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《創(chuàng)新型制造企業(yè)的綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建及應(yīng)用分析.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、創(chuàng)新型制造企業(yè)的綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建及應(yīng)用分析 摘要:綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)包含多重業(yè)績指標(biāo)的集合系統(tǒng),業(yè)績指標(biāo)與公司戰(zhàn)略相關(guān),提供與企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)組成部分有關(guān)的信息。本文首先通過文獻(xiàn)回顧分析綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,借鑒平衡計(jì)分卡理念,結(jié)合制度背景和企業(yè)案例,設(shè)計(jì)出適合我國創(chuàng)新型制造企業(yè)的多層次綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。最后,運(yùn)用此評(píng)價(jià)體系對(duì)某創(chuàng)新型制造企業(yè)的綜合業(yè)績狀況進(jìn)行深入分析?！ bstract:Theoverallachievementevaluationsystemisanintegratedsystemthatincludesmulti-layerachiev
2、ementindexes.Theseachievementindexes,whichrelatingtothecompany’sstrategy,providerelevantinformationofeachpartoftheenterprise’svaluechain.Inthispaper,theauthor,firstofallthroughreviewingrelateddocumentsandanalyzesthepresentdomesticandoverseassituationofresearchinoverallachievementevaluationsystemofe
3、nterprises,thenusestheconceptofbalancedpoint-countingcardandcombineswiththesystembackgroundandenterprisecasetoworkoutanoverallandmulti-layerachievementevaluationsystem,andfinallyappliesthisevaluationsystemtomakedetailanalysisofainnovativemanufacturingenterprise. 關(guān)鍵詞:創(chuàng)新型制造企業(yè);綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià);財(cái)務(wù)指標(biāo);非財(cái)務(wù)指標(biāo) Keyw
4、ords:innovativemanufacturingenterprise;overallachievementevaluation;financialindex;non-financialindex 中圖分類號(hào):F271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)22-0035-04 0引言 20世紀(jì)90年代以來,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得非財(cái)務(wù)業(yè)績計(jì)量、平衡計(jì)分卡、業(yè)績金字塔、業(yè)績?nèi)庵葮I(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法成為理論研究的熱點(diǎn)。在實(shí)務(wù)中,企業(yè)也致力于建立一個(gè)更綜合的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),為企業(yè)管理者和員工提供更完整的信息,提高運(yùn)營效率和效果。綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)是指平衡運(yùn)用多個(gè)不同特性的評(píng)價(jià)指標(biāo)來
5、綜合衡量整體業(yè)績,強(qiáng)調(diào)應(yīng)增加可量化的非財(cái)務(wù)指標(biāo),增強(qiáng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的長期、戰(zhàn)略導(dǎo)向;綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)將主觀性引入評(píng)價(jià)過程,以增強(qiáng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的靈活性和評(píng)價(jià)的全面性(needly,1999)?！ ?國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1.1國外文獻(xiàn)綜述目前世界上較為成型的綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系包括德魯克以改革為核心的觀點(diǎn)、霍爾的“四尺度”論、克羅斯和林奇的業(yè)績金字塔、卡普蘭和諾頓的平衡計(jì)分卡。其中,平衡計(jì)分卡的影響最大。①彼得•德魯克(PeterDrucker)認(rèn)為,評(píng)價(jià)一個(gè)公司改革的出發(fā)點(diǎn)不能僅從自身業(yè)績出發(fā),而應(yīng)仔細(xì)評(píng)估其所處行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的改革,以及公司在改革中的地位。②羅伯特•霍爾(RobertH
6、al1)認(rèn)為,評(píng)價(jià)公司的業(yè)績需以四個(gè)尺度為標(biāo)準(zhǔn),即質(zhì)量、作業(yè)時(shí)間、資源利用和人力資源的開發(fā)。③業(yè)績金字塔(PerformancePyramid)。1990年凱文•克羅斯(KelvinCross)和理查德•林奇(RichardLynch)提出把企業(yè)總體戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息結(jié)合起來的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)――業(yè)績金字塔模型,揭示了戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下和經(jīng)營指標(biāo)自下而上逐級(jí)重復(fù)運(yùn)動(dòng)的等級(jí)制度。④平衡計(jì)分卡(BalancedScoreboard)。RobertKaplan與David,Norton于1992年提出平衡計(jì)分卡,將長期與短期因素、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)因素、外部與內(nèi)部等多方面因素引入業(yè)
7、績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。隨后提出的戰(zhàn)略地圖(StrategyMaps)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間因果關(guān)系的可視化表示方法,揭示了平衡計(jì)分卡系統(tǒng)各個(gè)目標(biāo)之間的因果關(guān)系(Kaplan,R.S.&Norton,D.P,2000);后來其他學(xué)者(AndrewP.Sage.等,2000)提出“動(dòng)態(tài)平衡計(jì)分卡”(DBSC),力求達(dá)到策略和中短期的績效相聯(lián)系。 綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),其綜合性特征表現(xiàn)為業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的多樣性,包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)
