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《醫(yī)院組織架構(gòu)新模式與管理崗位設(shè)置》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、醫(yī)院組織架構(gòu)新模式與管理崗位設(shè)置 鑒于很多醫(yī)院組織架構(gòu)一方面不能完全適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境,另一方面醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路在不斷做出調(diào)整,這些都需要醫(yī)院管理者持續(xù)探索醫(yī)院組織架構(gòu)變革方向,通過(guò)改革,建立以適應(yīng)醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境變化趨勢(shì)。醫(yī)院組織架構(gòu)新模式主要體現(xiàn)在四大方面:職能結(jié)構(gòu)扁平化,專(zhuān)業(yè)設(shè)置彈性化,市場(chǎng)化,后勤保障社會(huì)化的結(jié)構(gòu)合理,充滿(mǎn)生機(jī)與活力的運(yùn)行機(jī)制?! ?、扁平化www.mayocc.com 醫(yī)院組織架構(gòu)的“扁平化”包括縮減管理層次,增加管理幅度,建立高效的信息傳遞與溝通渠道。隨著政府醫(yī)改的持續(xù)推進(jìn)和社會(huì)資本不斷涌入醫(yī)療行業(yè)
2、,現(xiàn)代醫(yī)院組織管理正朝著集團(tuán)化、連鎖化方向發(fā)展。醫(yī)院之間不管是采用協(xié)作經(jīng)營(yíng),還是連鎖經(jīng)營(yíng)或兼并、托管經(jīng)營(yíng),采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)成為信息化組織已是大勢(shì)所趨,其結(jié)果都將驅(qū)動(dòng)醫(yī)院組織層次減少,管理成本下降,管理幅度增寬,組織結(jié)構(gòu)逐漸“扁平化”?! ?、彈性化 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)變化最大的是臨床科室發(fā)生了較大變化。隨著社會(huì)環(huán)境的變遷,各地的居民疾病譜在逐漸演變。心腦血管病、腫瘤、老年病等病種發(fā)病率上升,給醫(yī)院臨床科室設(shè)置提出新的要求。與此同時(shí),我國(guó)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)層次呈現(xiàn)多樣化,表現(xiàn)為基本醫(yī)療、特色醫(yī)療、特殊醫(yī)學(xué)服務(wù)等形式。這都需要醫(yī)院建立相應(yīng)的組織架構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)。電
3、子技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程、基因工程等前沿科技的發(fā)展,各種醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新方法、新成果不斷出現(xiàn),為了加速醫(yī)學(xué)科技成果的應(yīng)用,促進(jìn)科研與臨床結(jié)合,促進(jìn)醫(yī)院對(duì)疑難雜癥的研究和突破,醫(yī)院組織架構(gòu)必須體現(xiàn)出適時(shí)性、適宜性的彈性化特點(diǎn)。 3、市場(chǎng)化www.mayocc.com 我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展和快速變化,競(jìng)爭(zhēng)激烈,已使越來(lái)越多的大型公立醫(yī)院都感到業(yè)務(wù)壓力。如果一家醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能夠與時(shí)俱進(jìn)地關(guān)注患者需求,不注重服務(wù),不講求效率,被患者拋棄的事遲早會(huì)發(fā)生。傳統(tǒng)醫(yī)院組織設(shè)計(jì)中,追求大而全,小而全,“麻雀雖小,五臟俱全”。在醫(yī)療資源短缺時(shí)代,醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入還能
4、得到保障。在當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境中,就已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的瓶頸了。一些先知先覺(jué)的醫(yī)院紛紛建立起了人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、電子商務(wù)服務(wù)等新的部門(mén),突破了醫(yī)院原職能部門(mén)的功能?! ?、社會(huì)化 醫(yī)院后勤部門(mén)往往是機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的“重災(zāi)區(qū)”。很多醫(yī)院的后勤服務(wù)不僅讓患者感到不滿(mǎn)意,就連本院?jiǎn)T工都感到不滿(mǎn)意。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抓后勤服務(wù),不專(zhuān)業(yè),不愿意搞。推行后勤社會(huì)化,讓專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司來(lái)提供醫(yī)院的后勤服務(wù)。不但使得后勤服務(wù)質(zhì)量有保障,還能夠節(jié)約費(fèi)用。更重要的是,醫(yī)院可以全身心地投入到醫(yī)療業(yè)務(wù)中去,這是比較理想的社會(huì)分工模式。 部門(mén)設(shè)置與職能分配 所謂部門(mén),是指組
5、織中的各類(lèi)主管人員按照專(zhuān)業(yè)化分工的要求,為完成某一個(gè)特定的任務(wù)而有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域,它既是一個(gè)特定的工作領(lǐng)域,又是一個(gè)特定的權(quán)力領(lǐng)域。www.mayocc.com 部門(mén)劃分,是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)加以細(xì)分和組合,形成若干易于管理的組織單位,如部、處、科、室、組或股等,這里統(tǒng)稱(chēng)之為部門(mén)。部門(mén)劃分可以有多種方式,從而形成不同的組織結(jié)構(gòu)。橫向部門(mén)劃分是建立組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。通過(guò)部門(mén)劃分將整個(gè)組織分為若干個(gè)小單位,使組織的各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到具體的承擔(dān)機(jī)構(gòu)上來(lái)?! ‰S著醫(yī)院組織規(guī)模的擴(kuò)大和活動(dòng)的復(fù)雜化、高級(jí)化,醫(yī)院組織中所包含的不同性質(zhì)的活動(dòng)種類(lèi)越
6、來(lái)越多,所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣,各種工作量也越來(lái)越大。為了提高工作效率,就必須對(duì)整個(gè)組織的全部工作進(jìn)行深入細(xì)致的分析,并進(jìn)行明確的分類(lèi),然后把性質(zhì)相同或相近的工作歸并到一起集中處理,這個(gè)集中處理這些工作的單位就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的部門(mén)。如: 1、門(mén)診部的設(shè)置 2、護(hù)理部設(shè)置 3、臨床各科室設(shè)置 4、臨床輔助科室組織設(shè)置 5、醫(yī)院信息機(jī)構(gòu)設(shè)置www.mayocc.com 6、機(jī)關(guān)職能管理與后勤保障部門(mén)設(shè)置等。 對(duì)于這些部門(mén),必須科學(xué)的分配他們的職能,相互間職能既不能重疊,也不能形成空檔,要做到無(wú)縫對(duì)接,以減少內(nèi)耗,提升組織工作效率?! ♂t(yī)院崗位設(shè)
7、置與調(diào)整 1、醫(yī)院崗位設(shè)置的原則和方法 醫(yī)院的崗位設(shè)置是在科學(xué)的工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。業(yè)務(wù)流程的整合、優(yōu)化,是進(jìn)行科學(xué)的崗位設(shè)置的基礎(chǔ)?! 、艒徫环诸?lèi)www.mayocc.com 崗位分類(lèi)又叫職位分類(lèi),是指將所有的工作崗位即職位按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干“職組”、“職系”(職位種類(lèi));按責(zé)任大小、工作難易、受教育程度及技術(shù)要求高低分為若干“職級(jí)”、“職等”(職位等級(jí))。并對(duì)每一職位給以準(zhǔn)確的定義和描述,然后制定成崗位說(shuō)明書(shū),以此作為對(duì)聘用人員的管理依據(jù)。 ?、漆t(yī)院的崗位類(lèi)別、崗位等級(jí) 醫(yī)院的崗位根據(jù)工作的性質(zhì)可分為衛(wèi)生技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、行政
8、管理人員、工勤人員等“職組”。其中衛(wèi)生技術(shù)人員是醫(yī)院人力資源的主體,它又可根據(jù)具體的工作內(nèi)容分為醫(yī)療、護(hù)理、