酒店營銷策略論文

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1、[摘要]:近年來,隨著中國的經濟迅速發(fā)展,中國酒店事業(yè)的發(fā)展也面臨著激烈的競爭。經濟型酒店在酒店業(yè)內的發(fā)展也充滿了機遇,將會成為我國酒店業(yè)下一步發(fā)展的重點,在經濟型酒店的發(fā)展中,如何制定和采取適合的營銷策略,是提高經濟型酒店的市場競爭力的手段中的關鍵?! 關鍵字]:經濟型酒店營銷策略    一個成功的經濟型酒店的營銷策略,不僅僅是某一個單一策略的應用,更大的效果體現(xiàn)的是通過各個不同的營銷策略的相互配合,形成一個有效的且完整的營銷策略組合。這能使經濟型酒店在現(xiàn)如今激烈的競爭下脫穎而出,獲得更大的競爭力,是經濟型酒店長期發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個保證。經濟型酒店的營銷策略可以從以下幾個方面

2、進行入手?!   ∫弧a品策略    經濟型酒店,主要面對的是中低端客戶的人群,根據(jù)客戶端人群特點提供能讓客戶需求的產品,產品應該注重品牌的塑造,質量的提高,盡量采用性價比高的產品,簡約但不簡單,盡可能地減少或簡化酒店里客戶不需要的產品和需求較少的服務項目,即降低了酒店的成本又為客戶節(jié)約了費用。經濟型酒店為客戶提供的服務是有限的,所以要針對自己的客戶群體,進行認真的消費需求分析,提供適合的產品和服務。經濟型酒店不一定要有奢華的享受,但是酒店里的設施一定要圍繞舒適,實用這兩個標準進行布置,為顧客提供一個滿意實惠的休息環(huán)境?!   《?、定價策略    在先如今競爭力如此強大的社會下,經濟型

3、酒店要想占領市場,必須在價格上占有一定的優(yōu)勢,合理的價格是對入住經濟型酒店的客戶群體來說,最重要、最敏感的決定因素??刂瞥杀荆档臀飪r,讓顧客有物超所值的感覺,也是提高酒店的競爭力,長久發(fā)展的一個方法。酒店在制定價格時,首先應該對市場上同檔次的酒店進行市場調查,在調查的基礎上制定一個在目標市場范圍內能接受的價格。并在向客戶推銷時突出酒店的價格合理,提供的是最佳的性價比,在同等價格的酒店中,本酒店提供最好的硬件條件和軟件服務。對于經濟型酒店的客房來說,客房的布置標準要針對不同的顧客要求,可以在酒店整體產品標準化的前提下,通過設置不同的樓層來使不同的客戶群體分開,進行適當?shù)夭町愋缘呐渲?。?/p>

4、店的價格一旦確定后,盡量保持其穩(wěn)定性,除了在旅游的旺季和團隊客,回頭客,酒店的價格對其他人都是一致的?!   ∪⒆⒅貎?yōu)質服務,開發(fā)自己市場    在現(xiàn)如今經濟型酒店競爭如此激烈的形勢下,酒店對市場的整體調整和確定自己的目標市場,是經濟型酒店發(fā)展的一個重要的策略手段。經濟型酒店通常是把目標市場定位為中低檔的客戶,然后根據(jù)該市場的消費人群的特點,展開特定的營銷策略來占領這個目標市場,這樣可以同時減低營銷費用,又有利于酒店的長期發(fā)展。很多客戶認為降低價格,酒店的服務就同時會降低了檔次,是中認識是不對的。對于經濟型酒店來說,比星級酒店價格便宜只是減少了不必要的服務項目,而不是降低了服務的檔次

5、。酒店應該以更優(yōu)質的服務來彌補減少的服務項目,讓顧客體會到舒適且人性化的服務?!   ∷摹⒆⒅貭I銷策略    互聯(lián)網是一個很好的信息平臺,加快了人與人之間的相互溝通和交流?;ヂ?lián)網營銷是一個富有競爭力的一種營銷手段,在多元化的營銷渠道中占據(jù)著非常重要的地位。酒店可以通過互聯(lián)網宣傳自己的企業(yè)形象,這樣可以更快捷,更全面,更清晰的使酒店原本無形的服務變得有形化。與傳統(tǒng)的廣告相比具有成本低,受眾面廣的優(yōu)勢,這是一種能與客戶面對面的銷售方式。把酒店的內外環(huán)境和各種服務都通過互聯(lián)網表現(xiàn)出來,顧客可以通過互聯(lián)網更快、更便捷地全面了解酒店,做到足不出戶就能在家了解一切,同時還能獲得身臨其境的感覺。酒店

6、應該提供網上訂房,客戶反饋等一站式服務,給客戶提供了方便,又提升了客戶對酒店的信任?!   ∥濉⑵渌黉N策略    經濟型酒店通常還可以通過推銷活動來宣傳酒店的,就是指酒店雇傭一些推銷人員給酒店做推銷,從而帶來的經濟效益。這是一種比較老的推銷策略,但還是有一定效果的。推銷人員與客戶能接觸到,讓客戶感覺更具有真實性。經濟型酒店還可以通過一些地方電視,網絡廣告,報紙等進行宣傳,也是有一定效果的。還有一種促銷的方式是筆者認為是費用最低但是,確是目標市場群眾又能接受的一種方式,那就是“口碑”促銷。酒店應該以人為本,用優(yōu)質的服務讓顧客對酒店留下深刻的印象,不僅僅讓自己成為酒店的忠實顧客,他們必定

7、還會向周圍身邊的人說起,無形中就給酒店做了宣傳,而且這種宣傳是比較有可信度的。這種“口碑”式的促銷與以往的廣告比要有效得多,最突出的優(yōu)點是可信度高,有利于酒店的良好形象的樹立和傳播?!   ×?、結論  經濟型酒店的發(fā)展應該根據(jù)我國的具體實際情況,選擇適合發(fā)展的策略,制定符合自己酒店發(fā)展需求的營銷策略是關鍵,這樣才能使經濟型酒店健康地發(fā)展下去。酒店應該注重“合理的價格,優(yōu)質的服務”為特色,加強酒店員工的培訓,提高酒店的人性化服務水平。強化顧客對酒

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