莫言的小說-特別的日子莫言

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1、淺議文化差異與企業(yè)國際營銷　　【摘要】重視文化分析者成功，忽略文化分析者失敗已經(jīng)成為國際商界的一條定律。跨國企業(yè)應(yīng)該注意克服“自我參照標(biāo)準(zhǔn)”，提高自己接受文化差異的能力，講究文化環(huán)境的適應(yīng)性，并在此基礎(chǔ)上通過文化交流促進異國的文化變遷，以從中捕捉新的營銷機會，創(chuàng)造新的國際市場。 【關(guān)鍵詞】文化適應(yīng)；文化變遷；國際營銷 　　國際營銷與國內(nèi)營銷之間最主要的區(qū)別在于營銷環(huán)境的差別，這種營銷環(huán)境的差別又主要的表現(xiàn)在各國文化背景的差異上。文化差異如何影響企業(yè)的營銷決策？國際企業(yè)應(yīng)如何對待文化差異，將是本文討論的重點。 一、文化的概念 　　對文化概念的理解，因不同學(xué)科、不同國家

2、、不同學(xué)者而異。我國《辭?！穼ξ幕亩x，可以被看作是在一般意義上對文化含義的概括，文化從廣義上說，指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。也就是說包括了從物質(zhì)到精神方面的內(nèi)容。 　　“人類學(xué)家之父”愛德華·泰勒給文化下的定義是：文化是一個包含知識、信仰、藝術(shù)、道德、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣，以及人類作為一個社會成員所必須的各種能力和習(xí)慣的綜合的整體。依據(jù)泰勒的定義，文化這個術(shù)語可以分別用于一個民族、一個國家、一個年齡層次、一個職業(yè)階層等不同層面。個人的文化行為總是受其所歸屬的文化群體的影響。各種具體的文化表現(xiàn)依不同層面而有所差異。如飲食習(xí)慣可能因國家而異，服

3、飾習(xí)慣可能因職業(yè)而異，而性別角色則可能因國家和社會階層而異。所以我們在討論文化時，界定其是屬于一個國家的文化、一個公司的文化，或是一個年齡層次的文化是很有必要的。 二、文化差異 　　如前面所述，不同的民族、不同的國家、不同的階層，不同的人群，均有不同的文化，文化差異是文化對國際營銷產(chǎn)生影響和制約作用的前提，如是要沒有文化差異，就無所謂對國際營銷的影響，也就沒有必要研究文化環(huán)境了。 　　在研究社會文化對國際營銷的影響和制約時，有一些學(xué)者認為世界各國文化的差異有不斷縮小的趨勢，因而文化差異對國際營銷的影響也在縮小。如在150多年前，幾乎所有產(chǎn)品的消費面不超出該產(chǎn)品生產(chǎn)點7

4、5公里的范圍。而現(xiàn)在，隨著科技的發(fā)展，出現(xiàn)先進的交通運輸方式和通訊設(shè)備，不同國家和地區(qū)間的交流大大加強，世界規(guī)模的市場正在形成，原有的地區(qū)文化差異已不再明顯。如牛仔褲在世界各地流行，美國的麥當(dāng)勞快餐被各國人民所接受，可口可樂、百事可樂成為全球人民所喜愛的飲料。確實，交流和溝通具有減少文化差異的作用。比如，我國原先不同地區(qū)之間的文化差異相當(dāng)明顯，隨著地區(qū)間物質(zhì)、能量、信息、人員的交流日益加強，有些差異日益縮小。如四川的麻辣燙、西安涼皮等各地小吃在我們東北也隨處可見。各地區(qū)間尚且如此，國際范圍的情況也是這樣。但是我們在承認并認識這種趨同現(xiàn)象的同時，絕不能得出文化差異已不存

5、在，已不對國際營銷產(chǎn)生影響的結(jié)論。事實上，世界這么大，各國、各地區(qū)間的文化差異仍然客觀存在，在某些方面甚至相當(dāng)明顯，結(jié)論是：差異是絕對的，趨同的相對的。具體的文化差異主要體現(xiàn)在： 語言 　　語言是人類進行信息溝通的方式，是重要的文化因素之一。要了解一種文化，應(yīng)首先了解該文化中的語言，因為語言反映了一種文化的實質(zhì)和價值觀。據(jù)語言學(xué)家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。若按每種語言就是某種文化的代表來計算，當(dāng)今世界就應(yīng)當(dāng)有3000多種文化。語言文化的這種多樣性給國際市場營銷工作帶來了很大的困難。企業(yè)進行跨國界經(jīng)營活動，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝

6、通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯誤。 教育 　　教育是培養(yǎng)人的一種社會現(xiàn)象，是傳遞生產(chǎn)經(jīng)驗和生活經(jīng)驗的必要手段。各國的教育體系、方法和內(nèi)容差別很大，這將給企業(yè)的國際營銷決策帶來很大影響。比如，在受教育程度高的國家，高檔文具、藝術(shù)品、樂器等產(chǎn)品都比較好銷，因為人們的文化素養(yǎng)較好，對這類產(chǎn)品有需求。相反，在教育普及程度較低的國家，這類產(chǎn)品的市場就不會很大。 　　在考察和比較各國教育發(fā)展水平時，常用識字率這一指標(biāo)。各國識字率差別很大。據(jù)統(tǒng)計，美國、加拿大、英國、德國、法國、日本等國的識字率均在99%以上，中國識字率為76%左右，印度

7、為36%，而埃塞俄比亞僅為10%。一般來說，經(jīng)濟愈發(fā)達，識字率越高。 宗教信仰 　　宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估，尤其是在一些宗教色彩濃烈的國家和地區(qū)。宗教信仰與社會價值觀念的形成是密切相關(guān)的，它對人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，天主教會堅持反對避孕工具的使用，對其教徒影響很大，這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外。 價值