論人力資源外包風險分析及風險防范

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1、論人力資源外包風險分析及風險防范　　一方面是雙方企業(yè)的認識，這種認識應當是對對方企業(yè)全面和深刻的認識。外包是一個長期的決策與投入，因此這就對外包服務機構的資質提出了更高的要求。企業(yè)在選擇外包機構的時候，不能僅僅著眼于成本考慮，還應對外包機構對于此業(yè)務是否有長期承諾，是否有實質性的投入建設、是否具有豐富的操作經(jīng)驗、是否會嚴格恪守國家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內(nèi)容進行綜合考量?！　τ谕獍鼨C構而言，應當審核發(fā)包企業(yè)是否具有發(fā)包能力。發(fā)包能力不僅指經(jīng)濟能力，更重要的是發(fā)包企業(yè)是否已經(jīng)對業(yè)務發(fā)包有清醒認識和充分準備。一旦確立合作關系之后，發(fā)包企業(yè)需要馬上重新定位和整合人員，對

2、于發(fā)包企業(yè)來說是不小的震蕩。企業(yè)可能認識不夠充分，這時，專業(yè)的外包機構應當客觀的健全企業(yè)的認識，待企業(yè)做足充分準備后，再進行合作。另一方面是對于外包業(yè)務的確認?！　≡跇I(yè)務外包之前，企業(yè)應當預先策劃合適外包的項目。在企業(yè)準備實施人力資源管理外包之前，必須先界定清楚，某一職能是否真的適宜外包。通常對于企業(yè)來說安全性是首要考慮，同時要堅持不能把關系企業(yè)核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講，工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓，就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全

3、部完成的?！　∪欢@種策劃是單方面基于企業(yè)需求，可行性和合理性應當?shù)玫酵獍鼨C構認同和確認。雙方在合作之前，對外包業(yè)務目標、標準、成效應當達到一致認識?！　?.合作過程中，建立互信互利的機制。雖然，雙方在合作過程中，都有各自的立場和利益。人力資源外包業(yè)務的深入，要求必須建立一種長期穩(wěn)定的合作關系，雙方首先應當持有互信互利合作態(tài)度。這種機制建立，除了雙方內(nèi)心態(tài)度外，需要權利義務界定予以保障。雙方通過約定把握自由尺度，嚴格工作流程，確立歸責原則，劃分利益歸屬。　　四、風險防范的對策與建議　　1.深化改革，培育外包市場　　以深化國有企業(yè)改革為契機，大力培育人力資源外包市場，做大做

4、強人力資源外包這塊蛋糕，推動人力資源外包向深度專業(yè)化方向發(fā)展。從總的情況來看，人力資源外包市場的發(fā)育還很不成熟很不完善，具體表現(xiàn)為企業(yè)提供人力資源外包業(yè)務的外包服務商整體素質不高，多提供一些基礎性服務工作。大力發(fā)展人力資源外包，提升外包服務商素質，使其向深化專業(yè)方向發(fā)展，為國有企業(yè)改變?nèi)藛T臃腫的狀況做貢獻?！　?.提高外包服務商的服務水平　　以市場需求為導向，以提高服務質量為宗旨，開發(fā)多種形式的人力資源外包產(chǎn)品。人力資源外包產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展的初級階段。從服務的行業(yè)結構上看，以中小型高科技企業(yè)為主；從服務類別來看，以基礎性工作外包為主；從市場需求來看，以外企為主。人力資源外包

5、品種少，外包服務范圍較窄，這不利于人力資源外包的快速發(fā)展。因此，要以市場為導向，人力資源外包服務品種多樣化，提高服務質量，促進人力資源外包進一步向專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。　　3.政府作為　?。?）發(fā)揮政府的積極引導作用。通過多種有效途徑宣傳人力資源外包這一新生事物，政府引導是人力資源外包得以健康發(fā)展的強勁推動力。人力資源外包作為一種新生事物，為社會所完全接受尚需較長時間。改變企業(yè)、社會、個人的傳統(tǒng)思想觀念，還有一段長路要走。在當前我國大力健全和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的情況下，政府部門要積極鼓勵、支持、提倡人力資源外包這一新的管理模式，加大宣傳推廣人力資源外包的力度和廣度

6、。給進行人力資源外包的企業(yè)適當?shù)膬?yōu)惠政策?！　。?）加強立法監(jiān)督。政府應加強立法監(jiān)督，制定價格指導線，加強誠信體系建設。目前，國內(nèi)沒有統(tǒng)一的人力資源外包服務收費標準，各服務商都是自行定價，各自參考的價格都不一樣。對企業(yè)來說，收費標準還是其考慮外包與否的決定因素。另外，一些外包服務商的違規(guī)經(jīng)營，也擾亂了正常的外包市場運營。為此，應制定統(tǒng)一的人力資源外包價格指導線，加強外包服務商嚴格自律，加強自身誠信體系建設。