電子商務(wù)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

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1、電子商務(wù)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究河北青年管理干部學(xué)院：電子商務(wù)的快速發(fā)展使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增加，但高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況卻不太理想。為將學(xué)生培養(yǎng)成為與職業(yè)崗位能力匹配的高素質(zhì)技能型人冰，必須創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)技能型人j培養(yǎng)模式，使學(xué)生更好地滿足企業(yè)H益增長(zhǎng)的對(duì)高職技術(shù)技能型人才的需求。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè);技能型人才培養(yǎng)模式;職業(yè)能力;：蔡娜(1983—)，女，河北青年管理干部學(xué)院講師士。研宂方向:電子商務(wù)、物流管理。：2017-09-13基金：河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)0“新媒體環(huán)境下高職院校技能型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新研宂

2、”(SZ17067)Received：2017-09-13近年來，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)和人們的關(guān)系也越來越密切，電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新也非常明顯，微商、代購(gòu)等新型電子商務(wù)模式層出不窮，同時(shí)伴著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，電子商務(wù)行業(yè)模式的創(chuàng)新非常明顯U1。通過與我院電子商務(wù)專業(yè)2017屆畢業(yè)生訪談得知，很多學(xué)生反映學(xué)習(xí)期間學(xué)到的知識(shí)在就業(yè)時(shí)能夠利用的比較少，就業(yè)難度大、工作壓力大、專業(yè)不對(duì)口等。宄其原因很大部分是企業(yè)的用人需求與學(xué)校的培養(yǎng)模式不同造成的，使企業(yè)用人與學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)位，造成專業(yè)不對(duì)U的現(xiàn)象。而高職教育的辦學(xué)方向是“以服務(wù)為宗旨，

3、以就業(yè)為導(dǎo)向”，因此，根據(jù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，完善和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是高職院校急需解決的問題。一、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力要求調(diào)查結(jié)果筆者選擇兩家大型招聘網(wǎng)站（前程無憂和58同城），對(duì)其河北地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)24798個(gè)和關(guān)職位進(jìn)行匯總、分析。數(shù)據(jù)表明，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方向的職位數(shù)量占總體的16%，而商務(wù)營(yíng)銷類占總體的84%,由此可見，企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)人才更多偏向商務(wù)營(yíng)銷方向，其崗位的職業(yè)能力要求主要分為以下三個(gè)方面。（一）綜合素質(zhì)要求調(diào)查結(jié)果顯示，很多企業(yè)不再單純要求職員掌握相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力，而是對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了較高要求，分析得出企業(yè)

4、對(duì)以下的素質(zhì)要求比較高:溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新精祌、工作熱情、責(zé)任感、職業(yè)道德、敬業(yè)精祌、團(tuán)隊(duì)合作精祌、吃苦耐勞、抗挫折能力。眾多企業(yè)之所以把綜合素質(zhì)排在所冇的就業(yè)能力的第一位，是因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ麇@些素質(zhì)要求在體現(xiàn)員工工作能力方面起到非常重要的作用。因此，學(xué)校在制定人冰培養(yǎng)方案吋，應(yīng)該吋刻把綜合素質(zhì)的培養(yǎng)放在首位，采取多種形式、多種角度進(jìn)行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。（二）電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能要求一是掌握基本的計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，熟練操作相關(guān)軟件;二是掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)的交易流程，包括售前、售屮、售后、商品知識(shí)、支付方式、物流配送等;三是熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

5、知識(shí)和技能，包括網(wǎng)絡(luò)信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)調(diào)查與分析、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商品管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)知識(shí)；四是掌握網(wǎng)絡(luò)編輯的知識(shí)與能力，括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及內(nèi)容策劃企劃，并進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)和平臺(tái)維護(hù)及管理工作;五是策劃能力，具有策劃能力的人才在如今的企業(yè)屮越來越稀缺，包括掌握產(chǎn)品推廣及活動(dòng)策劃、網(wǎng)站策劃能力等。（三）拓展能力要求高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)起點(diǎn)比較低，很大原因是在校期間技能拓展和提升不夠。掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力、新技術(shù)使用能力，完成實(shí)踐能力的培養(yǎng),對(duì)學(xué)生的就業(yè)求職是很大的加分項(xiàng)目，也是用人企業(yè)非常注重的職業(yè)能力。二、電子商務(wù)專業(yè)

6、技能型人才培養(yǎng)模式結(jié)構(gòu)模型根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力要求分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，我們將電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式分成三個(gè)層次。（一）最底層綜合素質(zhì)層綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)。如上所述，企業(yè)所要求的職員具有以下綜合素質(zhì)：溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、責(zé)任感、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、抗挫折能力。這些素質(zhì)要求集中體現(xiàn)在思想、文化、心理、創(chuàng)新能力等方面。思想素質(zhì)，包括工作熱情、職業(yè)道德等，提高思想素質(zhì)的途徑有很多，學(xué)生的自我定位、自我發(fā)展、自我管理的意識(shí)很強(qiáng)，應(yīng)該采取多樣化的形式，豐富思想教育的內(nèi)容，從而達(dá)到思想教育的目的；文化素質(zhì)，包括責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作等，因?yàn)閷W(xué)生文

7、化素質(zhì)的養(yǎng)成依賴于校園文化，豐富多彩的校園文化建設(shè)有利于培養(yǎng)學(xué)生的文化素質(zhì)；心理素質(zhì)，包括吃苦耐勞、抗挫折能力等，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，讓學(xué)生對(duì)自己的心理特點(diǎn)有一定的了解，從而在以后的生活和學(xué)習(xí)屮重點(diǎn)培養(yǎng)和改進(jìn)，尤其是耍增強(qiáng)挫折承受能力和應(yīng)變能力;創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生如何善于發(fā)現(xiàn)問題，從哪些方面入手提出自己的問題，然后又通過何種途徑去尋找答案的能力。（二）中間層知識(shí)技能層知識(shí)技能是保障。高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的，培養(yǎng)以就業(yè)崗位需求的職業(yè)能力為目標(biāo)的高素質(zhì)技能型人冰。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)與技能，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)應(yīng)從以下兒方面著

8、手:教師隊(duì)伍方面，深化校企合作，讓學(xué)校教師到企業(yè)掛職鍛煉，熟悉企業(yè)環(huán)境，積累實(shí)踐