研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與溝通高級(jí)實(shí)務(wù)

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與溝通高級(jí)實(shí)務(wù)課時(shí):2天??????????????http://www.cnbm.net.cn/課程特色???課程背景????產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心?？焖偌皶r(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?！坝惺裁礃拥拈_(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說(shuō)是一條定律。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)來(lái)源于相互作用的三個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)作機(jī)制，以及團(tuán)隊(duì)文化。????本課程是從實(shí)戰(zhàn)入

2、手，從實(shí)際出發(fā)，在講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐、咨詢與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行提煉和總結(jié)而成。凝聚了講師多年的研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和真知灼見(jiàn)。針對(duì)性的解決研發(fā)管理中如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和整體績(jī)效等諸多困擾研發(fā)管理者的實(shí)際問(wèn)題培訓(xùn)收益?掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作的重要概念和知識(shí)與方法?掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效?掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要技巧與方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力?掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法；?學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧；?與講師分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問(wèn)題??

3、??課程特色???系統(tǒng)性???課程講師具有多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、過(guò)程改進(jìn)、企業(yè)管理等全面管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中所存在的管理障礙、誤區(qū)，有切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題，能夠與學(xué)員形成共鳴和更好的交流，從而使學(xué)員獲得咨詢的收益。?----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方???實(shí)戰(zhàn)性???課程講師具有多年的大型、跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，具有

4、豐富的團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)和高超的團(tuán)隊(duì)管理技能。課程使用的案例全部來(lái)自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。????互動(dòng)體驗(yàn)???課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括生動(dòng)的案例研討和課堂訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)案例研討、實(shí)操演練等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力?課程大綱一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念n看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？n什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？n高效團(tuán)隊(duì)的特征要素（n研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性n研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn)n研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙n討論、分享：看錄像《雪豹》片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目

5、標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征n團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征）n團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)n團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)n機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織n分工與配合n團(tuán)隊(duì)演練—尋找答案-如何通過(guò)分工、配合、效率等行為來(lái)完成三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧n溝通的模型和原理n決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問(wèn)題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）n人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）n改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）n實(shí)戰(zhàn)操練----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你

6、所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論2.聆聽(tīng)的技巧：案例分享n研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧（1.內(nèi)部溝通中的問(wèn)題；2.外部溝通中的問(wèn)題；3.如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通-.錄像分享；4.如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）n項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法（案例：項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）四、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)n激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）n你了解你的員工的需求嗎？（討

7、論：研發(fā)部門(mén)是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）n如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵(lì)；2.演練游戲】n遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵(lì)作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵(lì)上遇到難題）n授權(quán)管理與激勵(lì)n目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行n工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法n強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用n公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）n討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升n案例故事分享-合理、有效制度的建立n績(jī)效規(guī)劃n績(jī)效承諾n績(jī)效輔導(dǎo)n績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用n團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)

8、隊(duì)績(jī)效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系）n一般會(huì)議組織技巧n頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧n