網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生、傳播與對(duì)策

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1、網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生、傳播與對(duì)策網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生、傳播與對(duì)策謠言不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特產(chǎn)，謠言自古即有，中外皆然。中國有俗語三人成虎、無中生有，西方有rumor、tale等表示謠言。謠言在《現(xiàn)代漢語大詞典》中解釋為沒有事實(shí)根據(jù)的傳言。在網(wǎng)絡(luò)中大肆傳播的謠言就叫做網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)絡(luò)謠言有著不可小覷的社會(huì)影響力，嚴(yán)重時(shí)甚至可能影響社會(huì)秩序，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的研究很有必要。關(guān)于謠言，已有許多經(jīng)典的研究著作，如奧爾波特和波斯曼的《謠言心理學(xué)》、讓-諾埃爾卡普費(fèi)雷《謠言：世界最古老的傳媒》；關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言，在知網(wǎng)上搜索互聯(lián)網(wǎng)謠言或

2、網(wǎng)絡(luò)謠言都得到了大量的相關(guān)博碩論文和期刊論文。本文即在眾多研究成果的基礎(chǔ)上從網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生、傳播與對(duì)策三方面提出自己的一些看法和建議?！　∫弧⒕W(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生　　奧爾波特和波斯曼在《謠言心理學(xué)》中認(rèn)為：謠言之所以產(chǎn)生是因?yàn)閾u言提供一種能供排解緊張情緒的口頭發(fā)泄途徑；它們通常能為這些情緒的存在作辯解；它們有時(shí)候能為周圍環(huán)境中令人費(fèi)解的現(xiàn)象提供更為廣泛的解釋。[1]澀谷保說謠言是一種日常的試圖定義那些模糊但關(guān)鍵的情境的社會(huì)行為。這兩位學(xué)者對(duì)于謠言的分析有助于我們進(jìn)一步把握網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。馬克思認(rèn)為社會(huì)存在決

3、定社會(huì)意識(shí)，因此我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生原因還要回到社會(huì)現(xiàn)實(shí)中去尋找，找到造謠者，找到謠言的內(nèi)容從何處引申，找到謠言中的集體無意識(shí)?！　。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)謠言變形于傳統(tǒng)文化?！　∫粋€(gè)國家民族的傳統(tǒng)文化，是這個(gè)國家的全體國民共有的文化傳承，是一種不自覺的文化記憶和身份認(rèn)同。謠言要廣泛傳播，就要依托于一個(gè)大部分人都能理解的文化背景、社會(huì)背景、政治背景等等。謠言不只是憑空捏造的謊話，它是空穴來風(fēng)，有空穴才有謠言的風(fēng)傳。如果一個(gè)人英國人說了一句冷笑話，而另一個(gè)中國人卻可能根本不知道其意義何在，只有具有相同傳統(tǒng)文化、有著共

4、同的文化傳統(tǒng)的英國人才能理解。所以我們認(rèn)為有些網(wǎng)絡(luò)謠言是部分傳統(tǒng)文化的變形，這是謠言能被初步理解的前提，這樣才能在那個(gè)搭好的舞臺(tái)上，演一場(chǎng)真猴子與假猴子的爭(zhēng)斗?！　”热缭凇段⑿拍甓戎{言分析報(bào)告（2016）》中，在9大類謠言中比例達(dá)到第二的是健康養(yǎng)生類謠言。這類謠言跟中國傳統(tǒng)的中醫(yī)文化是密切相關(guān)的，事實(shí)上很多謠言就是打著中醫(yī)養(yǎng)生的幌子在信口開河。中醫(yī)是中國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，幾千年來都是主要的醫(yī)療手段，其很多理論、思想早已通過語言和文化進(jìn)入中國人的無意識(shí)領(lǐng)域。于是這些思想就成了謠言活動(dòng)的舞臺(tái)，比如中醫(yī)學(xué)有食物相

5、反、忌口的一些說法，于是民間漸漸發(fā)展出食物相克說。中醫(yī)基礎(chǔ)理論專業(yè)嚴(yán)澤的博士論文《食物相反的古代（一）造謠群體的運(yùn)作?！　≈{言的源頭就是造謠者，中國經(jīng)過二十多年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，有些人已看到吸引眼球、博取注意力就可以在網(wǎng)絡(luò)空間里得到重要的財(cái)富，這使得謠言的編造越來越專業(yè)化，謠言的傳播越來越快速。《網(wǎng)絡(luò)謠言傳播利益鏈研究》一文詳盡分析了網(wǎng)絡(luò)謠言之中的利益鏈。讓人不寒而栗。臭名昭著的網(wǎng)絡(luò)推手秦火火（原名秦志暉）被審判后，人們發(fā)現(xiàn)7.23動(dòng)車事件后他造謠政府用2億元人民幣賠償死亡的外籍旅客，還曾編造雷鋒生活奢侈情

6、節(jié)，更造謠全國殘聯(lián)主席張海迪是日本國籍。　　秦火火只是一個(gè)為求出名造謠吸引關(guān)注的例子，除了這種個(gè)人為了追名逐利的造謠，還有一些企業(yè)為了提高自己的曝光率或者打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)造謠，這種似可看做是畸形的網(wǎng)絡(luò)營銷。另外還有一些自媒體如微信公眾號(hào)、空間公眾號(hào)、微博用戶等為了吸粉求關(guān)注導(dǎo)流量也在不擇手段的造謠?！　。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)大V的助推?！　【W(wǎng)絡(luò)大V是網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖，他們擁有大量的粉絲關(guān)注，他們的聲音可以影響到一大批人，所以他們的轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)于謠言的傳播往往有推波助瀾的作用。經(jīng)過大V轉(zhuǎn)發(fā)的謠言甚至可以迅速引起網(wǎng)絡(luò)的連鎖

7、反應(yīng)，使謠言的擴(kuò)散速度呈指數(shù)增長。有些網(wǎng)絡(luò)大V是因?yàn)檩p信、善良、個(gè)人立場(chǎng)等原因才轉(zhuǎn)發(fā)謠言，不經(jīng)意間做了幫手。但是也有些網(wǎng)絡(luò)大V是收取了金錢，為了博取關(guān)注，爭(zhēng)奪輿論陣地等原因沒有辨別沒有原則的轉(zhuǎn)發(fā)謠言?！　。ㄈ┎莞W(wǎng)民的盲目。　　2015年第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明，截至2015年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2%。[3]可見在網(wǎng)民中接受過高等教育的人群較少，低學(xué)歷的網(wǎng)民較多。在眾多低學(xué)歷、低收入的草根網(wǎng)民那

8、里，容易被謠言欺騙，從而盲目轉(zhuǎn)發(fā)，促使了謠言的傳播。還有些人出于娛樂、無聊等目的也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一下自己并不是特別相信的內(nèi)容，然而謊言重復(fù)一千遍就成了真理，謠言經(jīng)過了太多次轉(zhuǎn)發(fā)傳播以后很多人也就會(huì)信以為真了。當(dāng)然，利益是永恒的動(dòng)力，在謠言傳播的過程中，還有一類人叫做水軍，他們?yōu)榱速嶞c(diǎn)小錢就為網(wǎng)絡(luò)推手、營銷公司工作，為謠言在網(wǎng)上制造看起來可信的假象。　　三、網(wǎng)絡(luò)謠言的對(duì)策　　通過以上分析可知，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播有其社會(huì)背景和心理動(dòng)機(jī)，我們不能視之為洪水猛獸，但更