殘疾人社會工作第八章殘疾人社會工作方法高校大學(xué)教學(xué)課件PPT.pptx

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SocialWorkForDisabledPeople殘疾人社會工作方法第八章 社會工作社會工作專業(yè)體系基礎(chǔ)知識體系方法論實務(wù)領(lǐng)域直接工作方法間接工作方法個案工作小組工作社區(qū)工作社會工作行政社會政策社會工作督導(dǎo)社會工作研究人群工作領(lǐng)域：兒童、青少年、老年人殘疾人、貧困者、失業(yè)者等機構(gòu)工作領(lǐng)域：家庭社會工作、學(xué)校社會工作、醫(yī)療社會工作、矯治社會工作等基本理論：心理學(xué)社會學(xué)政治學(xué)管理學(xué)基本價值和倫理基本服務(wù)系統(tǒng)：人與社會 第八章殘疾人社會工作方法目錄1殘疾人個案工作2殘疾人小組工作3殘疾人社區(qū)工作 一、殘疾人個案工作概述P121-123殘疾人個案工作是以殘疾人個人或家庭為服務(wù)對象的社會工作方法，是一種直接的服務(wù)方法。殘疾人社會工作者通過運用專業(yè)知識與服務(wù)對象進行面對面的溝通，針對其需求與特點制訂相應(yīng)的工作計劃，為服務(wù)對象提供社會服務(wù)，幫助服務(wù)對象預(yù)防或解決困難和問題，改善殘疾人個人和家庭的關(guān)系，以增強其適應(yīng)社會生活和周圍環(huán)境的能力。 一、殘疾人個案工作概述P121-123殘疾人個案工作是針對殘疾人個人狀況與需求，對殘疾人個人提供個案介入的一種工作方法。殘疾人社會工作者針對殘疾人在基本生活、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)、就業(yè)、社會參與等方面存在的問題與需求，提供個案輔導(dǎo)、幫助與服務(wù)。服務(wù)對象為殘疾人個人P122 一、殘疾人個案工作概述P121-123殘疾人社會工作者針對家庭其他成員因長期照顧家中殘疾人而出現(xiàn)心理不適應(yīng)的問題進行心理輔導(dǎo)，包括教導(dǎo)其如何與殘疾人溝通，如何更好對殘疾人進行護理。服務(wù)對象為殘疾人家庭P122 二、殘疾人個案工作的意義P123-124（一）個案工作在殘疾人康復(fù)中的重要作用康復(fù)是指采取各種有用的措施來減輕殘疾的影響并幫助殘疾人重返社會。積極地、科學(xué)地解決社會中由各種關(guān)系的失調(diào)、變態(tài)和沖突造成的殘疾人與家庭、單位以及社會之間的矛盾；代表殘疾人與外界聯(lián)系，依靠法律等手段幫助殘疾人解決有關(guān)家庭生活、就業(yè)、教育、住房、經(jīng)濟收入和公共場所活動等方面的困難，使他們?nèi)鎱⑴c社會活動。 二、殘疾人個案工作的意義P123-124（一）個案工作在殘疾人康復(fù)中的重要作用在現(xiàn)實生活中，殘疾人的心理和社會問題主要表現(xiàn)在兩方面：殘疾對個體的打擊使其心理或行為發(fā)生變化，有時出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙；殘疾人家庭和社會環(huán)境的壓力超過個人承受能力，加上人與人、人與環(huán)境的互動產(chǎn)生的人際變化和社會適應(yīng)變化，導(dǎo)致殘疾人面臨失業(yè)、收入減少、家庭不和及婚姻破裂等社會問題。 二、殘疾人個案工作的意義P123-124（二）個案工作在殘疾人發(fā)展中的重要作用個案工作具有直接性、針對性的特點，社會工作者能夠與服務(wù)對象面對面地溝通，運用接納、尊重、真誠、關(guān)懷、信任、自決、灌注希望等社會工作價值理念，與服務(wù)對象建立一種平等、相互信任、坦誠真實、開放、自助的工作關(guān)系，為殘疾人接受服務(wù)和實現(xiàn)個人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。殘疾人的發(fā)展問題主要包括個人心理的發(fā)展、家庭和社會人際關(guān)系的發(fā)展以及未來職業(yè)的發(fā)展等。 二、殘疾人個案工作的意義P123-124（二）個案工作在殘疾人發(fā)展中的重要作用認知行為療法、理性情緒治療法、來訪者中心療法等都能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢，對殘疾人心理問題做出診斷和治療；家庭治療模式以及“人在情境中”的社會診斷模式對幫助殘疾人發(fā)展人際關(guān)系同樣是有益的。對于殘疾人未來職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的問題，社會工作者可以通過了解服務(wù)對象的具體問題和意愿，并通過資源鏈接，一對一地幫助服務(wù)對象制定職業(yè)規(guī)劃。 三、殘疾人個案工作的程序P124-125殘疾人個案工作的基本程序包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案六個步驟。（其他工作過程中所需表格參見附錄一《殘疾人個案工作用表》）殘疾人社會工作程序介入評估結(jié)案接案計劃預(yù)估 第八章殘疾人社會工作方法目錄1殘疾人個案工作2殘疾人小組工作3殘疾人社區(qū)工作 一、殘疾人小組工作概述P125殘疾人小組工作指社會工作者利用群體動力和群體工作的策略和方法，將有相同需要的殘疾人組建成不同的社會群體，從而實現(xiàn)一定的社會目標(biāo)，比如實現(xiàn)助人自助、互勵互助、提高自我能力、消除社會歧視、回歸社會、爭取社會資源等。在小組工作實務(wù)模式中建立的基本價值觀，對改善與改變殘疾人狀況具有十分積極的現(xiàn)實與理論意義。 二、殘疾人小組工作的意義P126-127有助于殘疾人參與小組活動促進殘疾人自我概念的轉(zhuǎn)變或確立、個人價值與行為的修正或建構(gòu)；促進個人社會化與再社會化；促進個人歸屬感與支持感的認同；有助于殘疾人培育團隊觀念促使自己提高合作共事、解決問題的能力；促使自己發(fā)揮小組工作積極性、主動性和創(chuàng)造性；促使自己克服小組困難，增強社會責(zé)任感等。有助于殘疾人促進具體制度改變以一定的組織力及影響力，促進某些具體的社會制度發(fā)生改變，尤其是促進社區(qū)組織的具體制度發(fā)生改變。 三、殘疾人小組工作的階段P127-128殘疾人小組工作階段成熟期結(jié)束期籌備期轉(zhuǎn)折期形成期前期初期中期后期 三、殘疾人小組工作的階段P127-128小組籌備期/前期，是指殘疾人小組工作正式開始之前，此時小組成員是未知的、未曾整合的，殘疾人小組的發(fā)起人在社會工作者的配合和協(xié)助下為籌備小組進行各項準(zhǔn)備工作。殘疾人小組活動策劃書內(nèi)容（見P127）小組建立后的第一次聚會，由小組負責(zé)人宣布小組正式成立。小組籌備期P127 三、殘疾人小組工作的階段P127-128小組形成期/初期：這一時期是小組組員與社會工作者、小組成員之間關(guān)系構(gòu)建的階段，小組盡可能提供給成員參與各種活動的機會，增進相互認識和熟悉的程度，建立初步的信任關(guān)系。小組形成期P127 三、殘疾人小組工作的階段小組轉(zhuǎn)折期/中期，也稱整合、分化與再組時期。隨著小組活動次數(shù)的增加，相應(yīng)地小組成員之間的情感交流和成員們對小組的目標(biāo)、性質(zhì)的認識也在增強，從而逐步建立起親密關(guān)系，趨向于整合。與此同時，小組成員由于各種原因，彼此之間的摩擦也在增多。小組轉(zhuǎn)折期P127 三、殘疾人小組工作的階段小組成熟期/后期，也稱為小組維持期、小組工作期或小組成就期。在這個階段，小組成員已達到較為理想的溝通狀態(tài)，彼此之間的了解更深人，成員對小組有較高的認同感和歸屬感。小組成熟期P128 三、殘疾人小組工作的階段這一時期即團體（小組）結(jié)案期，分成結(jié)案前的準(zhǔn)備工作與結(jié)案后的追蹤工作。小組結(jié)束有兩種情形：當(dāng)小組目標(biāo)實現(xiàn)、任務(wù)達成時，小組就會結(jié)束；約定的時間已到但任務(wù)沒有實現(xiàn)，小組也會面臨結(jié)束。此階段社會工作者的主要任務(wù)是處理好組員的離別情緒與感受，以及協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。小組結(jié)案后，社會工作者也應(yīng)將各階段活動匯總，整理成小組總結(jié)記錄。小組結(jié)束期P128 第八章殘疾人社會工作方法目錄1殘疾人個案工作2殘疾人小組工作3殘疾人社區(qū)工作 一、殘疾人社區(qū)工作概述P129殘疾人社區(qū)工作是以社區(qū)居民中的殘疾人為工作對象，運用社會工作的專業(yè)知識及殘疾人工作的相關(guān)知識，為社區(qū)殘疾人提供專業(yè)服務(wù)的一種工作，是社區(qū)社會工作中的特殊而重要的組成部分。殘疾人社會工作是指把社會工作原理、方法和技巧運用到殘疾人工作中，通過專業(yè)化的程序和技術(shù)對生理的、心理的、行為的殘疾人實施再教育和再塑造，協(xié)助殘疾人康復(fù)并發(fā)展他們的潛能，增強其在現(xiàn)代化生活中的社會適應(yīng)功能。 一、殘疾人社區(qū)工作概述P129對殘疾人而言，福利社區(qū)化有兩大具體服務(wù)形式。“由社區(qū)服務(wù)”強調(diào)讓社區(qū)中有能力的居民和團體就近提供服務(wù)；（被動）“在社區(qū)服務(wù)”強調(diào)讓殘疾人能在自己的家庭或社區(qū)中接受服務(wù)；（主動）殘疾人福利社區(qū)化，是指提供社區(qū)式的照顧，使殘疾人或其他受照顧者能在自己家庭或社區(qū)內(nèi)接受服務(wù)，不必離開熟悉的生活環(huán)境。 二、殘疾人社區(qū)工作的意義P129-130為殘疾人提供切實有效的扶持和幫助，促進其參與社會生活密切聯(lián)系殘疾人，充分發(fā)揮基層殘聯(lián)組織的作用夯實殘疾人事業(yè)基礎(chǔ)，促進殘疾人事業(yè)可持續(xù)發(fā)展挖掘社區(qū)服務(wù)供給潛力，使殘疾人融入社區(qū)生活，進而推動殘疾人服務(wù)成本的降低，有效緩解政府的財政負擔(dān)和家庭的照護負擔(dān)。推動社區(qū)建設(shè)，弘揚人道主義，促進社會主義精神文明建設(shè)將人道主義運用到殘疾人社區(qū)服務(wù)中，營造關(guān)愛殘疾人的社會氛圍，促進殘疾人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有利于促進殘疾人的社會康復(fù)。 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131殘疾人社區(qū)工作階段實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131本階段任務(wù)如何同社區(qū)群眾接觸，使他們建立起對社區(qū)工作機構(gòu)和工作人員的信任。社區(qū)介入階段P130實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131與社區(qū)居民接觸的方法可以簡單分為群體性接觸和個體性接觸群體性接觸：有舉辦全區(qū)性的活動、開展普及性的活動、設(shè)立街頭資訊站、介入社區(qū)事件等。個體性接觸：家訪、電話、信函、個案輔導(dǎo)等。社區(qū)介入階段P130 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131本階段任務(wù)：了解社區(qū)工作情境。社區(qū)調(diào)查階段P130實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131需了解的工作情境：了解社區(qū)的基本情況、社區(qū)的生活、社區(qū)的需求與問題、社區(qū)的資源等。了解殘疾人殘疾發(fā)生情況及康復(fù)需求，協(xié)調(diào)有關(guān)方面為殘疾人提供具體服務(wù)。完成方法：進行社區(qū)調(diào)查通過社區(qū)調(diào)查，掌握殘疾人的基本狀況，建檔立卡。進行專業(yè)界定：通過問卷法、訪談法、觀察法等方法分析社區(qū)問題或狀況，進行社區(qū)工作過程中的階段性評估。社區(qū)調(diào)查階段P130 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131有效的殘疾人社區(qū)工作計劃必須依據(jù)有關(guān)文件的精神與要求，發(fā)揮殘聯(lián)在社區(qū)建設(shè)中的作用，與各有關(guān)部門密切合作，推動殘疾人社區(qū)工作深入健康發(fā)展。制訂社區(qū)工作計劃階段P131實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131實施殘疾人工作計劃就是為殘疾人的衣、食、住、行、康復(fù)、文化、教育、就業(yè)、娛樂等提供服務(wù)，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。實施工作計劃階段P131實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段 三、殘疾人社區(qū)工作的階段P130-131工作計劃的目標(biāo)是否制定得恰當(dāng)，目標(biāo)的陳述是否明確化、可行化和數(shù)量化是否有效地達到了目標(biāo)，工作成效的指標(biāo)是否確定；工作的方法和技巧是否運用得當(dāng)；工作者所承擔(dān)的角色是否恰當(dāng)有效；社區(qū)居民和社會各方對社區(qū)工作的成效是否滿意?？偨Y(jié)評估階段P131實施工作計劃總結(jié)評估階段社區(qū)介入階段制定工作計劃社區(qū)調(diào)查階段