淺談網(wǎng)絡(luò)輿情的影響及相關(guān)建議

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1、淺談網(wǎng)絡(luò)輿情的影響及相關(guān)建議　【摘要】：介紹網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特征，從正反兩方面分析網(wǎng)絡(luò)輿情的社會影響，并給出了實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的一些建議?！　　娟P(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)輿情影響建議　　　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)成為民眾表達(dá)輿情的重要窗口，互聯(lián)網(wǎng)的開放程度加深，拓展了網(wǎng)民的公共空間，提供了發(fā)表意見和參政議事的便利性。網(wǎng)民有機(jī)會成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，民主參與度、信息公開度越來越高，網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自己觀點(diǎn)的主動性越來越強(qiáng)?！　∫弧⒕W(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特征　　網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情的一種表現(xiàn)形式，是網(wǎng)民基于自身的文化理念、思維模式和行為規(guī)范對于

2、某一事件的認(rèn)同判定，并在網(wǎng)民的互動中趨同和分化，分享知識和經(jīng)驗(yàn)，組建和重構(gòu)自身的知識結(jié)構(gòu)、態(tài)度和價值觀，最終形成對某種社會現(xiàn)象或社會問題的具有一定影響力和傾向性的共同意見。與其他輿情形態(tài)相比較，網(wǎng)絡(luò)輿情主要有突發(fā)性、豐富性、形成快速性、參與互動性、信息偏差性、結(jié)果放大性等特征?！　《?、網(wǎng)絡(luò)輿情的社會影響　　網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為社會輿情的重要組成部分，作為獨(dú)立輿論力量的強(qiáng)勢地位正在顯現(xiàn)，其影響力也在與日俱增，并產(chǎn)生了積極的和消極的社會影響?！　。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情的積極影響　　1.網(wǎng)絡(luò)輿情有利于民主政治建設(shè)　　由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性、互動性、自由

3、開放性，使得網(wǎng)民愿意參與討論，敢于發(fā)表自己最真實(shí)的言論。人民有權(quán)利采取最便利的方式和手段，保障自己充分發(fā)表意見的機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)輿情就是人民實(shí)現(xiàn)民主權(quán)利的便捷有效手段，這是現(xiàn)代科技同現(xiàn)代民主融合的結(jié)果，有利于進(jìn)一步加強(qiáng)民主政治建設(shè)。　　2.提高政府決策效率，加強(qiáng)政府決策科學(xué)性　　過去，黨和政府知曉民情主要是通過信訪機(jī)構(gòu)、新聞媒體或者到各地調(diào)研，獲得民情的手段是間接的，如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得政府可以就某一事件在短時間內(nèi)了解到真實(shí)的社情民意，對民眾需求和社會形勢做出整體判斷，快速準(zhǔn)確地做出針對性決策。民眾對政府決策的反映也可以

4、通過網(wǎng)絡(luò)輿情的方式迅速反饋到政府機(jī)關(guān)，使其盡快了解其決策效果，對不合理的決策盡快調(diào)整，這樣大大提高政府決策的效率，加強(qiáng)了政府決策的科學(xué)性?！　?.有效地監(jiān)督黨和政府的行為，有利于構(gòu)建和諧社會　　網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督?jīng)Q策者所做出的決策是否正確，網(wǎng)民通過網(wǎng)上論壇、QQ群等發(fā)表對政府政策和行政行為的觀點(diǎn)，談是論非，評論正誤，及時反映出公共決策執(zhí)行期間的社情民意，政府通過收集這些意見和情緒，對其進(jìn)行分析、判斷，就可以相對準(zhǔn)確地了解到公眾對某一政策行為的反應(yīng)，掌握公共決策的社會效果，發(fā)現(xiàn)不足之處并做出相應(yīng)調(diào)整，這樣黨和政府的行為就更符合民意，決策的

5、針對性和科學(xué)性也不斷提高，有利于進(jìn)一步構(gòu)建社會主義和諧社會?！　。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響　　1.網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上削弱政府的公信力和凝聚力　　作為一種信息傳播渠道，網(wǎng)絡(luò)沖擊著傳統(tǒng)的信息傳播和處理方式，使政府在管理信息的披露和發(fā)布方面的主動權(quán)受到極大影響。政府如果不能清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)，仍舊采用封閉或者有選擇的發(fā)布信息的方式，當(dāng)社會公眾通過網(wǎng)絡(luò)得知事件真相之后會極大地降低對政府的信任程度。同時，網(wǎng)民普遍存在求新、求異的心理特征，如果政府在某些方面不能采取正確的引導(dǎo)方法，則很有可能造成民眾與政府的隔閡，削弱政府的凝聚力?！　?.非理

6、性網(wǎng)絡(luò)輿情的蔓延影響民心穩(wěn)定，不利于構(gòu)建和諧社會　　由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的便利性、匿名性，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布假消息和謠言非常容易。少數(shù)別有用心的網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)的便利，有意散布假消息甚至謠言，以期達(dá)到自己的個人目的。但大多數(shù)網(wǎng)民面對這樣的消息，卻很少質(zhì)疑其真實(shí)性，往往會造成群體的盲從，給政府權(quán)威、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不利影響?！　∪?、實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的建議　　（一）密切關(guān)注可能形成網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)問題，消除社會不安定因素　　政府應(yīng)密切關(guān)注可能形成網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)問題，國內(nèi)社會熱點(diǎn)問題，特別是負(fù)面問題，往往是網(wǎng)絡(luò)輿情聚焦的中心。由于各利益群

7、體訴求不一，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊以及消息準(zhǔn)確度存在差異，網(wǎng)絡(luò)輿情的非理性、不可控性將圍繞社會熱點(diǎn)進(jìn)一步發(fā)酵，對社會造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，最終激化政府與民眾的矛盾，進(jìn)而影響社會政治穩(wěn)定。因此要圍繞中心抓大局，以正面宣傳引導(dǎo)為主?！　。ǘ┙⒕W(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，快速穩(wěn)妥處置已經(jīng)形成熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情　　首先要完善新聞發(fā)言人制度。及時就形成熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，結(jié)合專業(yè)隊(duì)伍分析研判結(jié)果召開新聞發(fā)布會，第一時間公布事實(shí)真相，發(fā)布權(quán)威信息，尊重社會公眾知情權(quán)。其次要落實(shí)后續(xù)事項(xiàng)處理機(jī)制。對熱點(diǎn)輿情要組織各部門人員快速穩(wěn)妥處置，對處置結(jié)果要安排專人跟蹤回訪成

8、效。及時通過主流媒體公布調(diào)查進(jìn)展情況和結(jié)果，以滿足公眾的好奇心理，避免謠言的四處傳播。　?。ㄈ┘訌?qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，依法管理網(wǎng)絡(luò)輿情　　立法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實(shí)狀況，出臺有針對性的主導(dǎo)性法規(guī)，將對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理納入法制軌道，使網(wǎng)絡(luò)輿情能夠在法制