企業(yè)內(nèi)訓(xùn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與溝通管理

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1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：研發(fā)團(tuán)隊(duì)與溝通管理明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)主題：研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核評(píng)估天數(shù)：2天課程目標(biāo)：掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作的重要概念和知識(shí)與方法掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要技巧與方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧，與講師分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問(wèn)題課程大綱：一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？　高效團(tuán)隊(duì)的特征要素研發(fā)團(tuán)隊(duì)

2、管理的重要性研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征）團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織分工與配合團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》-如何通過(guò)分工、配合、效率等行為來(lái)完成三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧溝通的模型和原理決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問(wèn)題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）改善你的人際溝

3、通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）實(shí)戰(zhàn)操練1.演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論2.聆聽(tīng)的技巧：案例分享研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧（1.內(nèi)部溝通中的問(wèn)題；2.外部溝通中的問(wèn)題；3.如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通-.錄像分享；4.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶(hù)溝通-案例分享）項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法（案例：項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）四、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門(mén)是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵(lì)；2.演練游戲】遠(yuǎn)

4、景、目標(biāo)的激勵(lì)作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵(lì)上遇到難題）授權(quán)管理與激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升案例故事分享-合理、有效制度的建立績(jī)效規(guī)劃績(jī)效承諾績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系）一般會(huì)議組織技巧頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧（1.評(píng)審要素表；2.資深工程師如何貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)？）六、研發(fā)

5、團(tuán)隊(duì)文化與沖突組織文化起源團(tuán)隊(duì)文化特征（1.如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言如何統(tǒng)一）沖突的定義沖突的類(lèi)型與過(guò)程沖突管理的技術(shù)談判的定義談判的類(lèi)型與過(guò)程談判的技巧七、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者理論領(lǐng)導(dǎo)力的建立如何建立信任（LMX）？案例：完美的上司案例的啟示領(lǐng)導(dǎo)決策（1.領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見(jiàn)當(dāng)噪音、雜音；2.領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析）處理團(tuán)隊(duì)中最棘手的成員-錄像分享如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊(duì)：如何打造凝聚力八、總結(jié)：建立高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系建立跨部門(mén)運(yùn)作的端到端流程機(jī)制建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開(kāi)

6、放的研發(fā)文化本文轉(zhuǎn)自明陽(yáng)天下拓展，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。