從“最毒后媽事件”看網(wǎng)絡(luò)輿論的作用

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　　從“最毒后媽事件”看網(wǎng)絡(luò)輿論的作用摘要　本文從“最毒后媽事件”這一網(wǎng)絡(luò)事件中分析了網(wǎng)絡(luò)輿論的作用及其影響?！　￡P(guān)鍵詞　最毒后媽網(wǎng)絡(luò)輿論　輿論引導(dǎo)　　一、事件原委　　　　2007年7月17日開始，一篇題為《我所見過的最沒人性的事情!后媽毒打6歲繼女，治療現(xiàn)場千人哭成一片!!!》的帖子在各大網(wǎng)站競相轉(zhuǎn)載，文章以六歲小女孩被后母毒打打吐血，六塊脊椎被打斷為前言，號召網(wǎng)友相互轉(zhuǎn)帖。憤怒的網(wǎng)友紛紛予以指責(zé)。對后媽發(fā)出網(wǎng)絡(luò)通緝。政府和好心的網(wǎng)友呼吁：捐款資助小慧。2007年7月20號，久未露面的小慧后媽跪求媒體洗冤?！　『髞磲t(yī)院診斷出結(jié)果，小慧確診患了血友病，吐血和淤青是該病的常見癥狀。網(wǎng)帖中“6塊脊椎骨頭基本被打斷”的事根本不存在。同時，小慧繼母面對媒體跪地喊冤。　　2007年7月24日，江西省鄱陽縣公安局公布了小慧被虐的權(quán)威調(diào)查報告：1　陳彩詩沒有虐待丁香小慧的行為。2　丁香小慧的傷是自己跌倒造成的。　　 　　二、研究方法及對象　　　　本文采用了個案研究法。由于引發(fā)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的帖子《我所見過的最沒人性的事情!后媽毒打6歲繼女，治療現(xiàn)場千人哭成一片!!!》最初是網(wǎng)友vera_19851118在鄱陽在線和新浪雜談發(fā)布的。筆者考慮到鄱陽在線網(wǎng)的地區(qū)性較強(qiáng)，且網(wǎng)站打不開，也考慮了百度貼吧和論壇，但這兩個論壇的帖子發(fā)起的日期與事件不夠及時連貫，于是選擇了新浪論壇?！　≡谛吕苏搲乃阉饕胬镆浴白疃竞髬尅睘殛P(guān)鍵字，搜出相關(guān)條目18條主帖。以“丁香小慧”為關(guān)鍵字搜出相關(guān)條目377條帖子。考慮到以最毒后媽搜索出的帖子條目較少，而且起始時間晚于事件發(fā)起時間，于是最終把以“丁香小慧”為關(guān)鍵字搜出的377條帖子作為研究對象。　　按事件發(fā)展，筆者將事件分為4個階段，第一階段(事件緣起)2007年7月16日——7月20日，截至20日上午10：31，第二階段(網(wǎng)友報料真相后)2007年7月20日10：527月21日19：31，第三階段(醫(yī)生診斷后)2007年7月21日19：47——7月24日11.00，第四階段(公安局公布真相后)2007年7月24日11：07——8月6日10：10。其中，帖子中有包含多種意見傾向的，筆者把其文章中想要表達(dá)的最主要的意思，作為其主要意見傾向。 　　　　三、最毒后媽事件中網(wǎng)絡(luò)輿論的作用　　　　“輿論是公眾對于一事一物的意見，無論是多數(shù)人的意見抑為少數(shù)人的意見，只要其能存在于社會并發(fā)生某種制裁力量，成為一種有功效的意見。這種意見不是絕對一致的，有的人表示贊成，有的人表示反對?！薄拜浾摰男纬梢虿煌纳鐣h(huán)境，公眾心理以及輿論客體的差異。很難有一個標(biāo)準(zhǔn)化的形成公式。”　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的概念，有著不同的說法?！熬W(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力、帶有傾向性的意見或言論?！变⑷诉@樣定義網(wǎng)絡(luò)時代的輿論——輿論是一種事實(shí)或者意見通過公共論壇傳播與流動并被廣泛接受的狀態(tài)。也有說“互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題的看法或言論” 網(wǎng)絡(luò)輿論從廣義上說，網(wǎng)絡(luò)輿論就是依靠網(wǎng)絡(luò)作為傳播渠道而形成的輿論或者說，公眾通過網(wǎng)絡(luò)傳播媒介而形成的輿論。狹義上來講，網(wǎng)絡(luò)輿論就是有網(wǎng)絡(luò)中的媒體語言與論壇及跟帖所共同反映與形成的多數(shù)一致意見。例如在該事件中，最初只是在當(dāng)?shù)仉娨暸_進(jìn)行了報道，并未引起人們的廣泛重視，而且事件尚處于不清楚的狀態(tài)，此時一篇題為《我所見過的最沒人性的事情!后媽毒打6歲繼女，治療現(xiàn)場千人哭成一片!!!》的帖子在各大網(wǎng)站競相轉(zhuǎn)載，在網(wǎng)絡(luò)上引起一場網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，一篇帖子引發(fā)了全國網(wǎng)民對小慧后媽的口誅筆伐。成千上萬的人在網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)表自己的看法，對丁香小慧的同情，對小慧后媽的痛斥，在新聞網(wǎng)站的跟帖也不計其數(shù)，僅17號的那篇帖子一天的跟帖數(shù)量就達(dá)到兩千多?！　〉谝浑A段(事件緣起)，2007年7月16日——7月20日，網(wǎng)絡(luò)輿論形成，引發(fā)對于事件不同態(tài)度的輿論熱潮?！　　牡谝浑A段的數(shù)據(jù)來看，這些帖子中64.5％都是在對小慧的后媽進(jìn)行譴責(zé)，17.74％的是在呼吁大家來關(guān)注小慧，一篇帖子一起的競相轉(zhuǎn)載與關(guān)注，大家紛紛指責(zé)小慧后媽，形成了一種強(qiáng)大的輿論導(dǎo)向，于是大家看完那篇帖子之后也隨即發(fā)表自己的憤怒，將矛頭直指后媽，形成了強(qiáng)大的輿論壓力，也引起了傳統(tǒng)媒體的廣泛關(guān)注，該事件的報道和轉(zhuǎn)載席卷了全國數(shù)百家媒體。網(wǎng)絡(luò)輿論達(dá)到了政府部門后，當(dāng)局通過網(wǎng)絡(luò)從而關(guān)注并注重此事，繼而要求加大小慧后媽的這個案件的調(diào)查力度，并且呼吁大眾奉獻(xiàn)愛心籌集善款來幫助丁香小慧。這一社會事件在網(wǎng)上形成共同話題，通過易接近的網(wǎng)絡(luò)場所發(fā)表言論，從而影響了傳統(tǒng)媒體，引起傳統(tǒng)媒體的對此的重視，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體了對該事件的報道不足，關(guān)注不夠，從另一個新的形式對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行了補(bǔ)充。 　　第二階段(網(wǎng)友報料真相后)，2007年7月20日——7月21日，網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)傳統(tǒng)媒體關(guān)注，形成網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的雙重互動，產(chǎn)生共振。　　　事件出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，又是網(wǎng)友的一篇帖子——爆料了小慧引發(fā)了大家態(tài)度的改變，大家的輿論傾向又有所改變。至此，網(wǎng)民的帖子的態(tài)度又有所轉(zhuǎn)變，從第二階段的數(shù)據(jù)中可以看出，呼吁籌集善款救助小慧的帖子的數(shù)量占了上風(fēng)，當(dāng)然此時，由于事情的轉(zhuǎn)折，事實(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)中也呈現(xiàn)了理性的聲音。于是，在大家的呼聲中，好心人開始為小慧捐款，使得事情的重點(diǎn)由譴責(zé)后媽逐步改為籌集善款。這篇帖子形成事件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，又引發(fā)了人們對這件事件的思考，各家報紙和網(wǎng)站對小慧和她的后媽的追蹤報道。　　第三階段(醫(yī)生診斷后)2007年7月21日——7月24日?！　　【W(wǎng)絡(luò)輿論結(jié)合傳統(tǒng)媒體報道，起到放大作用，最終形成強(qiáng)大的社會輿論，推進(jìn)了事件的發(fā)展。 　　在第三階段中，醫(yī)生的診斷證明一出，網(wǎng)絡(luò)上的議論又形成強(qiáng)大的輿論壓力，48.00％的帖子的態(tài)度是要求查明事情的真相，也有34.00％在陳述事情的發(fā)展?fàn)顩r。由于，事情發(fā)生的及時性，一篇貼在論壇的帖子，就使事件發(fā)生重大轉(zhuǎn)折，可以看出，網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)打破了傳統(tǒng)新聞媒體對輿論的控制和對信息的壟斷，是傳播過程中的傳授雙方的關(guān)系變得更加自由和平等，在便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺人們有著更多自主發(fā)表言論的權(quán)利和機(jī)會，充分反映來自社會各方面的意見，愿望和呼聲，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的缺乏與受傳者的互動的缺點(diǎn)，對傳統(tǒng)媒體起著非常重要的彌補(bǔ)與支持的作用?！　〉谒碾A段(公安局公布真相后)，2007年7月24日——8月6日。　　　眾多個人意見在論壇，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表，也有的經(jīng)過復(fù)雜的交流，合并整合，最終達(dá)到傾向性的多數(shù)一致意見。這也需要一定的過程，譬如在丁香小慧的這個事件中，最初的一篇帖子也是經(jīng)過在網(wǎng)站中的轉(zhuǎn)載的過程而在網(wǎng)絡(luò)中引起大家的關(guān)注。當(dāng)這一討論對象具有很強(qiáng)的吸引力觸動了集體的情緒的時候，就能在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)大的討論熱潮，參與討論的人越多就越是放大。也可以看出，他們的意見是多樣化的，因?yàn)槿说恼J(rèn)知水平和思維方式的不同，只有被大家認(rèn)同的才能形成網(wǎng)絡(luò)上的輿論，這也是隨著事件的進(jìn)展有一定變化和側(cè)重點(diǎn)的。例如在事件的第四階段，人們的輿論傾向又傾向于“不相信是炒作型”和“譴責(zé)假新聞型” 。在事件中，網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)輿論一直在為傳統(tǒng)媒體提供著新聞素材，補(bǔ)充著傳統(tǒng)媒體的報道和關(guān)注度。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論結(jié)合上傳統(tǒng)媒體的報道，就又起了巨大的放大作用。輿論形成立體的傳播再形成強(qiáng)大的社會輿論，巨大的壓力迫使政府和媒體的采取行動，推進(jìn)了事件的發(fā)展。在第四階段中，從圖表中可以明顯看出。由于事件被放大，導(dǎo)致人們知道最終結(jié)果后的反映，大家的輿論觀點(diǎn)又傾向在譴責(zé)假新聞上，和陳述事件上?！　【W(wǎng)絡(luò)輿論雖然是一種在新媒體上傳播的輿論但它也是一種輿論形式，它與傳統(tǒng)媒體具有共性，如意識性，歷史性，評價性，公開性，傳播性，自發(fā)性?！　【W(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)輿論由于有高新技術(shù)的平臺與技術(shù)支持，是大眾便于接觸到的平臺，可以說只要有電腦，有互聯(lián)網(wǎng)，人們就能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評論。網(wǎng)絡(luò)上海量的信息的獨(dú)特交流性，開放性，及時性，更加強(qiáng)烈的針對性，構(gòu)成了與傳統(tǒng)媒體輿論的不同方式，在網(wǎng)絡(luò)中可以隱匿姓名，使得人們可以暢所欲言，不必為自己說過的話負(fù)責(zé)任，所以網(wǎng)絡(luò)論壇的帖子有時帶有很強(qiáng)的攻擊性，來發(fā)泄自己的情緒不滿。有了這樣一個網(wǎng)絡(luò)，為人們提供了實(shí)現(xiàn)話語權(quán)的平臺，確實(shí)在一定程度上補(bǔ)充了傳統(tǒng)媒體的報道的不全面。在一定程度上也形成和引導(dǎo)了輿論，必然也會帶來一定的負(fù)面影響?！　?　　四、討論　　　　在最毒后媽事件中，網(wǎng)絡(luò)平臺扮演了重要的角色，可以說這就是一個網(wǎng)絡(luò)事件，網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)實(shí)價值是正對話語權(quán)的解放，它打破了傳統(tǒng)媒體對于信息傳遞的控制，對輿論的引導(dǎo)的格局，使話語權(quán)的歸屬得到了重新定義。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之間進(jìn)行著互動，網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)絡(luò)輿論對傳統(tǒng)媒體的議題進(jìn)行著補(bǔ)充。某種程度上在信息流通不充分的情形下，會起到引導(dǎo)作用。換言之，網(wǎng)絡(luò)輿論在一定程度上已成為某一事件風(fēng)向標(biāo)的導(dǎo)航器。　　從大眾媒介的發(fā)展史來看，大眾與媒介的互動關(guān)系是在城市化的生活中逐漸形成的，而作為大眾媒介的網(wǎng)絡(luò)，也不可避免地與有著一定的知識背景、年齡層次的現(xiàn)代生活中的某些群體聯(lián)系在一起，一方面，它打破了原有大眾媒介與鄉(xiāng)村之間的人為和現(xiàn)實(shí)隔閡，另一方面，卻成為了一部分以來網(wǎng)絡(luò)上生活的群體對傳統(tǒng)大眾媒介對社會熱點(diǎn)關(guān)注的選擇的客觀引導(dǎo)。因此，與無網(wǎng)絡(luò)時代的輿論相比，網(wǎng)絡(luò)輿論更能以量化的形式來使我們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)大眾輿論的過程，反過來對研究大眾意見、了解大眾意見的形成模式及消解狀況起到良好的促進(jìn)意義。