shí)客人先伸手。時(shí)間：一般3秒即可，可以視場(chǎng)合、雙方熟悉度等適當(dāng)延長(zhǎng)。男性之間握手，全握，力量4公斤左右為宜。異性之間握手，男士只可以用單手半握對(duì)方四根手指，力量不超過(guò)1公斤，時(shí)間原則上不超過(guò)3秒。如果不想表達(dá)“崇敬”、“感激”、“熟識(shí)”等較強(qiáng)的信息，則一般不用雙手緊握。握手時(shí)要正視對(duì)方。2021/12/17293SBIO-WKN

292021/12/17303SBIO-WKN

302021/12/17313SBIO-WKN

31其他當(dāng)有客戶(hù)夸獎(jiǎng)自己時(shí)…………“×小姐，你真漂亮啊！”當(dāng)客戶(hù)行為不“規(guī)范”時(shí)…………“來(lái)，這兒坐！”……2021/12/17323SBIO-WKN

322021/12/17333SBIO-WKN

33當(dāng)接送客戶(hù)乘車(chē)時(shí)……2021/12/17343SBIO-WKN

34你還知道什么規(guī)則？2021/12/17353SBIO-WKN

35當(dāng)與客戶(hù)長(zhǎng)談時(shí)……2021/12/17363SBIO-WKN

362021/12/17373SBIO-WKN

372021/12/17383SBIO-WKN

38案例回顧1、在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心內(nèi)科，某公司代表甲已經(jīng)連續(xù)負(fù)責(zé)某產(chǎn)品銷(xiāo)售工作5年。其產(chǎn)品在該科室份額連年高于90%，銷(xiāo)售額平均12萬(wàn)/月以上。2006年4月，競(jìng)品公司代表乙上任，2007年2月，兩方產(chǎn)品份額基本持平；2007年7月，甲被迫辭職，10月乙升任主管；2008年4月，兩方產(chǎn)品份額幾乎對(duì)調(diào)。醫(yī)生的評(píng)價(jià)：乙比甲更認(rèn)真，更尊重我們！乙的自評(píng)：我有兩件事比甲做得好！一件是講課，一件是講禮貌！2、2000年，某女代表，相貌出眾，被稱(chēng)為“一枝花”。某日，某醫(yī)院外科主治醫(yī)生突然對(duì)其提出“非分”要求。該代表無(wú)奈被迫放棄該醫(yī)院。后來(lái)她自己總結(jié)：是我自己不懂禮節(jié)，先犯了錯(cuò)誤。3、某醫(yī)生改行作醫(yī)藥代表后的感言.doc2021/12/17393SBIO-WKN

39小結(jié)“禮儀”本身就是一種交際技巧，身在職場(chǎng)，必須學(xué)習(xí)?！笆锊煌L(fēng)、百里不同俗”，掌握“禮儀”首先掌握大原則。商務(wù)和職場(chǎng)禮儀中的關(guān)鍵詞－－“尊重”、“避短”、“以對(duì)方為中心”、“符合身份”?！岸Y儀”所包含的內(nèi)容繁多，主要靠自己平時(shí)注意積累。2021/12/17403SBIO-WKN

40謝謝！2021/12/17413SBIO-WKN

419、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。。19:38:4819:38:4819:3812/17/20217:38:48PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。。十二月-2119:38:4819:38Dec-2117-Dec-2112、故人江海別，幾度隔山川。。19:38:4819:38:4819:38Friday,December17,202113、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。。十二月-21十二月-2119:38:4819:38:48December17,202114、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。。17十二月20217:38:48下午19:38:48十二月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十二月217:38下午十二月-2119:38December17,202116、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。。2021/12/1719:38:4819:38:4817December202117、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。。7:38:48下午7:38下午19:38:48十二月-219、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。。19:38:4819:38:4819:3812/17/20217:38:48PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。十二月-2119:38:4819:38Dec-2117-Dec-2112、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。。19:38:4819:38:4819:38Friday,December17,202113、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。十二月-21十二月-2119:38:4819:38:48December17,202114、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。17十二月20217:38:48下午19:38:48十二月-2115、楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。。。十二月217:38下午十二月-2119:38December17,202116、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。。2021/12/1719:38:4819:38:4817December202117、空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。。7:38:48下午7:38下午19:38:48十二月-219、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。19:38:4819:38:4819:3812/17/20217:38:48PM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。十二月-2119:38:4819:38Dec-2117-Dec-2112、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。19:38:4819:38:4819:38Friday,December17,202113、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。十二月-21十二月-2119:38:4819:38:48December17,202114、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。17十二月20217:38:48下午19:38:48十二月-2115、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。十二月217:38下午十二月-2119:38December17,202116、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021/12/1719:38:4819:38:4817December202117、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。7:38:48下午7:38下午19:38:48十二月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablanditutcursus.感謝您的下載觀看專(zhuān)家告訴