醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用

《醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用　在醫(yī)療改革不斷推進下，計劃經(jīng)濟體制與市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的矛盾越發(fā)的突出，醫(yī)院的定位成了所有矛盾的焦點，如何穩(wěn)定醫(yī)療工作者的思想，同時保證服務(wù)于社會，成為迫切需要解決的問題。主要表現(xiàn)在兩個方面[1]：①樹立新的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，將醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系作為一項根本工作來抓，②面臨市場競爭，導(dǎo)致醫(yī)院經(jīng)濟來源受限，如何在此條件下，引進先進的設(shè)備和技術(shù)，也成了迫在眉睫的問題。.L.　　醫(yī)院文化建設(shè)正在是在這個大背景下展示出了其不可替代的作用，所謂醫(yī)院文化，

2、是指醫(yī)院在管理的過程中，創(chuàng)造出來的特有的物質(zhì)與精神財務(wù)的總和，狹義的理解，就是醫(yī)院在長期的服務(wù)患者的過程中積累的、倡導(dǎo)的所有員工認同的價值觀與行為準則，包括了理念、素質(zhì)與形象等多個方面[2]。　　1醫(yī)院文化的功能決定了其作用　　1.1協(xié)調(diào)作用:由于醫(yī)院文化代表著所有員工認同的價值觀，因此，大力提倡醫(yī)院文化建設(shè)，也就將所有員工的價值觀統(tǒng)一，這樣也就有了一致的方法論，在各項工作中能夠統(tǒng)一認識，在實際行動上更加協(xié)調(diào)，以達到更好的服務(wù)效果?！　?.2導(dǎo)向作用:醫(yī)院文化建設(shè)的導(dǎo)向作用，是指通過統(tǒng)一的價值觀，引

3、導(dǎo)員工為了實現(xiàn)統(tǒng)一的目標而自覺奮斗，以保證醫(yī)院提出的各種綱領(lǐng)、提倡的各種方法，能夠成為員工自我追求的方向。加強醫(yī)院文化建設(shè)，在定位醫(yī)院的同時，也就定位了醫(yī)院的所有員工，將共同的價值觀念轉(zhuǎn)換成信念，并落實到日常的工作中。　　1.3凝聚作用:隨著生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求也越來越高，現(xiàn)代醫(yī)院要建立一個高層次、高水平的醫(yī)療服務(wù)體系，除了一流的設(shè)備，完善的環(huán)境外，一流的服務(wù)態(tài)度、完善的管理制度也非常重要。要想達到這個效果，就要求醫(yī)院具備良好的文化體系，大力提倡認真負責(zé)、開拓創(chuàng)新、嚴謹治學(xué)、

4、樂于奉獻的價值理念，將這些理念作為凝集員工的粘合劑，為醫(yī)院發(fā)展提供強大的動力。　　1.4激勵作用:醫(yī)院文化建設(shè)對員工的激勵作用，主要是指優(yōu)秀員工的價值觀得到其它職工的認可，并將之推廣，物質(zhì)獎勵固然是一個方面，但在精神層面上，要對優(yōu)秀員工予以肯定，要對那些為醫(yī)院作出巨大貢獻的員工給予贊賞與獎勵，這樣員工就會受到鼓舞，以更飽滿的熱情投入到未來的工作中去?！　?.5規(guī)范業(yè)務(wù)流程:在長期的醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)院已經(jīng)形成了固有的文化體系，這種體系中也包括了為患者提供醫(yī)療服務(wù)的流程與方法，大力提倡醫(yī)院文化，可以有效的

5、規(guī)范醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程，如何為患者診斷、治療、如何協(xié)調(diào)各科室之間的合作，如何為患者提供更多的服務(wù)，這些都已經(jīng)成為一種行為準則隱藏在醫(yī)院文化中，這些無形的約束，恰好能促進職工的自我規(guī)范與要求，保證醫(yī)院健康發(fā)展。　　1.6提高醫(yī)院創(chuàng)新能力:醫(yī)院需要不斷的創(chuàng)新，才具有生機和活力，獲得患者的信賴與支持。醫(yī)院文化建設(shè)，包括了鼓勵創(chuàng)新的重要內(nèi)容，要鼓勵文化建設(shè)，激勵員工的創(chuàng)新能力，在各個工作層面，打破落后的思維模式，大膽創(chuàng)新，不斷的提高技術(shù)水平，維持醫(yī)院的核心競爭力?！　?.7促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):患者在醫(yī)院接受治療，

6、首先就要接受醫(yī)院提供的服務(wù)，才有后續(xù)的康復(fù)，對醫(yī)院文化進行建設(shè)，就可以不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，以此提高患者對醫(yī)院的信任感，將人文精神與醫(yī)學(xué)使命納入到日常的培訓(xùn)中，以此提高員工的職業(yè)道德教育，形成良好、和諧的氛圍?！　?.8加強醫(yī)療隊伍建設(shè):由于文化建設(shè)包含了對患者提供服務(wù)的流程與科學(xué)創(chuàng)新的理念，因此，在醫(yī)院大力發(fā)展文化建設(shè)的同時，也就開始了整個醫(yī)療隊伍的建設(shè)，比如領(lǐng)導(dǎo)實行崗位競爭制度，采取透明公開的原則，由各個科室推薦，通過個人演講、評委評議等多個流程，選撥干部，保證把那些素質(zhì)高、技能強、思想進步的

7、優(yōu)秀員工納入到管理層來。同時要破格提拔一些中層技術(shù)骨干，成為專業(yè)負責(zé)人，以強帶弱，提高整個部門的職業(yè)技能?！　?醫(yī)院文化建設(shè)的基本方法　　2.1領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭:要建設(shè)醫(yī)院文化，必須采用自上而下的策略，由領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚，同舟共濟，共同促進醫(yī)院健康發(fā)展。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部要注意自己的行為舉止，在職工中樹立良好的形象，并定期進行評選，對有問題的領(lǐng)導(dǎo)絕不姑息。在日常的管理中，嚴格落實崗位責(zé)任制度，一旦發(fā)現(xiàn)問題，首先追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在面對突發(fā)事件時候，要保證領(lǐng)導(dǎo)干部沖在前面，爭做先鋒?！?/p>

8、　2.2培養(yǎng)員工全局意識:文化建設(shè)的本質(zhì)，就是一種共同的價值觀與世界觀，因此，要進行醫(yī)院文化建設(shè)，就必須統(tǒng)一思想，培養(yǎng)員工的全局意識[3]。由于不同的員工具有不同的思想與觀念，并且具備不同的職業(yè)技能，在日常的工作中，員工之間有著大量的交流與溝通。隨著時間的推移，這種溝通恰好為醫(yī)院文化建設(shè)所用，以構(gòu)建共同的信念，以醫(yī)院為家，以集體為家。　　2.3形成良性競爭機制:要進行醫(yī)院文化建設(shè)，首先要具備良好的競爭機制，保證有才能、技術(shù)過硬、思想端正的人才積極投入到醫(yī)療服務(wù)中去。具